LAKESTONE

Что это за магазин

lakestone.ru — сайт бренда сумок и аксессуаров LAKESTONE, который называет себя молодым брендом с идеями британских дизайнеров; название отсылает к озеру Уиндермир в английском Озёрном крае. По словам бренда, модели разработаны с английскими дизайнерами, а отшивают их в России; по оферте изделия произведены в России и сертифицированы по нормам Таможенного союза. Продавец — ООО «Лэйкстоун» из Москвы. Все изделия, по словам магазина, — из натуральной кожи КРС; для организаций есть раздел корпоративным клиентам.

Ассортимент

• Мужские сумки — деловые, для документов и ноутбука, портфели, сумки через плечо, планшеты и мессенджеры, папки, барсетки, клатчи, поясные
• Женские сумки — через плечо, с ручками, кросс-боди, хобо, шопперы, поясные, замшевые модели
• Рюкзаки — мужские и женские, однолямочные, рюкзаки-трансформеры
• Дорожно-спортивные — дорожные сумки, портпледы, саквояжи, сумки для спорта и фитнеса
• Аксессуары — портмоне, кошельки, кардхолдеры, ключницы, ремни, обложки для паспорта и автодокументов, средства по уходу

Доставка

По Москве и области заказ привозят в день заказа или на следующий день, по Петербургу и области — за 1–2 дня, в другие города — за 2–7 рабочих дней. В Москве и Петербурге возят в основном курьером, в остальных городах — в пункты выдачи; по словам магазина, их больше 2000 по России. На странице «Доставка и оплата» доставка по России и Казахстану названа бесплатной; в ответах на вопросы уточнено: в пункты выдачи — бесплатно, курьером в пределах МКАД и КАД — бесплатно, курьером до двери по России — 390 ₽. Доставка в Казахстан, Беларусь и другие страны — по согласованию с менеджером. Заказ можно забрать и в Москве на Новодмитровской улице: на странице «Контакты» это склад по предварительной записи (с паспортом), в ответах на вопросы — шоу-рум.

Примерка и оплата

Предоплата не нужна: заказ оплачивают при получении наличными или картой, можно и картой на сайте, а организации платят по счёту. Товар разрешают осмотреть в пункте выдачи или при курьере, а на странице доставки обещаны бесплатная примерка и бесплатный отказ, если вещь не понравилась. Только по Москве можно заказать несколько изделий на выбор: до двух — бесплатно, три-четыре — за 390 ₽.

Возврат

По правилам магазина изделие без следов носки и в полной комплектации можно вернуть или обменять в течение 30 дней с момента покупки (в оферте — 30 календарных дней после получения). Заявку пишут в свободной форме на info@lakestone.ru или согласуют по телефону; в Москве товар привозят на Новодмитровскую улицу, из других городов — отправляют туда Почтой России или другой службой. Пересылку оплачивает покупатель, кроме случаев брака или ошибочно отправленного товара. Деньги переводят на карту из заявления: на странице «Обмен и возврат» — в течение 10 дней, в ответах на вопросы — 10 рабочих дней с момента получения товара магазином.

Гарантия

На всю продукцию — 365 дней со дня покупки: производственный брак, например поломку молнии или фурнитуры, ремонтируют бесплатно; по словам магазина, на ремонт стараются тратить не больше 3 недель. Гарантия не распространяется на механические повреждения, ношение очень тяжёлых или острых предметов, пребывание в жидкости, попадание жидкостей, кроме воды, и экстремальные температуры; естественный износ кожи браком не считается.