Снежная Королева

Что это за магазин

snowqueen.ru — интернет-магазин бренда «Снежная Королева», который сам называет себя российским брендом модной одежды с ассортиментом верхней и повседневной одежды и аксессуаров для мужчин и женщин. Продавец по оферте — ООО «СК Трейд» из Химок, товарный знак принадлежит ООО «Снежная Королева ТМ». Сайт пишет о более чем 120 магазинах сети; число городов на странице «О компании» приведено по-разному — 60 и 58.

Ассортимент

• Верхняя одежда — пуховики и зимние куртки, пальто, демисезонные куртки, кожаные и замшевые куртки, плащи и тренчи, дублёнки
• Шубы и меха — отдельный пункт верхнего меню
• Одежда — трикотаж, платья, блузки, брюки
• Сумки и аксессуары, обувь
• Размеры + — отдельный раздел каталога

Каталог делится на разделы «Женщины» и «Мужчины»; в меню есть и раздел «Дети» — на 4 октября 2026 года в нём 80 товаров для девочек и мальчиков: куртки, жилеты, пальто, трикотаж, шапки и варежки. Таблица размеров вынесена в подвал сайта.

Доставка, самовывоз и примерка

Доставка идёт по России в населённые пункты, доступные на момент заказа: курьером, в пункты выдачи или в магазин сети. Сроки и стоимость сайт показывает для выбранного города. Заказ курьером или в пункт выдачи — от 1000 ₽, в одном заказе — не больше 5 вещей; изделия дороже 300 000 ₽ не доставляют. Упаковку можно вскрыть и примерить вещи до оплаты, а если не подошло — отказаться от заказа; по оферте примерка действует там, где её разрешают условия доставки, а платная доставка при отказе не возвращается.

При самовывозе заказ примеряют в магазине и платят только за то, что забирают; хранится он 3 дня, срок можно продлить.

Оплата, рассрочка и кредит

На сайте принимают банковские карты и СБП, при получении — наличные или карту; по странице оплаты при получении или картой на сайте оплачивают изделия стоимостью до 200 000 ₽. Оферта называет также цифровые рубли. Оплатить частями можно через «Долями» и «Подели» — на сайте и в магазинах, через «Яндекс Сплит» — только на сайте. Кредит оформляют только в розничных магазинах, на странице названы ПАО «МТС-Банк», АО «Кредит Европа Банк», ООО «Ренессанс Кредит», АО «ОТП Банк», ПАО «Совкомбанк» и ПАО «Сбербанк». Принимаются карты рассрочки «Халва» Совкомбанка и карта Банка «Русский Стандарт».

Возврат

Вещь надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, оформив заявку в личном кабинете. Курьерской службой вернуть товар можно, только если в регионе покупателя нет магазинов сети; вещь, зарезервированную на сайте и купленную в магазине, сдают в любой магазин. При возврате вещи надлежащего качества стоимость доставки и пересылки не компенсируется, деньги возвращают безналичным способом за 3–10 рабочих дней.

Ателье, подарочные карты и бонусы

Во многих магазинах есть ателье: при покупке верхней одежды там бесплатно укоротят низ изделия по длине и рукава — по чеку в течение месяца, в том числе для заказов с сайта. Подарочные карты продают во всех магазинах сети. Программа лояльности «Северное сияние» (прежнее название — «Королевский Клуб», действующая редакция правил — от 15 сентября 2026 года) начисляет бонусы в зависимости от суммы покупок за 12 месяцев: 3 % — до 25 000 ₽, 5 % — до 75 000 ₽, 7 % — до 200 000 ₽, 10 % — от 200 000 ₽. Бонусами оплачивают до 5 % следующих покупок; участвовать можно с 18 лет.