Mi-shop

Что это за магазин

mi-shop.com — интернет-магазин техники Xiaomi; на сайте он называет себя авторизованным партнёром Xiaomi в России и пишет, что продаёт только официально поставленные и сертифицированные в РФ товары. Это не сам производитель: продавцами в договоре-оферте названы три московских компании — ООО «Смарт Оранж», ООО «Мобилиди» и ООО «Микстех». Смарт Оранж организует и программу лояльности, общую для интернет-магазина и розничных магазинов Mi Store и HitBuy.

Ассортимент

• Смартфоны Xiaomi, в том числе серий REDMI и POCO
• Планшеты
• Умные устройства и аудио, в том числе наушники
• Телевизоры Mi TV и пылесосы
• Аксессуары и аккумуляторы, раздел «Другое»

На сайте есть инструкции к технике, страница проверки подлинности и список сервисных центров. Магазин предупреждает, что цены на сайте действуют только для интернет-магазина и могут отличаться от цен в розничных магазинах.

Доставка и самовывоз

Заказ везут курьером по любому адресу в России или в пункты выдачи и постаматы партнёров — если товар есть на центральном складе; варианты, цена и сроки зависят от региона и видны при оформлении. Курьерские службы — Dalli (в Москве, Петербурге и их областях — ежедневно с 9:00 до 22:00) и «Курьер Сервис Экспресс», крупногабаритные товары по Москве и области везёт EASY Bulky; пункты выдачи и постаматы — 5Post (в «Пятёрочке» и «Перекрёстке») и Boxberry. Курьер ждёт на адресе 15 минут. Доставка бесплатна от 5 000 ₽ при онлайн-оплате, кроме Mi TV, пылесосов и электросамокатов. Заказ можно забрать и самовывозом из розничного магазина.

Оплата

Онлайн принимаются карты Visa, Mastercard и МИР, оплатить заказ можно сразу или в течение 4 часов — на это время товар резервируется. Оплатить частями можно через «Долями», Плайт и Яндекс Сплит (АО «Яндекс Банк»); есть рассрочка «Покупай со Сбером» от ПАО Сбербанк. Условия — на сайтах сервисов и банка.

Возврат и гарантия

До получения от заказа можно отказаться в любой момент, а оплаченный заказ — вернуть на карту. Исправный товар в заводской упаковке, без следов использования, с пломбами и документами можно вернуть в течение 7 дней после получения; доставку курьером при возврате оплачивает покупатель, магазин может провести экспертизу. Это правило — только для дистанционной покупки: курьер, пункт выдачи, постамат; самовывоз из розничного магазина магазин дистанционной продажей не считает. От неисправного товара можно отказаться в течение 14 дней с момента получения — магазин проведёт техническую экспертизу, — дальше действует гарантийный ремонт. Деньги возвращают в течение 10 дней после получения товара. Гарантия на смартфоны — 12 месяцев, на батарею, зарядное устройство и карту памяти из комплекта — 6 месяцев; обслуживают сервисные центры Микстех и авторизованные сервисы Xiaomi.

Программа лояльности

1 бонус равен 1 рублю. За покупки начисляют 3 % при сумме покупок до 100 000 ₽, 5 % — от 100 000 до 200 000 ₽ и 7 % — от 200 000 ₽; по правилам программы процент зависит и от категории товара. Тратить бонусы можно через 14 календарных дней после покупки, действуют они год.