Manychat
Платформа автоматизации переписок в Instagram*, WhatsApp, TikTok, Messenger, Telegram, SMS и email: конструктор сценариев без кода, Manychat AI и общий инбокс. Важно: доступ из России вендор ограничил с августа 2024 года.
Основная информация
Технические характеристики
- Каналы коммуникации
- Instagram*, Facebook* Messenger, TikTok, Telegram, WhatsApp, SMS, email
- Модель оплаты
- Подписка плюс доплата за активные контакты сверх пакета
- ИИ-функции
- Manychat AI — диалоги с искусственным интеллектом, с тарифа Pro и выше
- No-code конструктор
- Визуальный конструктор сценариев, программирование не требуется
- Рассылки
- Рассылки по базе контактов, с тарифа Pro и выше
- Командный доступ
- От 1 пользователя на Free до 10 на Advanced
- API-доступ
- Открытый API, плюс коннекторы Zapier и Make
- Количество интеграций
- Десять готовых интеграций на витрине, остальное — через API, Zapier и Make
- Платформы
- Веб-интерфейс
- Языки интерфейса
- Английский, испанский, португальский
- Партнёрская программа
- Отчисления до 50%, регулярные
- Юридическое лицо
- Manychat, Inc., США
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Manychat
- Klaviyo— Email и SMS-маркетингофициальная
- MailChimp— Email-маркетингофициальная
- ActiveCampaign— Email и автоворонкиофициальная
- Flodesk— Email-маркетингофициальная
- Kit— Email-маркетингофициальная
- HubSpot— CRM и продажиофициальная
- Google Sheets— Таблицы и отчётностьофициальная
- Hotmart— Онлайн-курсы и цифровые товарыофициальная
- Zapier— Связки без кодаофициальная
- Make— Связки без кодаофициальная
Тарифы Manychat
Указаны цены при помесячной оплате. При оплате за год они ниже: Essential $14/мес (−18%), Pro $29/мес (−25%), Business $69/мес (−30%), Advanced $139/мес. Тарификация идёт по активным контактам — это человек, с которым за расчётный месяц был хотя бы один обмен сообщениями, независимо от их количества. Контакты сверх пакета не отключают автоматизации, а стоят доплату за каждого: $0,10 на Essential, $0,05 на Pro, $0,025 на Business и $0,004 на Advanced (при годовой оплате — $0,082 / $0,038 / $0,018 / $0,0028). Цены указаны без налогов, итоговая сумма зависит от страны плательщика.
Free
- ✓25 активных контактов в месяц
- ✓Любые 2 канала на выбор
- ✓До 4 активных автоматизаций
- ✓1 пользователь
- ✓Базовый общий инбокс
- ✓Самостоятельная поддержка: справочный центр и сообщество
- ✓Банковская карта при регистрации не нужна
Essential
- ✓250 активных контактов в месяц
- ✓Любые 2 канала на выбор
- ✓Неограниченное число собственных автоматизаций
- ✓2 пользователя
- ✓Инбокс с органайзером и напоминаниями
- ✓Поддержка по email
- ✓Сообщения уходят без брендинга Manychat
- ✓14 дней бесплатно
- ✓Контакты сверх пакета — $0,10 за каждого
Pro
- ✓2 500 активных контактов в месяц
- ✓Любые 3 канала на выбор
- ✓Продвинутые автоматизации, рассылки и диалоги с ИИ
- ✓Manychat AI
- ✓3 пользователя
- ✓Свои метки и правила в инбоксе
- ✓Поддержка по email
- ✓Сообщения уходят без брендинга Manychat
- ✓14 дней бесплатно
- ✓Контакты сверх пакета — $0,05 за каждого
Business
- ✓7 500 активных контактов в месяц
- ✓Все доступные каналы без ограничения по количеству
- ✓Продвинутые автоматизации, рассылки и диалоги с ИИ
- ✓Manychat AI
- ✓5 пользователей
- ✓Общий инбокс команды с распределением обращений
- ✓Приоритетная поддержка
- ✓Контакты сверх пакета — $0,025 за каждого
Advanced
- ✓25 000 активных контактов в месяц
- ✓Все доступные каналы без ограничения по количеству
- ✓Продвинутые автоматизации, рассылки и диалоги с ИИ
- ✓Manychat AI
- ✓10 пользователей
- ✓Общий инбокс команды с распределением обращений
- ✓Приоритетная поддержка
- ✓Контакты сверх пакета — $0,004 за каждого
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Free | Бесплатно |
| Essential | $17/мес |
| Pro | $39/мес |
| Business | $99/мес |
| Advanced | $199/мес |
Обзор Manychat
Что такое Manychat
Manychat — облачная платформа для автоматизации переписок в социальных сетях и мессенджерах. Она отвечает на комментарии и сообщения вместо владельца аккаунта, уводит диалог в личные сообщения, собирает контакты и доводит человека до покупки. Сценарии собираются в визуальном конструкторе, программировать не нужно: есть и готовые быстрые автоматизации, и возможность построить свою цепочку с нуля.
