Domino CRM
Российский no-code конструктор чат-ботов для Telegram и веб-виджета: сценарий собирается мышью из 14 блоков или генерируется ИИ по описанию бизнеса, а ИИ-ассистент отвечает клиентам по вашим материалам. Для продаж, поддержки, HR и модерации Telegram-групп.
Основная информация
Технические характеристики
- Каналы общения с клиентами
- Telegram и веб-виджет на сайте; оба канала считаются в общем лимите ботов
- No-code (без кода)
- Да — сценарий собирается мышью из блоков, программирование не требуется
- Автоматизация
- 14 блоков сценария: сообщение, вопрос, условие, системное действие, пауза, назначение, запуск сценария, календарь, оплата, каталог, проверка подписки, HTTP-запрос, ИИ-ассистент, «написать в чат»
- AI-ассистент
- На тарифе Pro: отвечает по вашим материалам, помогает с выбором и передаёт диалог менеджеру
- ИИ-функции
- Генерация сценария по описанию бизнеса, ИИ-ассистент в чате, ИИ-модерация групп и антиспам
- Модерация контента
- ИИ-модерация Telegram-групп: антимат со Starter, антиспам ИИ и блокировка нарушителей на Pro
- Приём платежей
- В боте — через платёжную систему, подключённую к нему в @BotFather; доступно со Starter
- Виджет для сайта
- Да, веб-канал бота для сайта
- Лимит ботов
- Free — 1 бот, Starter — 2, Pro — 5 (Telegram и веб суммарно)
- Лимит бесплатного тарифа
- 1 бот, до 10 чатов, 1 активный сценарий, 1 менеджер, два блока сценария из 14
- Макс. размер файла
- До 50 МБ на Free и Starter, до 2 ГБ на Pro
- Импорт / экспорт
- Контакты — импорт CSV на всех тарифах, экспорт со Starter; сценарии — импорт и экспорт JSON
- API
- Интеграции по API и блок HTTP-запроса — только на тарифе Pro
- CRM-функции
- База контактов с импортом, история чатов с фильтрами, сегментация и рассылки. Воронок сделок с канбаном, задач менеджерам и финансовой аналитики на сайте не описано
- Языки интерфейса
- Русский, английский, узбекский, казахский
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Domino CRM
- Битрикс24— CRM — через Открытые линииофициальная
- Telegram— Канал бота и приём платежейофициальная
- Веб-виджет— Канал на сайтеофициальная
- HTTP и REST API— Свои интеграции, тариф Proофициальная
Тарифы Domino CRM
Цены указаны за месяц при месячной оплате — эта вкладка на странице тарифов открыта по умолчанию. При годовой подписке Starter стоит 960 ₽/мес, Pro — 2100 ₽/мес; заявлена скидка 20%, но у Pro она фактически 25%. Пробные 5 дней без привязки карты дают на Pro, тариф Free бессрочный.
Free
- ✓1 бот — Telegram или веб-виджет
- ✓До 10 чатов, 1 активный сценарий
- ✓Только блоки «Сообщение» и «Вопрос»
- ✓Рассылки и импорт контактов
- ✓Файлы до 50 МБ
Starter
- ✓2 бота, до 1000 чатов, 2 менеджера
- ✓5 активных сценариев
- ✓Авторассылки до 3 и проверка подписки
- ✓Приём платежей в боте
- ✓Условия, календарь, каталог и назначение
- ✓Антимат для групповых чатов
- ✓Импорт и экспорт контактов
Pro
Популярный- ✓5 ботов, до 5000 чатов, 5 менеджеров
- ✓20 активных сценариев
- ✓ИИ-ассистент и антиспам ИИ для групп
- ✓Интеграции по API и блок HTTP-запроса
- ✓Роли и доступы в команде
- ✓Группы для рассылок без ограничения
- ✓Файлы и видео до 2 ГБ
Business
- ✓Всё из Pro
- ✓Индивидуальная настройка под ключ
- ✓Приоритетная поддержка
- ✓Договор и оплата по счёту
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Free | Бесплатно |
| Starter | 1 200 ₽/мес |
| ProTOP | 2 800 ₽/мес |
| Business | По запросу |
Обзор Domino CRM
Что такое Domino CRM?
Domino CRM — конструктор чат-ботов для Telegram и веб-виджета на сайте. Сценарий диалога собирается мышью из готовых блоков, программировать не нужно. Платформа российская: правообладатель — ИП Косотухина В. В. из Таганрога, домены проекта зарегистрированы в 2022 году.
Начать можно тремя способами: описать бизнес и получить готовый сценарий от ИИ, взять отраслевой шаблон или собрать логику с нуля. Сайт и лендинги переведены на четыре языка — русский, английский, узбекский и казахский.
