Любимчик
Интернет-зоомагазин сети «Любимчик»: сухие и влажные корма, наполнители, игрушки и товары для кошек, собак, грызунов, птиц и рыбок. Курьерская доставка по Москве, Петербургу, Самаре и Оренбургу с областями, автоповтор заказа. Для владельцев питомцев в этих регионах.
Основная информация
Технические характеристики
- Ассортимент
- Сухие и влажные корма, наполнители для лотка, игрушки и другие товары для кошек, собак, грызунов, птиц и рыбок
- Категории товаров
- Кошки, Собаки, Грызуны, Птицы, Рыбки
- Для каких животных
- Кошки, Собаки, Грызуны, Птицы, Рыбы
- Бренды в каталоге
- Royal Canin, Eukanuba, Pro Plan, Hill's, Pedigree, Chappi, Cesar, Perfect Fit, Brit, Award
- Сеть магазинов
- Сеть магазинов «Любимчик» (по пользовательскому соглашению карта лояльности выдаётся в магазинах сети); адреса — на странице «Адреса магазинов»
- Города присутствия
- Москва, Санкт-Петербург, Самара, Оренбург и Орск (тарифы доставки в пользовательском соглашении); продавцы работают в Московской, Ленинградской, Самарской и Оренбургской областях
- География доставки
- Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Самара и Самарская область, Оренбург и Оренбургская область
- Способы доставки
- Курьер до двери; заказы от 25 кг — до подъезда или до двери с подъёмом за доплату
- Службы доставки
- Собственная служба доставки и партнёрские курьерские службы
- Стоимость доставки
- Москва (страница «Доставка и оплата», 04.10.2026): до 5 км от МКАД — 199 ₽ до 1 499 ₽, бесплатно от 1 499 ₽; дальше — бесплатно от 1 999 ₽; от А107 до 100 км — 10 ₽ за километр от МКАД, бесплатно от 15 000 ₽
- Сроки доставки
- На следующий день при заказе до 21:00 (пользовательское соглашение); интервалы 10:00–14:00, 14:00–18:00, 18:00–22:00
- Способы оплаты
- Наличные или карта курьеру; онлайн-оплата на сайте
- Срок возврата
- 7 дней со дня получения, заявлением на orders@lubimchik.ru; обмен — 7 дней
- Срок возврата средств
- 10 дней с поступления товара и заявления, без стоимости платной доставки
- Программа лояльности
- Карта из магазина сети, активация на сайте; скидка баллами до 50 % (1 балл = 1 ₽); на акционные товары не начисляются; срок использования — 3 месяца
- Мобильные приложения
- Google Play, App Store
- Часы работы
- Заказы на сайте — круглосуточно, по телефону — ежедневно с 9 до 21; связь — с 09:00 до 20:00 МСК
- Юридическое лицо
- Администрация сайта — ООО «МАРС» (ИНН 5045016560); продавец в Москве и Московской области по пользовательскому соглашению — ООО «Любимчик.ру» (ИНН 7734437855), на страницах возврата и доставки — ООО «Любимчик» (ИНН 7734435512); в регионах — ООО «Зооград», ООО «ПАРТНЁР», ООО «Веста»
Поддержка и SLA
Обзор сервиса Любимчик
Что это за магазин
lubimchik.ru — интернет-зоомагазин сети магазинов «Любимчик». По пользовательскому соглашению, сайтом управляет ООО «МАРС» (группа Mars), а продают товары региональные компании: в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Самаре и Самарской области, Оренбурге и Оренбургской области. Город выбирают на сайте — от него зависят наличие и цены.
Ассортимент
- Разделы каталога — «Кошки», «Собаки», «Грызуны», «Птицы», «Рыбки»
- Популярное — сухие и влажные корма, наполнители для лотка, игрушки
- Бренды — в фильтре брендов каталога: Royal Canin, Eukanuba, Pro Plan, Hill's, Pedigree, Chappi, Cesar, Perfect Fit, Brit, Award и другие
Часть товаров помечена «Только доставка». Если нужного товара нет, его можно добавить в «Избранное» — о поступлении сообщат в личном кабинете и письмом.