По данным самого вендора, платформой пользуется более миллиона компаний из 170+ стран, а через неё проходит свыше миллиарда диалогов в год. Manychat — официальный Meta Business Partner и партнёр TikTok Marketing Partners: в разделе вопросов на странице тарифов компания заявляет об этом прямо, а на сайте Meta опубликован разбор кейса с её участием.
Каналы
В одном аккаунте подключаются семь каналов: Instagram*, Facebook* Messenger, TikTok, Telegram, WhatsApp, SMS и email. Сколько из них можно подключить одновременно, зависит от тарифа: на Free и Essential — любые два, на Pro — любые три, на Business и Advanced ограничения нет.
Что умеет
- Ответы на комментарии с переводом в личные сообщения — человек пишет комментарий под постом и получает сообщение в директ
- Автоответы на сообщения, упоминания в историях и новых подписчиков
- Manychat AI — диалоги, которые ведёт искусственный интеллект; доступно с тарифа Pro
- Визуальный конструктор сценариев и библиотека быстрых автоматизаций
- Рассылки по базе контактов — с тарифа Pro
- Общий инбокс для переписок из всех каналов, с метками и правилами, а на старших тарифах — с распределением обращений внутри команды
- Сбор email и телефонов прямо из переписки, чтобы база оставалась у вас, а не только внутри соцсети
Как считаются деньги
Тарификация идёт не по числу сообщений, а по «активным контактам». Активный контакт — это человек, с которым за расчётный месяц был хотя бы один обмен сообщениями через Manychat: неважно, одно это сообщение или сотня, один человек считается один раз. Контакт становится активным, когда сообщение отправлено или получено через автоматизацию, ИИ, рассылку или инбокс.
В каждый тариф входит свой пакет активных контактов. Если пакет исчерпан, автоматизации не выключаются — за каждый контакт сверх пакета списывается доплата, причём ставка тем ниже, чем дороже тариф. Вендор присылает уведомления при приближении к лимиту, позволяет задать порог допустимой доплаты, а при переходе на более дорогой тариф в том же расчётном периоде уже накопленную доплату списывает. На годовой подписке контакты всё равно считаются помесячно, и доплата выставляется тоже помесячно.
Интеграции
На витрине интеграций перечислены Hotmart, Flodesk, Klaviyo, MailChimp, ActiveCampaign, Kit, Google Sheets и HubSpot, а для всего остального есть открытый API и коннекторы Zapier и Make. Обратите внимание: цифра «7000+ приложений» на странице интеграций относится к возможностям Zapier, а не к собственным интеграциям Manychat.
Доступность для российских пользователей
Это главное, что нужно знать перед выбором. По материалам официального сообщества Manychat, с 1 августа 2024 года сервис ограничил доступ из России и деактивирует аккаунты, связанные с российскими компаниями и физическими лицами, ссылаясь на экспортные ограничения США в отношении облачных CRM-сервисов. Ограничение опирается не только на страну владельца аккаунта, но и на страну его клиентов. Для вопросов вендор завёл отдельный адрес — sanctions@manychat.com. Условия со временем могут меняться, поэтому актуальный статус имеет смысл уточнять непосредственно у сервиса.