Ключевые возможности Domino CRM
Конструктор сценариев
Сценарий строится из 14 типов блоков, среди них:
- сообщение, вопрос, условие и системное действие
- календарь для записи и брони, каталог товаров, блок оплаты
- проверка подписки на канал, пауза, назначение менеджера
- HTTP-запрос и блок ИИ-ассистента
Недонастроенный узел подсвечивается, и сценарий с ним не сохраняется. Готовые сценарии можно выгружать и загружать в формате JSON.
ИИ в сценариях и группах
- генерация сценария по текстовому описанию бизнеса
- ИИ-ассистент отвечает по вашим материалам и передаёт диалог менеджеру
- ИИ-модерация Telegram-групп: антимат и антиспам, блокировка нарушителей
Клиенты, чаты и рассылки
- контакты сохраняются автоматически, добавляются вручную или импортом CSV
- чат — полная история взаимодействий с фильтрами
- рассылки по всей базе или выбранным сегментам, отложенная отправка
- назначение диалога конкретному менеджеру или команде с оповещением
Продажи и интеграции
Каталог товаров загружается файлом YAML, оплата принимается прямо в боте через платёжную систему, подключённую к нему в @BotFather. Отдельно заявлена интеграция с Битрикс24: диалоги приходят в Открытые линии. Свои интеграции собираются блоком HTTP-запроса и по API — то и другое доступно на тарифе Pro.
Что важно проверить перед покупкой
Лимиты на сайте описаны дважды и по-разному. Таблица на странице тарифов даёт Starter 2 бота, 1000 чатов и 2 менеджера, а раздел «Вопрос-ответ» обещает для того же тарифа 5 ботов, 5000 диалогов и 5 операторов — расхождение в 2,5–3 раза. В карточке мы приводим цифры страницы тарифов: там же стоят кнопки оплаты. Реальные лимиты стоит уточнить в поддержке до оплаты года.
Плюсы и минусы Domino CRM
+Преимущества
- ✓Бессрочный бесплатный тариф — бота можно собрать и запустить без оплаты
- ✓Три способа старта: сценарий от ИИ по описанию бизнеса, отраслевой шаблон или сборка с нуля
- ✓Конструктор не сохраняет сценарий с недонастроенным блоком и подсвечивает проблемный узел
- ✓Есть сертификат соответствия с проверяемым номером и сроком действия (добровольная система)
- ✓Политика конфиденциальности заявляет хранение персональных данных граждан РФ в базах на территории России
- ✓Сайт и лендинги на четырёх языках: русском, английском, узбекском и казахском
−Недостатки
- ✗Лимиты в разделе «Вопрос-ответ» расходятся со страницей тарифов в 2,5–3 раза: там Starter обещает 5 ботов и 5000 диалогов вместо 2 ботов и 1000 чатов
- ✗Каналов всего два — Telegram и веб-виджет; WhatsApp, VK и MAX не поддерживаются
- ✗Несмотря на «CRM» в названии, воронки сделок с канбаном, задачи менеджерам и финансовая аналитика на сайте не описаны
- ✗ИИ-ассистент, блок HTTP-запроса и интеграции по API доступны только на Pro за 2800 ₽/мес
- ✗На бесплатном тарифе работают лишь два блока сценария из 14 — «Сообщение» и «Вопрос»
- ✗Приоритетная поддержка есть только на Business, отдельного SLA сервис не публикует
Сценарии использования Domino CRM
Заявки из рекламы и квалификация лидов
Бот принимает обращения из рекламы, задаёт квалифицирующие вопросы, записывает на консультацию или демо и передаёт лид менеджеру. Отдельный сценарий возвращает тех, кто не дошёл до оплаты.
Продажи и оплата прямо в мессенджере
Каталог товаров подгружается файлом, бот помогает выбрать позицию по ответам клиента, оформляет заказ и принимает оплату в чате, напоминает о брошенной корзине и подтверждает платёж.
Первая линия поддержки на ИИ
ИИ-ассистент отвечает по базе знаний круглосуточно, маршрутизирует обращения по темам, проверяет статус заказа и передаёт сложные вопросы оператору, а после диалога собирает оценку качества.
Прогрев и удержание базы
Лид-магнит выдаётся после подписки на канал, дальше работают цепочки сообщений для новых подписчиков и рассылки по сегментам с реактивацией давно не покупавших клиентов.
Найм и адаптация сотрудников
Бот анкетирует и тестирует кандидатов, ведёт онбординг новичков, отвечает на частые вопросы по базе знаний компании и собирает обратную связь сегментированными рассылками.
Модерация Telegram-сообществ
Рассылки уходят сразу в несколько групп, а ИИ модерирует сообщения: фильтрует мат и запрещённые темы, отвечает от имени бота и блокирует нарушителей.
