Smart Sender
Платформа чат-ботов сразу для шести мессенджеров: автоответчик на типовые вопросы, воронки и правила по действиям клиента и продажа товаров прямо в переписке — без лендинга и отдельного магазина.
Основная информация
Технические характеристики
- Мессенджеры
- WhatsApp Messenger, Facebook Messenger, ВКонтакте, Telegram, Viber, Skype
- Каналы рассылок
- Пять одновременно на бесплатном тарифе, без ограничения на Pro
- Чат-боты
- Автоответчик закрывает подавляющее большинство вопросов клиентов без участия операторов
- Сценарии автоматизации
- Неограниченные потоки и расширенная автоматизация на обоих тарифах; правила строятся от того, какое действие клиент совершил или не совершил
- Автоворонки
- Две воронки на бесплатном тарифе, неограниченно на Pro
- Сегментация
- Без ограничений на обоих тарифах; сегменты собираются по совершённым покупкам и по выполненным или невыполненным действиям
- Приём платежей
- Подключается платёжная система, продукты добавляются в бота — покупка проходит внутри мессенджера, без лендинга и отдельного магазина
- Подписчиков в тарифах
- 500 на бесплатном тарифе; на Pro шаги калькулятора — 500, 1к, 5к, 10к, 20к, 50к, 75к и 100к, для большего объёма сервис предлагает связаться
- Пользователи в команде
- Четыре на бесплатном тарифе, неограниченно на Pro
- Модель лимитов
- Бесплатный тариф ограничивает правила (3), переменные (10), рассылки (10), воронки (2) и инструменты роста (2); на Pro все эти лимиты сняты
- Модель оплаты
- Счёт Pro выставляется по количеству подписчиков — от 3,5 € за каждую тысячу
- API
- Да — API-интеграция входит уже в бесплатный тариф
Поддержка и SLA
Тарифы Smart Sender
Тарифов два. Бесплатный — 0 € и до 500 подписчиков, срока действия сервис для него не ставит. Pro — от 3,5 € за каждую тысячу подписчиков: счёт выставляется по размеру базы, на калькуляторе главной шаги 500, 1к, 5к, 10к, 20к, 50к, 75к и 100к подписчиков, а дальше сервис предлагает связаться. Периодичность списаний и способы оплаты на присланных страницах не указаны.
Бесплатно
до 4 пользователей
- ✓500 подписчиков
- ✓Четыре участника команды
- ✓Пять каналов
- ✓API-интеграция
- ✓Неограниченные потоки и расширенная автоматизация
- ✓Неограниченная сегментация аудитории
- ✓Два инструмента роста, три правила, десять переменных
- ✓Десять рассылок и две воронки
Pro
Популярный- ✓Все функции бесплатного тарифа
- ✓Неограниченные участники команды
- ✓Неограниченные каналы
- ✓Неограниченные правила и переменные
- ✓Неограниченные рассылки и воронки
- ✓Неограниченные инструменты роста
- ✓Счёт растёт по количеству подписчиков
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Бесплатно | Бесплатно |
| ProTOP | €3,5 за 1 000 подписчиков |
Обзор Smart Sender
Что такое Smart Sender?
Smart Sender — платформа, которая собирает общение с клиентами в мессенджерах в один кабинет и автоматизирует его чат-ботами. Сервис описывает свою задачу так: увеличивать продажи и лояльность «на автопилоте», не заставляя клиента писать письма или звонить. Диалог ведётся в том мессенджере, которым человек уже пользуется.
Какие мессенджеры подключаются
- WhatsApp Messenger
- Facebook Messenger
- ВКонтакте
- Telegram
- Viber
- Skype
На бесплатном тарифе одновременно доступно пять каналов, на Pro ограничения по каналам нет. Ответ гарантированно приходит в тот мессенджер, из которого клиент написал, независимо от того, сколько прошло времени и с какого устройства он писал, — сервис называет это преимуществом перед обычным чатом поддержки на сайте.
Что умеет платформа
Продажи прямо в переписке
К боту подключается платёжная система и добавляются продукты — покупка проходит внутри мессенджера. Отдельный лендинг или интернет-магазин под это делать не нужно.
Автоответчик
Бот отвечает на подавляющее большинство вопросов клиентов сам, без привлечения живых операторов.
Воронки и правила
Автоматические воронки продаж и правила строятся от действий клиента: что он сделал или не сделал, то и определяет следующий шаг, ведущий к покупке.
Умные рассылки
Рассылки уходят не по всей базе, а по сегментам — их собирают по совершённым покупкам и по выполненным или невыполненным действиям.
Что входит в бесплатный тариф
- 500 подписчиков и четыре участника команды
- Пять каналов и API-интеграция
- Неограниченные потоки и расширенная автоматизация
- Неограниченная сегментация аудитории
- Два инструмента роста, три правила, десять переменных
- Десять рассылок и две воронки
Тариф Pro снимает эти ограничения: участники, правила, переменные, рассылки, воронки, инструменты роста и каналы становятся неограниченными, а счёт выставляется по размеру базы подписчиков.
Материалы для старта
У сервиса есть документация на русском языке, канал с видеоуроками, магазин готовых шаблонов и каталог экспертов, а также раздел для идей и предложений. Вопросы решаются через центр поддержки, Telegram и сообщество в Facebook. Отдельная страница посвящена коммерческой модели Viber.