Как заказать
Заказ оформляют без регистрации, с регистрацией или «в 1 клик». На последнем шаге можно включить регулярное автоматическое повторение заказа — удобно для корма и наполнителя. Заказы на сайте принимают круглосуточно, по телефону — ежедневно с 9 до 21. После оформления оператор звонит и согласует время доставки.
Доставка
Страницы «Доставка и оплата» и «Вопросы и ответы» описывают доставку по адресу: везёт собственная служба доставки и партнёрские курьерские службы, ежедневно, в интервалах 10:00–14:00, 14:00–18:00 и 18:00–22:00; заказы от 25 кг — в интервале с 10:00 до 22:00, подъём на этаж — за доплату. По пользовательскому соглашению, заказ, оформленный до 21:00, доставляют на следующий день. По странице «Доставка и оплата» (04.10.2026, Москва): до 5 км от МКАД — 199 ₽ за заказ до 1 499 ₽ и бесплатно от 1 499 ₽; дальше от МКАД — бесплатно от 1 999 ₽ (за заказ меньше вкладки страницы называют 299 и 199 ₽); от трассы А107 до 100 км от МКАД — 10 ₽ за километр, бесплатно от 15 000 ₽. Тарифы для Петербурга, Самары и Оренбурга приведены в пользовательском соглашении; там же для Москвы указаны другие суммы, поэтому окончательную стоимость подтверждает оператор.
Оплата и возврат
Оплатить можно наличными или картой курьеру либо онлайн на сайте. По правилам возврата магазина от товара надлежащего качества можно отказаться в течение 7 дней со дня получения — заявлением на orders@lubimchik.ru; обменять — в тот же срок. Корма магазин относит к непродовольственным товарам, поэтому это правило действует и для них, если цела упаковка. Не принимает магазин, по тем же правилам, предметы гигиены (шампуни, когтерезки, щётки, расчёски), кормушки, животных и книги. Деньги возвращают в течение 10 дней с поступления товара и заявления, без стоимости платной доставки.
Карта лояльности и приложение
Карту лояльности получают в магазине сети «Любимчик» и активируют на сайте; она действует и в магазинах, и на сайте. По пользовательскому соглашению, баллами можно получить скидку до 50 % от суммы покупки (1 балл = 1 ₽), на акционные товары баллы не начисляются, использовать их можно 3 месяца. В подвале сайта есть ссылки на приложение в Google Play и App Store.
Плюсы и минусы сервиса Любимчик
+Преимущества
- ✓Автоповтор заказа — корм и наполнитель можно не заказывать заново каждый раз
- ✓Доставка ежедневно, вечерний интервал до 22:00
- ✓По Москве в пределах 5 км от МКАД доставка бесплатна от 1 499 ₽ (страница доставки)
- ✓Одна карта лояльности на магазины сети и сайт
- ✓По правилам возврата магазина корма надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней, если цела упаковка
- ✓Заказ без регистрации или «в 1 клик», на сайте — круглосуточно
−Недостатки
- ✗Условия самовывоза на сайте не описаны: страницы доставки и вопросов говорят только о доставке по адресу
- ✗Доставка — только в пределах четырёх регионов: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Оренбург с областями
- ✗Тарифы доставки на странице «Доставка и оплата» и в пользовательском соглашении расходятся, вкладки страницы тоже называют разные суммы
- ✗Подъём заказов от 25 кг на этаж — за доплату
- ✗Баллы действуют 3 месяца и не начисляются на акционные товары; карту выдают только в магазине сети
- ✗Возврат оформляют заявлением по e-mail, а стоимость платной доставки не возвращают
Сценарии использования сервиса Любимчик
Настроить регулярную доставку корма
Собрать корзину с кормом и наполнителем и на последнем шаге включить автоматическое повторение заказа, чтобы не оформлять его заново.
