UX Feedback
Триал 14 днейПлатформа сбора обратной связи на сайте через виджеты NPS, CSAT и целевые опросы посетителей.
Основная информация
Тарифы UX Feedback
Старт
- ✓1 сайт
- ✓1 000 ответов/мес
- ✓Базовые виджеты
Бизнес
- ✓3 сайта
- ✓5 000 ответов/мес
- ✓Расширенный таргетинг
Корпоративный
- ✓Безлимитные сайты
- ✓Безлимитные ответы
- ✓Персональный менеджер
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Старт | 7 900 ₽/мес |
| Бизнес | 19 900 ₽/мес |
| Корпоративный | 49 900 ₽/мес |
Обзор UX Feedback
Сбор обратной связи прямо на сайте
UX Feedback — российская платформа для сбора обратной связи от пользователей сайта в режиме реального времени. Сервис устанавливается на сайт в виде виджетов и всплывающих опросов, которые появляются в нужный момент пользовательского пути. Это позволяет получать отзывы в контексте взаимодействия с продуктом.
Метрики и виды опросов
Платформа поддерживает ключевые метрики клиентского опыта: NPS (индекс лояльности), CSAT (удовлетворённость), CES (усилие клиента). Доступны различные форматы сбора данных — всплывающие окна, боковые панели, встроенные формы, кнопки обратной связи. Опросы можно настраивать по сегментам аудитории, поведению на сайте и источникам трафика.
Аналитика и интеграции
UX Feedback предоставляет детальную аналитику собранных ответов: дашборды с графиками трендов, сегментация по параметрам, экспорт данных. Платформа интегрируется с системами аналитики, CRM и менеджерами задач, что позволяет встраивать обратную связь в рабочие процессы. Сервис используется интернет-магазинами, SaaS-продуктами и банками для улучшения пользовательского опыта.
Настройка таргетинга позволяет показывать опросы только определённым сегментам пользователей, что повышает релевантность ответов и не раздражает посетителей навязчивыми формами.
Плюсы и минусы UX Feedback
+Преимущества
- ✓Сбор обратной связи в контексте пользовательского опыта
- ✓Гибкий таргетинг опросов по поведению
- ✓Поддержка ключевых CX-метрик (NPS, CSAT, CES)
- ✓Детальная аналитика и дашборды
- ✓Российский сервис с хранением данных в РФ
- ✓Быстрая установка через скрипт на сайт
−Недостатки
- ✗Нет бесплатного тарифа
- ✗Высокая стоимость для малого бизнеса
- ✗Ограниченное количество ответов на начальных тарифах
- ✗Требует трафик на сайте для эффективного сбора данных
Отзывы о UX Feedback
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о UX Feedback
?Что такое UX Feedback?
UX Feedback — это платформа для сбора обратной связи от посетителей сайта через виджеты опросов, всплывающие формы и кнопки отзывов.
?Какие метрики поддерживает UX Feedback?
Сервис поддерживает NPS (индекс лояльности), CSAT (удовлетворённость клиентов) и CES (усилие клиента), а также произвольные опросы.
?Как установить UX Feedback на сайт?
Установка выполняется добавлением JavaScript-скрипта в код сайта. Процесс занимает несколько минут и не требует навыков программирования.
?Есть ли пробный период?
Да, доступен 14-дневный бесплатный пробный период с полным набором функций.
?Можно ли настроить дизайн виджетов?
Да, виджеты полностью кастомизируются: цвета, шрифты, расположение и формат отображения можно адаптировать под дизайн сайта.
?Интегрируется ли UX Feedback с другими сервисами?
Да, платформа интегрируется с CRM-системами, Яндекс.Метрикой, Google Analytics, Slack и другими инструментами через API и вебхуки.
?Подходит ли сервис для интернет-магазинов?
Да, UX Feedback активно используется в e-commerce для сбора обратной связи о процессе покупки, доставке и пользовательском опыте на сайте.
Альтернативы UX Feedback
Сервис сбора обратной связи и отзывов от клиентов с бесплатным тарифом и простой настройкой.
Платформа для сбора и анализа обратной связи с поддержкой NPS, CSAT и автоматической аналитикой.
Платформа для создания опросов, NPS-исследований и сбора обратной связи с уникальным чат-форматом
Обновлено: 3 апреля 2026 г.