LICHI

Что это за магазин

lichi.com — сайт бренда женской одежды LICHI, который называет себя международным: у сайта есть версии для разных стран, карточка описывает российскую. По словам бренда, с 2012 года дизайнеры каждую неделю выпускают новые модели, а дважды в год — особые коллекции. Продавец по странице «Реквизиты» — индивидуальный предприниматель Коссе Денис Константинович. У бренда есть магазины в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Новосибирске и других городах России, а также в Минске.

Ассортимент

• Одежда — платья, верхняя одежда, жакеты и жилеты, комплекты, комбинезоны, деним, брюки, юбки, шорты, блузы и топы, свитеры и толстовки, купальники
• Аксессуары — сумки, украшения, ремни, перчатки и шарфы, головные уборы, очки, носки
• Коллекции — тематические подборки, в том числе «Вечерняя коллекция»

Доставка и примерка

По странице «Доставка» заказы по России доставляют бесплатно — курьером и в пункты выдачи СДЭК и 5Post. В пунктах СДЭК можно выбрать вариант с примеркой и возможностью полного или частичного отказа при получении, остальные пункты — без примерки. Срок по Москве, области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области — от 2 до 4 дней, в другие регионы — до 7 дней, с удалённого склада или в отдалённый населённый пункт — до 10 дней. По Москве есть платная доставка в течение дня — 499 ₽. Если вещи нет на складе, её отправляют из офлайн-магазина, и заказ может прийти несколькими посылками.

Оплата

Банковской картой через ЮКассу или через SberPay; оплатить покупку частями можно через «Плати частями» от Сбербанка и «Долями».

Возврат и обмен

Вещь, не подошедшую по фасону, размеру или цвету, можно вернуть или обменять в течение 7 календарных дней после получения, если её не носили и сохранены этикетки. По правилам магазина не возвращают бельевые изделия, в том числе купальники, и чулочно-носочные. Возврат оформляют через форму на сайте: оператор перезванивает, присылает накладную, и товар сдают в магазин или в пункт СДЭК, 5Post или Почты России. Пересылку до склада и обменного заказа обратно магазин оплачивает сам. Распоряжение о возврате денег уходит в банк в течение 3 дней после поступления товара на склад, зачисление — до 10 дней в зависимости от банка.

Программа лояльности и сертификаты

В программе лояльности Lichi четыре статуса — «Клубный», «Золотой», «Платиновый» и «Бриллиантовый» — с начислением баллов 2, 5, 7 и 10 % от покупки. Баллами можно оплатить не больше 50 % покупки, но не доставку; статус пересматривают раз в 90 дней. Участвуют только официальные магазины Lichi, карта действует в стране, где оформлена. Электронный подарочный сертификат — номиналом от 1 000 до 15 000 ₽.