Заказать тяжёлый мешок корма до двери
Оформить доставку заказа от 25 кг: его привезут в интервале с 10:00 до 22:00, подъём на этаж — за доплату по таблице магазина.
Получить корм на следующий день
Оформить заказ на сайте до 21:00 и выбрать вечерний интервал 18:00–22:00 на завтра.
Узнать о поступлении нужного корма
Добавить закончившийся товар в «Избранное» и получить письмо и уведомление в личном кабинете, когда он появится.
Копить баллы в магазине и на сайте
Получить карту лояльности в магазине «Любимчик», активировать её на сайте и тратить баллы на покупки в течение 3 месяцев.
Отзывы о сервисе Любимчик
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о сервисе Любимчик
?Куда доставляет «Любимчик»?
В пределах четырёх регионов: Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Самара и Самарская область, Оренбург и Оренбургская область — у каждого свой продавец. Город выбирают на сайте, от него зависят наличие и цены.
?Сколько стоит доставка по Москве?
По странице «Доставка и оплата» (04.10.2026): до 5 км от МКАД — 199 ₽ за заказ до 1 499 ₽ и бесплатно от 1 499 ₽; дальше от МКАД — бесплатно от 1 999 ₽; от трассы А107 до 100 км — 10 ₽ за километр, бесплатно от 15 000 ₽. Пользовательское соглашение называет другие суммы, а вкладки страницы для зоны дальше 5 км — 299 и 199 ₽, поэтому окончательную цену подтверждает оператор при звонке.
?Можно ли забрать заказ в магазине?
На вопрос «Как получить товар?» раздел «Вопросы и ответы» называет доставку по адресу, а пользовательское соглашение — доставку до двери курьерской службой продавца. Условий самовывоза из магазинов на этих страницах нет, поэтому о таком способе стоит спросить оператора по телефону +7 (495) 260-17-82.
?Можно ли настроить регулярную доставку корма?
Да: на последнем шаге оформления можно включить регулярное автоматическое повторение заказа.
?Можно ли вернуть корм?
По правилам возврата магазина корма относятся к непродовольственным товарам, поэтому от корма надлежащего качества можно отказаться в течение 7 дней со дня получения, если цела упаковка и сохранён товарный вид. Заявление отправляют на orders@lubimchik.ru, деньги возвращают в течение 10 дней без стоимости платной доставки. Предметы гигиены, кормушки, животных и книги магазин назад не принимает.
?Как работает карта лояльности?
Карту получают в магазине сети «Любимчик» и активируют на сайте; она действует и в магазинах, и при заказе на сайте. Баллами можно получить скидку до 50 % от суммы покупки (1 балл = 1 ₽), на акционные товары баллы не начисляются, использовать их можно 3 месяца.
?Кто продаёт товары на сайте?
По пользовательскому соглашению, сайтом управляет ООО «МАРС», а продавцы — региональные компании: в Москве и области ООО «Любимчик.ру», в Самаре — ООО «Зооград», в Оренбурге — ООО «ПАРТНЁР», в Петербурге — ООО «Веста». На страницах возврата и доставки продавцом по Москве назван ООО «Любимчик» с другим ИНН — данные продавца стоит сверять с чеком.
Альтернативы сервису Любимчик
Интернет-магазин сети зоомагазинов «Бетховен»: корма, наполнители, амуниция, одежда, клетки и аквариумистика для собак, кошек, птиц, грызунов, хорьков, рыб и рептилий. Доставка и экспресс-доставка, самовывоз из магазинов сети, бонусная карта. Для владельцев питомцев.
Московский интернет-зоомагазин «Старая ферма» на dogeat.ru: корма, лакомства, наполнители, уход и амуниция для собак, кошек, птиц, грызунов, рыб, хорьков и рептилий. Доставка по Москве и области 7 дней в неделю, самовывоз из своих магазинов. Для владельцев питомцев.
Обновлено: 4 октября 2026 г.