Плюсы и минусы Manychat
+Преимущества
- ✓Официальный Meta Business Partner и партнёр TikTok Marketing Partners — подтверждается и на сайте Manychat, и разбором кейса на сайте Meta
- ✓Семь каналов в одном аккаунте: Instagram*, Facebook* Messenger, TikTok, Telegram, WhatsApp, SMS и email
- ✓Постоянный бесплатный тариф — 25 активных контактов, банковская карта при регистрации не нужна
- ✓14 дней бесплатного доступа к Essential и Pro
- ✓Оплата по людям, а не по сообщениям: переписка из ста сообщений с одним человеком стоит как один контакт
- ✓Превышение лимита не выключает автоматизации — списывается доплата, причём порог допустимой доплаты можно задать самому
- ✓При переходе на старший тариф внутри расчётного периода уже накопленная доплата списывается
- ✓Годовая оплата дешевле помесячной на 18–30%
- ✓Сценарии собираются мышью, навыки программирования не нужны
- ✓Заявленный масштаб: более 1 млн клиентов и свыше 1 млрд диалогов в год в 170+ странах
−Недостатки
- ✗Доступ из России вендор ограничил с 1 августа 2024 года и деактивирует аккаунты, связанные с российскими компаниями и физлицами; ограничение учитывает и страну клиентов владельца аккаунта
- ✗Русского языка в интерфейсе нет — только английский, испанский и португальский
- ✗Цена растёт от размера аудитории, а не от объёма работы: даже одно сообщение человеку делает его платным активным контактом на весь месяц
- ✗Бесплатный тариф ограничен 25 активными контактами, двумя каналами и четырьмя автоматизациями
- ✗На бесплатном тарифе в сообщениях остаётся брендинг Manychat
- ✗Manychat AI, рассылки и продвинутые автоматизации доступны только с тарифа Pro — от $39/мес
- ✗Подключить все каналы сразу можно лишь с тарифа Business (от $99/мес), на Free и Essential — не больше двух
- ✗Цены в долларах и без налогов, итоговая сумма зависит от страны плательщика
- ✗Собственных готовых интеграций немного — на витрине их десяток, остальное подключается через API, Zapier или Make
Сценарии использования Manychat
Комментарий под постом превращается в диалог
Человек пишет под публикацией оговорённое слово и получает сообщение в директ с ответом, ссылкой или обещанным материалом. Сценарий, ради которого Manychat чаще всего и подключают.
Приветствие новых подписчиков
Каждому новому подписчику автоматически уходит сообщение: знакомство, полезный материал или предложение. Подписчик получает внимание сразу, а не когда у автора дойдут руки.
Ответы на типовые вопросы без участия человека
Вопросы про цену, сроки и доставку разбираются автоматически, а живой человек подключается только там, где нужен. Разгружает того, кто иначе отвечает одно и то же вручную.
Сбор собственной базы контактов
Email и телефон собираются прямо в переписке и уходят в почтовый сервис или CRM. Аудитория остаётся у вас, а не только внутри соцсети с её алгоритмами.
Продажи и розыгрыши в директе
Цепочка ведёт человека от первого вопроса до оплаты, а механику розыгрыша можно полностью автоматизировать — от приёма заявок до рассылки результатов.
Доверие и масштаб
- 📊Цифры о числе клиентов, диалогов и стран сервис публикует о себе сам, независимых подтверждений на сайте нет.
- 📊Отзывы на сайте — цитаты блогеров с крупными суммами продаж; проверить эти суммы со стороны невозможно, поэтому в обзор они не вынесены.
- 📊Формулировка «7000+ приложений» на странице интеграций относится к возможностям Zapier, а не к собственным интеграциям Manychat.
Отзывы о Manychat
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о Manychat
?Работает ли Manychat в России?
Нет. По материалам официального сообщества Manychat, с 1 августа 2024 года сервис ограничил доступ из России и деактивирует аккаунты, связанные с российскими компаниями и физическими лицами. Причиной названы экспортные ограничения США в отношении облачных CRM-сервисов. Ограничение учитывает не только страну владельца аккаунта, но и страну его клиентов, поэтому релокация самого аккаунта проблему не решает. Вендор принимает вопросы на выделенный адрес sanctions@manychat.com. Условия могут меняться, актуальный статус стоит уточнять у сервиса.
?Сколько стоит Manychat?
Тарифов пять. Free — $0 за 25 активных контактов в месяц. Essential — $17/мес за 250 контактов. Pro — $39/мес за 2 500 контактов и Manychat AI. Business — $99/мес за 7 500 контактов и все каналы сразу. Advanced — $199/мес за 25 000 контактов. При оплате за год цены ниже: $14, $29, $69 и $139 в месяц соответственно, экономия от 18 до 30 процентов. Цены указаны без налогов, итоговая сумма зависит от страны плательщика.
?Что такое активный контакт и почему от него зависит цена?
