GATE31

Что это за магазин

gate31.ru — интернет-магазин GATE31, который называет себя минималистичным брендом одежды из Санкт-Петербурга и пишет, что создаёт современную классику для женщин всех возрастов. Первый магазин бренд открыл в июле 2015 года, производство, по его словам, — в центре Петербурга, рядом с офисом и складом; новые модели выходят каждую неделю. Продавец по оферте — ООО «Приорити» из Ленинградской области. Магазины — в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге: на странице «Магазины» их 8, 4 и 1, на странице «Контакты» бренд пишет о 14.

Ассортимент

• Женская коллекция — куртки, пальто, плащи и тренчи, жакеты и жилеты, худи и свитшоты, блузы и рубашки, топы и футболки, платья, свитеры и кардиганы, костюмы, брюки и джинсы, юбки и шорты
• Аксессуары — шапки и шарфы, сумки и портмоне, перчатки, носки, очки
• Мужская коллекция — отдельный раздел меню «Мужское»: верхняя одежда, худи и свитшоты, свитеры, пиджаки и жилеты, рубашки, футболки и лонгсливы, костюмы, брюки и шорты, аксессуары; на странице «Магазины» у каждого магазина указаны обе коллекции — женская и мужская
• Линии — пункты меню BASE 2.0, UPCYCLED, МЕХ, GATE31 TRAVEL; у курток указано, до какой температуры они рассчитаны
• Размеры — от XXS до XL, у части аксессуаров ONE SIZE; ориентир роста: XS — 164 см, S — 170 см, M — 171–172 см, L — 172–173 см, точные замеры — в «Обмерах» модели

Доставка и примерка

По странице «Покупателям», доставка всех заказов по России бесплатная. Заказы везут СДЭК, 5Post и EMS; можно забрать в пункте СДЭК, постамате 5Post или в магазине GATE31 (неоплаченный заказ ждёт там 5 дней). Минимальный срок для Москвы и Санкт-Петербурга — 2–3 рабочих дня, не считая дня комплектации. Экспресс в день заказа по Москве в пределах МКАД и Петербургу в пределах КАД — 700 ₽, заказ до 15:00 по Москве, только онлайн-оплата и без примерки. За рубеж везёт EMS, в Беларусь, Армению, Казахстан, Таджикистан и Киргизию — до пунктов СДЭК; таможенные пошлины платит покупатель.

При курьерской доставке заказа до 5 позиций на примерку дают 15 минут: неподошедшее сразу отдают курьеру и не оплачивают. При самовывозе из магазина примерить и оплатить на месте можно один неоплаченный заказ до 5 позиций.

Оплата

Онлайн — картой или через СБП; картой или наличными курьеру и в пункте самовывоза. Принимают только карты российских банков. Оплата при получении — для заказов до 5 изделий и только для одного такого заказа, следующие оплачивают онлайн. Частями на сайте платят через «Яндекс Сплит» и «Долями», в магазинах — через «Подели», на условиях этих сервисов.

Возврат и обмен

По правилам магазина (оферта и страница «Покупателям») вещь можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения, не считая дня получения. Вещь должна быть не в использовании, с ярлыками и документом о покупке; изделия после подшива не возвращают и не обменивают. Возврат оформляют письмом на shop@gate31.ru и отправляют той же курьерской службой, что доставила заказ, — по России бесплатно, кроме товаров, для которых на странице «Покупателям» указаны особые условия, — или приносят в магазин GATE31 из списка на той же странице. Магазин только принимает вещь, деньги возвращает интернет-магазин: за онлайн-оплату — на карту в течение 10 рабочих дней после получения вещей (в оферте — 5–30 рабочих дней в зависимости от банка). Гарантия на одежду — 30 дней, на сезонные модели и верхнюю одежду — 2 года.

Подшив изделий

Купленную вещь можно укоротить: в магазине GATE31 снимут мерку и отправят изделие на производство в Петербурге. Услуга платная, цены — в таблице на странице «Подшив изделий».

GATE31 Мили и сертификаты

Мили начисляют после регистрации личного кабинета — за покупки и на сайте, и в магазинах: 5 % на уровне «Базовый», 7 % на уровне «Бизнес» (от 150 000 ₽ покупок за последний календарный год), 10 % — «Первый класс» (от 250 000 ₽). Милями оплачивают до 50 % стоимости следующих покупок, срок миль — 365 дней. Электронный подарочный сертификат покупают на сайте, печатный — в магазинах; купленные сертификаты бессрочные и используются один раз.