Плюсы и минусы Smart Sender
+Преимущества
- ✓Бесплатный тариф без срока действия: 500 подписчиков, пять каналов, API и расширенная автоматизация
- ✓Шесть мессенджеров в одном кабинете, включая ВКонтакте
- ✓Потоки и сегментация не ограничены даже на бесплатном тарифе
- ✓Продажи проходят прямо в переписке — лендинг и магазин не нужны
- ✓Автоответчик снимает с операторов поток типовых вопросов
- ✓Правила и воронки реагируют на бездействие клиента, а не только на действие
- ✓Документация на русском, видеоуроки, готовые шаблоны и каталог экспертов
−Недостатки
- ✗Бесплатный тариф жёстко ограничен по числу правил, переменных, рассылок и воронок — три, десять, десять и две соответственно
- ✗Стоимость Pro привязана к размеру базы: с ростом числа подписчиков счёт увеличивается независимо от того, как активно вы пишете
- ✗Цены указаны в евро, а способы оплаты и периодичность списаний сервис не раскрывает
- ✗Год основания, число клиентов, кейсы и отзывы на сайте не опубликованы — оценить зрелость платформы со стороны нечем
- ✗Единственная цифра на главной — отраслевая статистика по мессенджерам, а не результат работы сервиса
- ✗Тарифных ступеней всего две: между бесплатным планом на 500 подписчиков и оплатой по размеру базы промежуточных вариантов нет
Сценарии использования Smart Sender
Захват и конвертация лидов
Инструменты роста приводят подписчика в бота, а дальше он ведётся автоматикой — сервис называет это способом сократить расходы на привлечение новых и удержание старых клиентов.
Поддержка без живых операторов
Автоответчик закрывает подавляющее большинство типовых вопросов сам, а ответ гарантированно уходит в тот мессенджер, из которого клиент написал, — даже если с момента обращения прошло время и устройство сменилось.
Продажа без сайта
К боту подключается платёжная система и добавляются продукты — заказ и оплата проходят прямо в переписке, лендинг или интернет-магазин под это делать не нужно.
Догрев до покупки
Воронка ведёт клиента по шагам, а правила реагируют на его поведение: одно продолжение для того, кто совершил действие, другое — для того, кто его не совершил.
Рассылки по сегментам, а не по всей базе
Сегмент собирается по совершённым покупкам и по выполненным либо невыполненным действиям, и сообщение уходит только той части подписчиков, которой оно адресовано.
Доверие и масштаб
- 📊На главной сервис приводит отраслевую цифру: 72% пользователей мессенджеров открывают приложения ежедневно — на ней и построено его позиционирование «пишите там, где клиенту удобно».
Отзывы о Smart Sender
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о Smart Sender
?Какие мессенджеры поддерживает Smart Sender?
Шесть: WhatsApp Messenger, Facebook Messenger, ВКонтакте, Telegram, Viber и Skype. На бесплатном тарифе одновременно подключаются пять каналов, на Pro ограничения нет. Клиенту отвечают в том мессенджере, из которого он написал.
?Сколько стоит Smart Sender?
Тарифов два. Бесплатный — 0 € и до 500 подписчиков. Pro — от 3,5 € за каждую тысячу подписчиков: счёт выставляется по размеру базы, на калькуляторе главной шаги 500, 1к, 5к, 10к, 20к, 50к, 75к и 100к, а для большего объёма сервис предлагает связаться. Периодичность списаний и способы оплаты на сайте не указаны.
?Что даёт бесплатный тариф?
500 подписчиков, четыре участника команды, пять каналов, API-интеграцию, неограниченные потоки, расширенную автоматизацию и неограниченную сегментацию аудитории. Ограничены счётные вещи: два инструмента роста, три правила, десять переменных, десять рассылок и две воронки. Срока действия у тарифа сервис не ставит.
?Можно ли принимать оплату прямо в мессенджере?
Да, это одна из основных возможностей: к боту подключается платёжная система и добавляются продукты, после чего покупка проходит внутри переписки. Отдельный лендинг или интернет-магазин под это делать не нужно.
?Чем «умные рассылки» отличаются от обычных?
Сообщение уходит не по всей базе, а по сегменту. Сегменты сервис собирает по совершённым покупкам и по действиям подписчика — как выполненным, так и невыполненным. Сегментация не ограничена ни на одном из двух тарифов, а вот число самих рассылок на бесплатном ограничено десятью.
?Нужен ли программист, чтобы запустить бота?
Сценарии собираются потоками и правилами внутри платформы, а не кодом: правило смотрит, какое действие клиент совершил или не совершил, и ведёт его дальше по воронке. Для интеграции с внешними системами есть API, доступный уже на бесплатном тарифе. Отдельно у сервиса есть готовые шаблоны и каталог экспертов, которых можно привлечь к настройке.
?Есть ли документация на русском?
Да, документация ведётся на русском языке в отдельной базе знаний, к ней прилагаются канал с видеоуроками и магазин готовых шаблонов. Вопросы решаются через центр поддержки, Telegram и сообщество в Facebook.
Альтернативы Smart Sender
Платформа автоматизации переписок в Instagram*, WhatsApp, TikTok, Messenger, Telegram, SMS и email: конструктор сценариев без кода, Manychat AI и общий инбокс. Важно: доступ из России вендор ограничил с августа 2024 года.
Российская платформа автоматизации продаж: чат-боты с ИИ-ассистентом в MAX, Telegram, Авито и ВКонтакте, встроенная CRM, онлайн-запись, рассылки и конструктор сайтов в одной подписке. Для малого бизнеса, онлайн-школ и агентств.
No-code конструктор чат-ботов и автоворонок для WhatsApp Business API, Instagram, Telegram, Viber и Facebook Messenger. Биллинг по числу активных подписчиков, бесплатный 14-дневный триал.
Российский конструктор чат-ботов и мини-приложений: один сценарий работает сразу в Telegram, MAX, ВКонтакте и WhatsApp. Внутри визуальный редактор, встроенная CRM, рассылки и магазины в Telegram.
Обновлено: 9 августа 2026 г.