FABLE

Что это за магазин и кто продавец

fablestore.ru — сайт российского бренда одежды FABLE (на сайте пишется F | ABLE). По странице «О бренде» бренд берёт начало в 2020 году с пуховика, а в 2024-м прошёл ребрендинг; бренд пишет, что контролирует этапы производства в собственной лаборатории. Продавец по оферте — ИП Грибачев Артём Дмитриевич. Фирменный магазин — на Дизайн-заводе FLACON в Москве; на странице «Адреса магазинов» указаны также Trend Island в «Авиапарке» и ТЦ «Европейский», универмаг «Цветной», Freedom Store в петербургской «Галерее» и екатеринбургский универмаг Bolshoy.

Ассортимент

• Мужское и женское — пуховики, демисезонные куртки, жилеты, свитшоты и худи, брюки, джинсы, лонгсливы, классические костюмы, рубашки, футболки, спортивные костюмы, шорты, аксессуары
• Только в женском — юбки и платья, топы
• Коллекции — Drop 001–004, Uniform, F | OAO; пуховики линий Basic и Uniform
• Конструктор одежды — по оферте заказ можно оформить и в разделе конструктора; такие вещи настраивают под покупателя
• Сертификаты — электронный с кодом на сайте или пластиковый в магазине на Дизайн-заводе

Доставка и примерка

Самовывоз с Дизайн-завода бесплатный: неоплаченный заказ держат 24 часа, оплаченный — 7 дней. Есть и пункты выдачи курьерских служб; стоимость и сроки считают при оформлении. По Москве и области везёт курьер Яндекс Доставки — 1–2 дня после передачи ему заказа; по России — СДЭК и Яндекс по полной предоплате. По странице «Доставка» заказ свыше 20 000 ₽ по Москве, области и России доставляют бесплатно. За рубеж — EMS Почтой России по расчёту магазина.

Заказ обрабатывают до 24 часов, трек-номер присылают в день сборки; вещи, которые шьют, отправляют в срок до 14 рабочих дней. По оферте (п. 5.1) курьер по Москве в пределах МКАД ждёт 15 минут на примерку, и если ничего не подошло, оплачивают только доставку; на странице «Доставка» примерка не упомянута.

Оплата

Банковской картой онлайн через платёжный шлюз; частями — через «Подели», «Яндекс Сплит» и «Долями» на условиях этих сервисов. По оферте (п. 4.4–4.5) оплата безналичная: полной предоплатой онлайн при оформлении, через сервисы оплаты частями или в момент передачи товара.

Возврат и гарантия

По ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей от товара, купленного дистанционно, можно отказаться в течение 7 дней после получения, а без письменной информации о порядке возврата — в течение 3 месяцев. По правилам магазина нужны этикетки, ярлыки, упаковка и отсутствие следов носки; чулочно-носочные изделия и вещи из конструктора одежды не возвращают, пересылку оплачивает покупатель. Скан заявления присылают на support@fablestore.ru, а вещь отправляют после ответа менеджера или, по оферте, сдают в магазин на Дизайн-заводе. Деньги возвращают на ту же карту: по странице «Возврат» — в течение 10 рабочих дней после получения возврата, по оферте — не позднее 14 дней с момента требования.

Гарантийный срок — 30 дней; на пуховики линий Basic и Uniform — от 30 дней до 12 месяцев в зависимости от повреждения, у сезонных вещей — с начала сезона. По гарантии чинят швы, фурнитуру, наполнитель и логотип, кроме механических повреждений и износа; ремонт — до 14 дней, в сложных случаях до 45. Доставку на ремонт оплачивает магазин в первые 30 дней гарантийного срока.

Бонусная программа и сертификаты

Бонусы начисляют с каждой покупки по уровню общей суммы покупок: 5 % — до 74 999 ₽, 10 % — от 75 000 до 149 999 ₽, 15 % — от 150 000 ₽. Они приходят в течение 14 дней, 1 бонус равен 1 рублю, ими оплачивают до 30 % полной стоимости покупки на сайте и на Дизайн-заводе; срок действия — 6 месяцев. Подарочный сертификат используют один раз, разницу с номиналом не возвращают.