ChatFuel
Бесплатный тарифТриал 7 днейNo-code платформа для создания ИИ-чат-ботов в Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp и на сайте
Основная информация
Тарифы ChatFuel
Free Trial
до 1 пользователей
- ✓До 50 контактов
- ✓Все функции платформы
- ✓7-дневный пробный период
- ✓Базовые шаблоны
- ✓Аналитика
Business (Instagram/FB)
Популярныйдо 1 пользователей
- ✓До 1 000 диалогов/мес
- ✓Instagram + Facebook Messenger
- ✓Визуальный конструктор
- ✓ИИ-агент на базе GPT
- ✓Live-чат с общим ящиком
Business (WhatsApp)
до 1 пользователей
- ✓До 1 000 диалогов/мес
- ✓WhatsApp Business API
- ✓Визуальный конструктор
- ✓ИИ-агент на базе GPT
- ✓Массовые рассылки
Enterprise
Без ограничений
- ✓Безлимитные диалоги
- ✓Все каналы коммуникации
- ✓Персональный менеджер
- ✓Приоритетная поддержка
- ✓Индивидуальные интеграции
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Free Trial | Бесплатно |
| Business (Instagram/FB)TOP | $23,99/мес |
| Business (WhatsApp) | $34,49/мес |
| Enterprise | $300/мес |
Обзор ChatFuel
Что такое ChatFuel?
ChatFuel — это международная no-code платформа для создания чат-ботов и ИИ-агентов в социальных сетях и мессенджерах. Сервис позволяет автоматизировать общение с клиентами в Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp и через виджет на сайте без навыков программирования.
Компания основана в 2015 году в Кремниевой долине, прошла акселератор Y Combinator (Winter 2016) и стала официальным партнёром Meta. Более 7 миллионов пользователей по всему миру, включая Adidas, Netflix, Nissan, Visa, T-Mobile и LEGO, используют ChatFuel для автоматизации коммуникаций и продаж.
Основные возможности ChatFuel
1. Визуальный конструктор ботов
- Drag-and-drop редактор сценариев
- Готовые шаблоны для разных бизнес-задач
- Условные ветвления и переменные
- Триггерные автоматизации по ключевым словам
2. ИИ-агенты на базе GPT
- Автоматические ответы на основе базы знаний
- Обработка нестандартных запросов клиентов
- Рекомендации товаров и услуг
- Контекстное понимание диалога
3. Мультиканальная автоматизация
- Instagram Direct и Stories
- Facebook Messenger
- WhatsApp Business
- Веб-чат на сайте
- TikTok (бета)
4. CRM и аналитика
- Управление контактами и сегментация
- Массовые рассылки по базе подписчиков
- Аналитика и отчётность по воронкам
- Live-чат с общим ящиком входящих
Для кого подходит ChatFuel?
ChatFuel идеально подходит для интернет-магазинов, e-commerce брендов, маркетинговых агентств и сервисных компаний, которые активно работают с клиентами через социальные сети. Платформа особенно сильна в автоматизации воронок продаж в Instagram и Facebook, восстановлении брошенных корзин и записи на приём.
Интеграции
ChatFuel интегрируется с Shopify, Kommo CRM, Google Sheets, Stripe, Calendly, Zapier, а также поддерживает REST/JSON API для подключения любых внешних систем. Это позволяет встроить чат-бота в существующую инфраструктуру бизнеса.
Плюсы и минусы ChatFuel
+Преимущества
- ✓Официальный партнёр Meta с глубокой интеграцией
- ✓Мощные ИИ-агенты на базе GPT для автоматических ответов
- ✓Удобный визуальный конструктор без кода
- ✓Большая библиотека готовых шаблонов
- ✓Поддержка Instagram, Facebook, WhatsApp и веб-чата
- ✓Интеграция с Shopify, Stripe, Calendly и другими сервисами
- ✓Более 7 млн пользователей и проверенная надёжность
−Недостатки
- ✗Интерфейс и поддержка преимущественно на английском языке
- ✗Цены в долларах, что неудобно для российских пользователей
- ✗Нет поддержки Telegram и ВКонтакте
- ✗Ограничение по количеству диалогов на младших тарифах
- ✗Отдельная оплата за WhatsApp и Instagram/Facebook
Отзывы о ChatFuel
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о ChatFuel
?Сколько стоит ChatFuel?
ChatFuel предлагает бесплатный пробный период на 7 дней с лимитом 50 контактов. Платные тарифы: Business для Instagram/Facebook — от $23.99/мес, Business для WhatsApp — от $34.49/мес, Enterprise — от $300/мес с безлимитными диалогами и персональным менеджером.
?Можно ли создать бота в ChatFuel без программирования?
Да, ChatFuel — полностью no-code платформа. Визуальный drag-and-drop конструктор позволяет создавать сложные сценарии ботов, настраивать условия и ветвления без написания кода. Также доступна большая библиотека готовых шаблонов для быстрого старта.
?Какие мессенджеры поддерживает ChatFuel?
ChatFuel поддерживает Instagram Direct, Facebook Messenger, WhatsApp Business и веб-чат для сайта. Платформа является официальным партнёром Meta, что обеспечивает глубокую и стабильную интеграцию с этими каналами.
?Есть ли у ChatFuel ИИ-функции?
Да, ChatFuel предлагает ИИ-агентов на базе моделей GPT. Они автоматически отвечают на вопросы клиентов, понимают контекст диалога, рекомендуют товары и обрабатывают нестандартные запросы на основе загруженной базы знаний.
?Подходит ли ChatFuel для интернет-магазинов?
Да, ChatFuel имеет прямую интеграцию с Shopify и Stripe, поддерживает автоматизацию восстановления брошенных корзин, отправку уведомлений о заказах, рекомендации товаров и приём платежей прямо в мессенджере.
?Работает ли ChatFuel с Telegram?
Нет, на данный момент ChatFuel не поддерживает Telegram. Платформа сфокусирована на экосистеме Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp). Для создания ботов в Telegram рекомендуется рассмотреть альтернативные конструкторы.
?Какие интеграции доступны в ChatFuel?
ChatFuel интегрируется с Shopify, Kommo CRM, Google Sheets, Stripe, Calendly, Zapier и поддерживает REST/JSON API. Через Zapier можно подключить практически любой внешний сервис для обмена данными с чат-ботом.
Альтернативы ChatFuel
Платформа для создания чат-ботов, автоворонок и массовых рассылок в Telegram и мессенджерах
Сервис автоматизации Instagram и Telegram с ботами, автоответами и воронками продаж
Мультиканальная платформа для создания чат-ботов, email-рассылок и автоворонок продаж в WhatsApp, Telegram, VK, Facebook и Instagram из единого кабинета
Обновлено: 3 апреля 2026 г.