Два Мяча

Что это за магазин

dvamyacha.com — интернет-магазин бренда «Два Мяча». Бренд пишет о себе как о компании, которая производит и продаёт кеды, созданные под вдохновением баскетбольной обуви 60–70-х годов. По его истории, кеды «Два Мяча» появились в 1965 году как совместное советско-китайское производство, а в 2016 году бренд их вернул, восстановив детали и технологии. Продавец по оферте и странице «Контакты» — ООО «ДВА МЯЧА» (Москва, ИНН 5032281515, ОГРН 1145032005788).

Ассортимент

• Классика — модели 1965 (первая), 1971 (первая укороченная), 1974, 1975 и 1976 — низкие и высокие; бренд пишет, что выпускает их в оригинальных и современных расцветках и материалах
• Линейка DBA (Double Ball Athletic) — кеды Diamond Base, гибрид кроссовок и кед Bubble, кроссовки Grand Prix и Runner, скейтерская модель Vulcan
• Одежда — куртки, лонгсливы, толстовки, футболки, шорты, штаны, нижнее бельё и носки
• Аксессуары — отдельный раздел каталога

В таблице размеров обувь — от 34 до 46 российского размера (стопа от 22,5 до 30,5 см, с переводом в EU, US и UK); к длине стопы магазин советует прибавить 0,5 см. Одежда — размеры XS–XXL с меркой изделия. По странице «Уход за обувью» обувь не стирают в машине и не замачивают надолго, а чистящий раствор продаётся в фирменных магазинах.

Доставка и примерка

Территория доставки по оферте — Россия. Доступные способы и стоимость показаны в личном кабинете и считаются при оформлении заказа, сроки сообщают консультанты после оформления. Способов три:

• Курьер «Интеграл» — с примеркой и частичным выкупом: упаковку можно вскрыть и отказаться от того, что не подошло; курьер ждёт 15 минут, заказ хранится на складе службы 7 дней
• Пункт выдачи СДЭК — в пункт, где есть примерка, с полным выкупом; хранение 7 дней без продления
• 5Post — постаматы и кассы магазинов «Пятёрочка», полный выкуп без примерки

Оплата

Картой на сайте сразу после оформления — для любого способа доставки (по оферте принимают Visa, MasterCard и Мир), или при получении наличными или картой курьеру; для оплаты картой курьеру выбирают тип «Наличный расчёт». Оплата по СБП на странице «Оплата» помечена «скоро», а в оферте СБП уже названа среди способов. Заказ по предоплате, не оплаченный за 24 часа, отменяется автоматически. Оплаты частями на сайте не описано.

Возврат и гарантия

По правилам магазина от заказа можно отказаться до получения, а после — вернуть товар в течение 14 дней с даты получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ о покупке. Товар упаковывают в оригинальную упаковку в полной комплектации, прикладывают подписанное заявление и копию чека, предварительно согласуют возврат письмом на orders@dvamyacha.com и отправляют через пункт СДЭК. Возврат товара надлежащего качества по оферте идёт за счёт покупателя; вещь проверяют, и со следами эксплуатации её могут не принять. Деньги по оферте возвращают в срок до 10 календарных дней после требования: на карту, которой платили, а при оплате при получении — на карту покупателя (страница «Возврат» — по реквизитам из заявления, оферта — на карту из личного кабинета).

Гарантийный срок — 30 дней; возврат товара с дефектом согласуют письмом с номером заказа и фотографиями. По ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей от товара, купленного дистанционно, можно отказаться в течение 7 дней после получения, а без письменной информации о порядке возврата — в течение 3 месяцев.

Программа лояльности и магазины

Программа лояльности — после регистрации на сайте: у неё четыре уровня, и следующий открывается по сумме выкупленных покупок в фирменных магазинах и на сайте (условия уровней — на странице «Лояльность»). Фирменные магазины «Два Мяча» — в Москве (ТРК «Европолис» и флагманский магазин на Хлебозаводе) и в Санкт-Петербурге (ТРК «Голливуд»), в списке есть и магазин в «Моремолле». Там же, на отдельной вкладке, перечислены сторонние магазины в Москве, Санкт-Петербурге, Красноярске, Екатеринбурге и Краснодаре.