Активный контакт — это человек, с которым за расчётный месяц был хотя бы один обмен сообщениями через Manychat. Количество сообщений не важно: один человек считается один раз за месяц. Контакт становится активным, когда сообщение отправлено или получено через автоматизацию, ИИ, рассылку или инбокс. Поэтому счёт зависит от размера аудитории, с которой вы общаетесь, а не от того, сколько текста написали.
?Что будет, если контакты закончатся в середине месяца?
Автоматизации не отключаются. За каждый контакт сверх пакета списывается доплата: $0,10 на Essential, $0,05 на Pro, $0,025 на Business и $0,004 на Advanced (при годовой оплате ставки ниже). Вендор заранее предупреждает о приближении к лимиту письмом и внутри платформы, позволяет задать порог допустимой доплаты, а если вы перейдёте на более дорогой тариф в том же расчётном периоде — уже накопленную доплату спишет, и контакты зачтутся в пакет нового тарифа.
?Можно ли пользоваться Manychat бесплатно?
Да, бесплатный тариф постоянный, а не пробный. В него входят 25 активных контактов в месяц, любые два канала на выбор, до четырёх активных автоматизаций, один пользователь и базовый общий инбокс. Банковская карта при регистрации не нужна. Ограничения бесплатного тарифа: в исходящих сообщениях остаётся брендинг Manychat, а Manychat AI, рассылки и продвинутые сценарии на нём недоступны. Отдельно у Essential и Pro есть 14 дней бесплатного доступа.
?Какие каналы поддерживает Manychat и сколько можно подключить сразу?
Каналов семь: Instagram*, Facebook* Messenger, TikTok, Telegram, WhatsApp, SMS и email. Количество одновременно подключённых каналов зависит от тарифа: на Free и Essential — любые два, на Pro — любые три, на Business и Advanced ограничения нет. То есть собрать все каналы в одном аккаунте получится начиная с тарифа Business.
?Не заблокируют ли аккаунт в соцсети за автоматизацию?
Manychat отвечает на этот вопрос так: компания входит в число немногих, кто работает и как партнёр TikTok, и как официальный Meta Business Partner. Партнёрский статус подтверждается независимо — на сайте Meta опубликован разбор кейса с участием Manychat. Это значит, что платформа работает через официальные интерфейсы соцсетей, а не в обход них. При этом соблюдение правил самих площадок остаётся на стороне того, кто настраивает рассылку.
?Нужно ли уметь программировать?
Нет. Сценарии собираются в визуальном конструкторе мышью, а для быстрого старта есть библиотека готовых автоматизаций. Программирование понадобится только если вы захотите связать Manychat с собственной системой через открытый API — но и этот случай чаще закрывают коннекторы Zapier и Make, работающие без кода.
?С чем Manychat интегрируется?
На витрине интеграций перечислены Klaviyo, MailChimp, ActiveCampaign, Flodesk, Kit, HubSpot, Google Sheets и Hotmart, а также коннекторы Zapier и Make. Всё остальное подключается через открытый API. Учтите: цифра «7000+ приложений», указанная на той же странице, относится к возможностям Zapier, а не к собственным интеграциям Manychat.
Альтернативы Manychat
Платформа ИИ-агентов для переписки с клиентами в WhatsApp, Instagram*, Facebook* Messenger, TikTok и веб-чате: отвечают на сообщения, квалифицируют заявки и записывают на приём. Есть бесплатный тариф. Для малого бизнеса и агентств.
Платформа чат-ботов сразу для шести мессенджеров: автоответчик на типовые вопросы, воронки и правила по действиям клиента и продажа товаров прямо в переписке — без лендинга и отдельного магазина.
No-code конструктор чат-ботов, умных обзвонов, Умного IVR и навыков для голосовых ассистентов Алиса / Маруся / Салют. 70 000+ пользователей и 110 000+ ботов. Юрлицо в РФ (ООО «Маинд Крафт», Just AI), тарифы от 0 ₽ Free.
Российская платформа автоматизации продаж: чат-боты с ИИ-ассистентом в MAX, Telegram, Авито и ВКонтакте, встроенная CRM, онлайн-запись, рассылки и конструктор сайтов в одной подписке. Для малого бизнеса, онлайн-школ и агентств.
Российский конструктор чат-ботов, где один сценарий работает сразу в шести мессенджерах и в email-рассылке. Внутри — приём оплаты, конструктор лендингов, аналитика и подключение нейросетей без программирования.
Обновлено: 9 августа 2026 г.