Masters
Триал 14 днейМобильное приложение онлайн-записи для частных бьюти-мастеров и мини-салонов: расписание, клиентская база, предоплаты и автонапоминания клиентам. Работа с телефона, две версии — для мастера и для салона.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- iOS, Android
- Мобильное приложение
- Masters (для мастеров) + Masters Salon (для салонов)
- Мультиязычный интерфейс
- Русский, английский, испанский, португальский
- Стран
- 65+ (по данным разработчика)
- Аудитория клиентов
- Более 80 000 активных пользователей (по данным разработчика)
- Сферы услуг
- Ногтевой сервис, парикмахерские, ресницы, брови, депиляция, макияж, перманентный макияж, барберы, массаж, татуировка, солярий, груминг, салон красоты, спа-салон
- Хостинг-провайдер
- Яндекс.Облако
- Расположение данных
- Россия
- Юридическое лицо
- ООО «Джем-Софт» (Москва), ИНН 7724928950
- Ставка НДС
- НДС 5% с 01.01.2025
- Поддержка 24/7
- Да, ответ в течение нескольких минут
- Регистрация
- Через App Store или Google Play
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Masters
- Яндекс.Карты— Карты и геолокацияофициальная
- 2ГИС— Карты и геолокацияофициальная
- WhatsApp— Мессенджерыофициальная
- SMS— Уведомленияофициальная
Тарифы Masters
Тарификация модульная — каждый модуль оплачивается отдельно, набор собирается под задачи мастера. Основа работы — «Подписка Masters» (490 ₽/мес): онлайн-запись, расписание, клиентская база, предоплаты. «Модуль VIP» (200 ₽/мес) и «Автоуведомления WhatsApp» (290 ₽/мес) расширяют её. Первые 14 дней — весь функционал бесплатно.
Модуль VIP
до 1 пользователей
- ✓Выгрузка статистики в Excel (клиенты, доходы, услуги)
- ✓Приоритетная поддержка 24/7
- ✓Расширенные цветовые темы веб-страницы
- ✓Запись только для «своих» — клиенты не из базы записаться не смогут
- ✓Экстренный доступ к расписанию и клиентам при форс-мажоре
Подписка Masters
Популярныйдо 1 пользователей
- ✓Веб-страница мастера с персональной ссылкой
- ✓Напоминания клиентам в SMS и мессенджерах
- ✓Интеграция с Яндекс.Картами
- ✓Автоматический учёт доходов и расходов
- ✓Предоплаты для защиты от поздних отмен
- ✓Лист ожидания и клиентская база с историей
- ✓Групповые рассылки и скидки для постоянных клиентов
- ✓Гибкий график, перерывы, несколько мест работы
- ✓Интеграция с Masters Salon при найме в салон
Автоуведомления WhatsApp
до 1 пользователей
- ✓Отправка уведомлений без участия мастера
- ✓Переписки с клиентами в личном WhatsApp
- ✓Неограниченное число уведомлений в месяц
- ✓Гибкая настройка шаблонов сообщений
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Модуль VIP | 200 ₽/мес |
| Подписка MastersTOP | 490 ₽/мес |
| Автоуведомления WhatsApp | 290 ₽/мес |
Обзор Masters
Что такое Masters?
Masters — мобильное приложение онлайн-записи для частных мастеров бьюти-индустрии и мини-салонов. Сервис разработан российской компанией ООО «Джем-Софт», развивается с 2014 года и, по данным разработчика, работает в 65+ странах мира с интерфейсом на русском, английском, испанском и португальском языках.
У приложения две версии: Masters — для частного мастера с личным расписанием и своей базой клиентов, и Masters Salon — для мини-салона, где руководителю нужно вести расписание нескольких сотрудников. Обе доступны на iOS и Android. Инструмент рассчитан на бьюти-направления:
- ногтевой сервис, парикмахерские услуги, барберы;
- ресницы, брови, макияж, перманентный макияж;
- депиляция и эпиляция, массаж, спа-салон, солярий;
- татуировка, груминг, салон красоты полного цикла.
