ТВОЕ

Что это за магазин

tvoe.ru — интернет-магазин бренда ТВОЕ, который сам называет себя российским брендом молодёжной одежды, обуви и аксессуаров. Продавец — ООО «ТВОЕ» из Москвы. По словам бренда, у сети есть производственные комплексы в России, Белоруссии и Молдавии и более 340 розничных магазинов в четырёх странах СНГ; адреса, телефоны и часы работы магазинов собраны на отдельной странице.

Ассортимент

• Женщинам — джинсы, брюки, блузки и рубашки, футболки, лонгсливы, топы, водолазки, толстовки и худи, джемперы, боди, легинсы; туфли, босоножки, кроссовки и кеды
• Мужчинам — рубашки, футболки, джинсы и деним, брюки, толстовки, лонгсливы, свитеры; кеды и кроссовки
• Верхняя одежда — куртки и жилеты в обоих разделах
• Базовая, спортивная и домашняя одежда — отдельные линии, в домашней — пижамы, домашние костюмы, ночные сорочки
• Коллекции — «OZON Баллон», «Москва», «Третьяковская галерея», «Макс Борисов», «THE BASE», «Трикотаж», «Back to school»

Бренд пишет, что в разные годы выпускал коллекции вместе с Третьяковской галереей, Музеем русского импрессионизма, Disney, Marvel и Warner Brothers. Детского раздела в меню магазина нет.

Доставка

Заказы по России везут службы доставки; на странице возврата названы Яндекс Доставка и 5Post. Если товаров в корзине на 2000 ₽ и больше, доставка бесплатная; иначе курьер до двери стоит 299 ₽, пункт выдачи или постамат — 199 ₽. Заказ в пункте выдачи нужно забрать за 3 календарных дня, иначе он аннулируется, а оплаченная доставка не возвращается. Можно выбрать и самовывоз из магазина ТВОЕ.

Примерка и оплата

Есть доставка в пункт выдачи с примеркой — такой заказ оплачивают картой или наличными при получении. Курьерскую доставку и пункт выдачи без примерки оплачивают онлайн на сайте или картой, самовывоз — картой или наличными на кассе. Часть товаров можно оплатить через «Яндекс Сплит» — сервис ООО «Яндекс Пэй»; перечень таких товаров магазин определяет сам и показывает в карточке товара.

Возврат

От вещи надлежащего качества можно отказаться в течение 7 календарных дней после получения, если сохранены товарный вид, ярлыки и документ о покупке. По правилам магазина бельевые изделия — пижамы, ночные сорочки и подобное — и чулочно-носочные изделия надлежащего качества не возвращаются. Заказ, полученный в магазине, возвращают в тот же магазин. Доставленный курьером или в пункт выдачи — только Почтой России на абонентский ящик в Москве, с заявлением в посылке. Деньги переводят за 10 календарных дней после поступления возврата на склад, за вычетом расходов продавца на доставку.

Бонусная программа ТВОЕ КЛУБ

Участнику начисляют до 15 % стоимости покупки базовыми бонусами; они активируются через 14 дней и сгорают через 60 дней после активации. Базовыми бонусами оплачивают до 90 % покупки, акционными — до 20 %. Бонусы не суммируются с другими скидками в одной покупке. Зарегистрироваться можно в приложении ТВОЕ для iOS и Android или формой на странице программы, вопросы по программе принимают по почте privet@tvoe.ru.