Доверие и масштаб
- 📊Там же заявлены 23 000+ созданных ботов, 30 000+ запущенных сценариев и 5 000+ отправленных рассылок
- 📊Среднее время до первого запуска бота вендор оценивает в 5 минут
- 📊На главной есть блок «Нам доверяют» с семью логотипами клиентов без подписей
- 📊Продукт прошёл добровольную сертификацию: протокол испытаний №48894-ПРГ/24 от 23.05.2024, ТУ 58.29.29-001-0185902855-2024
- 📊Проект развивает четыре языковые версии сайта: ru, en, uz, kk
Отзывы о Domino CRM
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о Domino CRM
?Сколько стоит Domino CRM?
На странице тарифов четыре плана: Free — бесплатно, Starter — 1200 ₽/мес, Pro — 2800 ₽/мес, Business — по запросу. Цены указаны при месячной оплате; при годовой подписке Starter стоит 960 ₽/мес, а Pro — 2100 ₽/мес. Заявлена скидка 20%, хотя у Pro она фактически 25%.
?Есть ли у Domino CRM бесплатный тариф?
Да, тариф Free бессрочный и не требует карты. В него входят 1 бот (Telegram или веб), до 10 чатов, 1 активный сценарий, 1 менеджер, рассылки и импорт контактов. Из 14 блоков сценария на нём работают только «Сообщение» и «Вопрос», файлы — до 50 МБ. Отдельно на тарифе Pro дают 5 пробных дней без привязки карты.
?Правда ли, что в тариф Starter входят 5 ботов и 5000 диалогов?
Это устаревшая цифра из раздела «Вопрос-ответ» на сайте сервиса. Таблица на странице тарифов даёт для Starter 2 бота, 1000 чатов и 2 менеджера, а 5 ботов и 5000 чатов относятся к тарифу Pro. Расхождение — в 2,5–3 раза, поэтому перед оплатой года лимиты стоит подтвердить в поддержке.
?Какие каналы и мессенджеры поддерживает Domino CRM?
Два канала: Telegram и веб-виджет на сайте — в лимите ботов они считаются вместе. WhatsApp, VK, MAX, Viber и Avito сервис не поддерживает. Диалоги можно передавать в Битрикс24 через Открытые линии.
?Что здесь умеет ИИ?
Три сценария. Первый — генерация: вы описываете бизнес, и ИИ собирает готовый сценарий бота. Второй — ИИ-ассистент на тарифе Pro: отвечает клиентам по вашим материалам круглосуточно, помогает с выбором и передаёт диалог менеджеру. Третий — модерация Telegram-групп: антимат доступен со Starter, антиспам ИИ и блокировка нарушителей — на Pro.
?Можно ли принимать оплату прямо в боте?
Да, начиная с тарифа Starter. Платёжная система подключается к боту через @BotFather в разделе Payments, после чего в конструкторе указывается провайдер и токен. Блок оплаты связывается с блоком каталога через переменную, для заказа можно задать срок оплаты — например 15 минут.
?Domino CRM — это CRM-система?
Скорее конструктор ботов с базой контактов. В сервисе есть контакты с импортом CSV, полная история чатов с фильтрами, сегментация, рассылки и назначение диалога менеджеру. Воронок сделок с канбан-доской, задач для менеджеров и финансовой аналитики на сайте не описано, хотя «CRM» стоит в названии продукта и в его технических условиях.
Альтернативы Domino CRM
Конструктор чат-ботов и мини-приложений для Telegram и MAX без программирования: команды собираются перемещением блоков, есть магазин в боте, рассылки, опросы и модерация чатов и каналов. Для предпринимателей, авторов каналов и модераторов сообществ.
Российский агрегатор мессенджеров: Telegram, MAX, WhatsApp, соцсети, маркетплейсы и почта собираются в одно окно оператора и передаются в CRM вместе с лидами и сделками. Для контакт-центров и отделов продаж.
No-code конструктор чат-ботов и автоворонок для WhatsApp Business API, Instagram, Telegram, Viber и Facebook Messenger. Биллинг по числу активных подписчиков, бесплатный 14-дневный триал.
Российский конструктор чат-ботов и мини-приложений: один сценарий работает сразу в Telegram, MAX, ВКонтакте и WhatsApp. Внутри визуальный редактор, встроенная CRM, рассылки и магазины в Telegram.
Конструктор чат-ботов для пяти мессенджеров с ИИ-агентом, который понимает свободный текст, отвечает по загруженной базе знаний и сам ведёт клиента по веткам сценария. Для малого и среднего бизнеса.
Обновлено: 10 августа 2026 г.