Galaxystore (Samsung)

Что это за магазин и кто продавец

galaxystore.ru называет себя официальным фирменным магазином Samsung; как это подтверждается, сайт не описывает. Это не сам производитель: продавец по оферте — ООО «Носимо» (Москва), а сеть, по словам сайта, входит в группу компаний Inventive Retail Group. На странице «О компании» — больше 90 розничных магазинов в 30 городах России. Магазин пишет, что продаёт только новые и исправные устройства и гарантирует оригинальность техники.

Ассортимент

• Смартфоны Galaxy серий S, A и Z, планшеты Galaxy Tab, часы Galaxy Watch, наушники Galaxy Buds, ноутбуки Galaxy Book
• Телевизоры — Neo QLED, QLED, OLED, Mini LED, Micro LED, The Frame, проекторы The Freestyle и The Premier
• Аудио и видео — саундбары, портативная акустика, колонки JBL, мониторы
• Бытовая техника — холодильники, стиральные и посудомоечные машины, пылесосы и роботы-пылесосы, духовые шкафы, варочные панели, вытяжки, кондиционеры
• Аксессуары и сервисы — фирменные аксессуары, сим-карты операторов и eSIM, коды подписок Okko, Premier, MyBook, Литрес и Яндекс Плюс, программы для ПК

Доставка и самовывоз

По оферте территория доставки — Россия, для отдельных товаров и регионов она может быть ограничена. Условия на странице «Доставка и оплата» зависят от города; для Санкт-Петербурга и области на 30.10.2026: доставка за 4 часа — 990 ₽ при любой сумме, в день заказа, если заказ оформлен, оплачен онлайн и подтверждён до 20:00 (позже — на следующий день после 11:00); курьерская служба — при заказе до 18:00, в интервалы до 22:00, цена считается при оформлении. Самовывоз бесплатный: товар бронируют в магазине Samsung и после подтверждения оплачивают и забирают в течение 3 дней. Доставку крупной техники и телевизоров тоже рассчитывают при оформлении. Везут Яндекс Такси, КСЭ, МастерПост, Логсис, ФДЛ, СДЭК и Яндекс Доставка. Заказы обрабатывают ежедневно с 9:00 до 22:00, менеджер звонит в течение 60 минут, без подтверждения заказ не отправляют.

Оплата

Банковской картой на сайте (платёж проходит через ЮMoney) или при получении, наличными курьеру или на кассе магазина. Компании платят по счёту: товар резервируют на 3 дня. Есть подарочные карты и электронные подарочные сертификаты — их принимают и в магазинах, и на сайте.

Возврат и обмен

По странице «Обмен и возврат» от исправного товара можно отказаться до передачи и в течение 7 дней после неё (в оферте — «в течение 7 дней после покупки»), если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ о покупке. Обменять или вернуть товар можно в любом розничном магазине сети, независимо от места покупки, но заказ с сайта — не в день покупки. На странице «О компании» магазин пишет, что меняет технику в течение 30 дней с покупки в любом магазине galaxystore, в том числе купленную на сайте.

Гарантия и сервис

На странице «Сервисная программа» магазин пишет, что даёт гарантию на все товары с сайта и из фирменных магазинов. С гарантийным вопросом обращаются в любой розничный магазин, через форму обратной связи или по телефону интернет-магазина. В разделе услуг — удалённая настройка устройства и наклейка стекла; в магазинах проводят консультации и личные тренинги по технике Samsung.

Трейд-ин и выкуп

Для трейд-ина новый смартфон оформляют на сайте с самовывозом, старый приносят в выбранный магазин Samsung на диагностику, и его стоимость засчитывают в покупку; предварительную оценку смартфона или планшета показывает калькулятор на странице. Есть и выкуп за деньги: устройство приносят в любой магазин Samsung, после диагностики оформляют договор, деньги перечисляют на карту.

Клуб привилегий EGO и приложение

Бонусы EGO общие для семи брендов: restore:, Samsung, Street Beat, AMAZING RED, Hiker, «Мир Кубиков» и UNOde50. 1 бонус равен 1 рублю, бонусы активируются через 14 дней. По странице «Клуб привилегий EGO» за покупки Samsung начисляют 3, 4 или 5 % в зависимости от суммы покупок (до 100 000 ₽, от 100 001 до 300 000 ₽, от 300 001 ₽), оплатить бонусами можно до 20, 30 или 40 % покупки, срок действия — 12, 18 или 24 месяца; в новости о запуске программы на том же сайте уровни названы без разбивки по брендам — 3, 5 и 7 %. Купить можно и в мобильном приложении galaxystore.