Feedbacker
Бесплатный тарифТриал 14 днейСервис сбора обратной связи и отзывов от клиентов с бесплатным тарифом и простой настройкой.
Основная информация
Тарифы Feedbacker
Бесплатный
- ✓50 запросов/мес
- ✓1 точка продаж
- ✓Базовая аналитика
Бизнес
- ✓500 запросов/мес
- ✓5 точек продаж
- ✓Расширенная аналитика
Про
- ✓Безлимитные запросы
- ✓Безлимит точек
- ✓API и интеграции
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Бесплатный | Бесплатно |
| Бизнес | 2 490 ₽/мес |
| Про | 5 990 ₽/мес |
Обзор Feedbacker
Простой сбор обратной связи от клиентов
Feedbacker — российский сервис для организации систематического сбора обратной связи от клиентов. Платформа помогает компаниям узнавать мнение покупателей о качестве товаров и услуг, выявлять проблемные точки и улучшать клиентский сервис. Сбор отзывов происходит через email-рассылки, ссылки и встраиваемые формы.
Автоматизация и каналы сбора
Feedbacker автоматизирует процесс запроса обратной связи: после совершения покупки или оказания услуги клиенту автоматически отправляется приглашение оставить отзыв. Сервис поддерживает несколько каналов коммуникации — email, SMS, QR-коды и прямые ссылки. Шаблоны опросов настраиваются под специфику бизнеса.
Аналитика и управление репутацией
Платформа собирает отзывы в единый дашборд, где можно отслеживать динамику оценок, анализировать текстовые отзывы и выявлять тренды. Положительные отзывы можно перенаправлять на внешние площадки (Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС), а негативные — обрабатывать внутри системы. Такой подход помогает одновременно улучшать сервис и укреплять онлайн-репутацию.
Бесплатный тариф позволяет малому бизнесу начать собирать обратную связь без финансовых вложений и оценить эффективность инструмента перед переходом на платные планы.
Плюсы и минусы Feedbacker
+Преимущества
- ✓Есть бесплатный тариф для старта
- ✓Простая настройка без технических знаний
- ✓Автоматизация запроса отзывов после покупки
- ✓Перенаправление отзывов на внешние площадки
- ✓Российский сервис с хранением данных в РФ
−Недостатки
- ✗Ограниченный функционал бесплатного тарифа
- ✗Небольшое количество интеграций
- ✗Менее продвинутая аналитика по сравнению с конкурентами
- ✗Ограниченные возможности кастомизации опросов
Отзывы о Feedbacker
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Feedbacker
?Что такое Feedbacker?
Feedbacker — сервис для автоматического сбора обратной связи от клиентов через email, SMS, QR-коды и ссылки с аналитикой полученных отзывов.
?Есть ли бесплатный тариф?
Да, бесплатный тариф включает до 50 запросов на отзыв в месяц и одну точку продаж с базовой аналитикой.
?Как работает перенаправление отзывов?
Клиенты, оставившие положительную оценку, получают предложение продублировать отзыв на Яндекс Картах, Google Maps или 2ГИС, а негативные отзывы остаются внутри системы для обработки.
?Какие каналы сбора обратной связи поддерживаются?
Feedbacker поддерживает сбор через email-рассылки, SMS-сообщения, QR-коды для оффлайн-точек и прямые ссылки.
?Можно ли использовать Feedbacker для нескольких точек продаж?
Да, на платных тарифах можно подключить несколько точек продаж и отслеживать аналитику по каждой отдельно.
?Есть ли пробный период для платных тарифов?
Да, для платных тарифов доступен 14-дневный бесплатный пробный период с полным набором функций.
?Подходит ли Feedbacker для сферы услуг?
Да, сервис активно используется салонами красоты, клиниками, ресторанами и другими компаниями сферы услуг для сбора отзывов и управления репутацией.
Альтернативы Feedbacker
Платформа сбора обратной связи на сайте через виджеты NPS, CSAT и целевые опросы посетителей.
Платформа для сбора и анализа обратной связи с поддержкой NPS, CSAT и автоматической аналитикой.
Сервис проведения SMS-опросов и сбора обратной связи от клиентов через SMS-сообщения.
Обновлено: 3 апреля 2026 г.