Что умеет Masters
Ядро сервиса — онлайн-запись клиентов через персональную веб-страницу мастера, которую можно разместить в соцсетях. Вокруг неё собраны инструменты для ведения дела с телефона:
- расписание с гибким графиком, перерывами и работой на нескольких адресах;
- клиентская база с историей всех посещений;
- учёт доходов и расходов, статистика по услугам, услуги и товары;
- напоминания клиентам в SMS и мессенджерах, лист ожидания, групповые рассылки;
- предоплаты для защиты от поздних отмен и скидки для постоянных клиентов.
Мастера можно вывести на карту: приложение интегрируется с Яндекс.Картами, а с 2026 года записаться к специалисту можно и прямо из карточки организации в 2ГИС.
Для кого и как устроена подписка
Формат «один мастер — мобильный телефон» отличает Masters от салонных CRM с веб-кабинетом: основной интерфейс — приложение. Оплата модульная — базовая подписка, VIP-модуль и автоуведомления в WhatsApp подключаются по отдельности, поэтому мастер платит только за нужные функции. Работу можно попробовать 14 дней бесплатно с полным набором возможностей.
Плюсы и минусы Masters
+Преимущества
- ✓14-дневный полный пробный период без оплаты
- ✓Низкий порог входа — подписка от 200 ₽/мес, модули подключаются отдельно
- ✓Поддержка 24/7 с ответом в течение нескольких минут
- ✓Две версии в одной экосистеме — для частного мастера и для мини-салона
- ✓Мобильный-first подход — управление делом с телефона
- ✓Хранение данных в Яндекс.Облаке на территории РФ (заявлено соответствие ФЗ-152)
−Недостатки
- ✗Нет полноценного бесплатного тарифа — только 14 дней пробного периода
- ✗Узкая специализация на бьюти-индустрии — не подойдёт для медицины, фитнеса или общепита
- ✗WhatsApp-автоуведомления — отдельный модуль за 290 ₽/мес сверх основной подписки
- ✗Основной интерфейс — мобильное приложение, полноценной работы с компьютера через браузер нет
Сценарии использования Masters
Запись клиентов через соцсети без звонков
Мастер размещает персональную ссылку на веб-страницу в Instagram, ВКонтакте и других соцсетях. Клиенты сами выбирают услугу, дату и время — без переписки и звонков. Подключаются автонапоминания, чтобы снизить число неявок.
Работа на нескольких адресах
Мастер ведёт отдельный график для каждой точки работы (домашняя студия, аренда кресла в салоне, выезды). Клиенты видят расписание по адресу и записываются на удобную локацию. Функция входит в основную подписку 490 ₽/мес.
Защита от поздних отмен через предоплаты
Клиент оставляет часть стоимости услуги при онлайн-записи. При отмене менее чем за N часов до визита предоплата остаётся у мастера и компенсирует пустое окно.
Автоуведомления в WhatsApp от имени мастера
Модуль автоуведомлений WhatsApp (290 ₽/мес) отправляет напоминания, благодарности и информацию о записи без участия мастера. Переписка остаётся в личном WhatsApp мастера — клиент может ответить и продолжить общение там же.
Управление мини-салоном через Masters Salon
Для мини-салонов есть отдельная версия Masters Salon: руководитель ведёт расписание сотрудников, добавляет профили мастеров (включая тех, кто уже использует Masters индивидуально), отслеживает выручку по каждому специалисту.
Доверие и масштаб
- 🏆BEAUTY AWARDS 2024 — лучшее мобильное приложение для бьюти-мастеров (по заявлению сервиса)
- 🏆BEAUTY AWARDS 2025 — лучшее мобильное приложение для бьюти-мастеров (по заявлению сервиса)
- 📊С 2026 года доступна запись к мастеру из карточки организации в 2ГИС
- 📊Экосистема из трёх приложений: Masters (мастера), Masters Salon (салоны), Masters (клиенты)
Отзывы о Masters
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Masters
?Сколько стоит Masters и какие тарифы есть?
У Masters три модуля, которые подключаются отдельно: основная «Подписка Masters» — 490 ₽/мес (онлайн-запись, расписание, клиентская база, предоплаты, интеграция с Яндекс.Картами), «Модуль VIP» — 200 ₽/мес (выгрузка статистики в Excel, приоритетная поддержка 24/7, расширенные настройки веб-страницы), «Автоуведомления WhatsApp» — 290 ₽/мес (неограниченные автонапоминания в WhatsApp). Можно подключить любую комбинацию.
?Есть ли у Masters бесплатный тариф?
Полноценного бесплатного тарифа нет — есть 14-дневный пробный период, в котором доступны все функции включая основную подписку, VIP и автоуведомления WhatsApp. После окончания пробного периода нужно выбрать платный тариф для продолжения работы.
?Чем отличаются Masters и Masters Salon?
Masters — приложение для одиночного частного мастера: личное расписание, своя веб-страница для онлайн-записи, личная клиентская база. Masters Salon — версия для руководителя мини-салона: расписание нескольких сотрудников, добавление профилей мастеров (включая тех, кто уже работает в Masters индивидуально), общая выручка и аналитика по специалистам.
?Можно ли подключить онлайн-запись к Instagram и ВКонтакте?
Да, в основной подписке мастер получает персональную веб-страницу с собственной ссылкой. Эту ссылку можно разместить в шапке профиля в Instagram, в описании сообщества ВКонтакте, в Telegram-канале или на личном сайте. Клиенты переходят по ссылке, выбирают услугу, дату и время — запись приходит мастеру в приложение.
?Как работают автоуведомления в WhatsApp?
Модуль «Автоуведомления WhatsApp» за 290 ₽/мес отправляет напоминания клиентам без участия мастера — заходить в приложение не нужно. Все переписки сохраняются в личном WhatsApp мастера, поэтому клиент может ответить на уведомление и продолжить диалог. Текст шаблонов настраивается, число уведомлений в месяц не ограничено.
?Можно ли работать в Masters на нескольких адресах?
Да. В основной подписке Masters есть отдельный график по нескольким местам работы — мастер может вести расписание для домашней студии, аренды кресла в салоне и выездных услуг параллельно. Клиенты видят расписание по конкретному адресу и записываются на удобную для них локацию.
?Где хранятся данные клиентов и насколько это безопасно?
Данные хранятся в Яндекс.Облаке на территории России. ООО «Джем-Софт» (оператор Masters) выполняет требования ФЗ-152 «О персональных данных», ФСБ и ФСТЭК. При смене или утере смартфона информация восстанавливается простым входом в аккаунт — база не привязана к конкретному устройству.
?В каких странах работает Masters?
Приложение доступно в 65+ странах мира с интерфейсом на 4 языках: русском, английском, испанском и португальском. Компания поэтапно выходила на рынки: США и Европа — 2021, Латинская Америка — 2023. Российские мастера получают полные закрывающие документы с НДС 5%.
Альтернативы Masters
Крупнейшая российская CRM-платформа для сферы услуг (часть VK с 2023). Онлайн-запись на 15+ площадках, электронный журнал, программы лояльности, СБП с низкой комиссией, YPLACES (мобильное приложение), YBOX (smart-касса). 55 000+ компаний.
CRM для салонов красоты, барбершопов и ногтевых студий: онлайн-запись с сайта/Яндекс/Google/2ГИС/соцсетей, журнал, складской учёт, расчёт зарплат и бонусные программы. Для одиночного мастера и сетей.
Облачная CRM-платформа для салонов красоты, парикмахерских и медицинских кабинетов с открытым API, мультичатом (WhatsApp/Telegram/VK) и интеграцией с AI-ассистентом. Для салонов от 1 до 21+ сотрудников.
Российская CRM для салонов красоты, SPA, барбершопов и сетей: онлайн-запись 24/7, складской учёт, расчёт зарплат мастеров. Для одиночного мастера и франшизы.
Отраслевая CRM для салонов красоты, SPA, барбершопов, nail-студий и косметологии с онлайн-записью 24/7, мобильными приложениями и учётом расходников. Для одиночных студий и сетей филиалов.
Обновлено: 10 июля 2026 г.