Masters
Триал 14 днейМобильное приложение онлайн-записи для частных бьюти-мастеров и мини-салонов: расписание, клиентская база, автоуведомления в WhatsApp, предоплаты. 14 дней пробного периода.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- iOS, Android
- Мультиязычный интерфейс
- Русский, английский, испанский, португальский
- Стран
- 65+
- Аудитория клиентов
- Более 80 000 активных пользователей по всему миру
- Сферы услуг
- 14 направлений: ногтевой сервис, парикмахерские, ресницы, брови, депиляция, макияж, перманентный макияж, барберы, массаж, татуировка, солярий, груминг, салон красоты, спа-салон
- Хостинг-провайдер
- Яндекс.Облако
- Расположение данных
- Россия (Yandex.Cloud)
- Поддержка 24/7
- Да, ответ в течение нескольких минут
- Мобильное приложение
- Masters (для мастеров) + Masters Salon (для салонов)
- Регистрация
- Через App Store или Google Play
- Частота релизов
- Активная разработка, масштабное обновление в 2025
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Masters (5+)
- Яндекс.Карты— Карты и геолокацияофициальная
- WhatsApp— Мессенджерыофициальная
- MAX— Мессенджерыофициальная
- SMS— Уведомленияофициальная
- Яндекс.Облако— Хранение и инфраструктураофициальная
Тарифы Masters
Модуль VIP
до 1 пользователей
- ✓Выгрузка статистики в Excel (клиенты, доходы, услуги)
- ✓Приоритетная поддержка 24/7
- ✓Расширенные цветовые темы веб-страницы
- ✓Запись только для «своих» — клиенты не из базы записаться не смогут
- ✓Экстренный доступ к расписанию и клиентам при форс-мажоре
Подписка Masters
Популярныйдо 1 пользователей
- ✓Веб-страница мастера с персональной ссылкой
- ✓Напоминания клиентам в SMS и мессенджерах
- ✓Интеграция с Яндекс.Картами
- ✓Автоматический учёт доходов и расходов
- ✓Предоплаты для защиты от поздних отмен
- ✓Лист ожидания и клиентская база с историей
- ✓Групповые рассылки и скидки для постоянных клиентов
- ✓Гибкий график, перерывы, несколько мест работы
- ✓Интеграция с Masters Salon при найме в салон
Автоуведомления WhatsApp
до 1 пользователей
- ✓Отправка уведомлений без участия мастера
- ✓Переписки с клиентами в личном WhatsApp
- ✓Неограниченное число уведомлений в месяц
- ✓Гибкая настройка шаблонов сообщений
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Модуль VIP | 200 ₽/мес |
| Подписка MastersTOP | 490 ₽/мес |
| Автоуведомления WhatsApp | 290 ₽/мес |
Обзор Masters
Что такое Masters?
Masters — мобильное приложение для частных мастеров бьюти-индустрии и мини-салонов: ногтевой сервис, парикмахерские услуги, ресницы, брови, макияж, депиляция, перманентный макияж, барберы, массаж, татуировка, солярий, груминг, спа-салон. Сервис разработан российской компанией ООО «Джем-Софт» с 2014 года и работает в 65+ странах мира.
У приложения две версии: Masters — для частных мастеров и Masters Salon — для мини-салонов, где руководителю нужно вести расписание нескольких сотрудников. Обе версии доступны на iOS и Android, интерфейс — на русском, английском, испанском и португальском языках.
Что умеет Masters
Базовый функционал — онлайн-запись клиентов через персональную веб-страницу мастера, расписание с гибкими настройками графика и перерывов, клиентская база с историей всех посещений, статистика доходов и расходов, услуги и товары, отзывы, галерея работ. Платная подписка добавляет автоматические напоминания клиентам в SMS и мессенджерах, предоплаты, лист ожидания, групповые рассылки и интеграцию с Яндекс.Картами для отображения мастера на карте.
Чем отличается от салонных CRM
Masters сделан под формат «один мастер — мобильный телефон»: основной интерфейс — приложение, а не веб-кабинет, как у YClients или EasyWeek. Тарифы доступнее (от 200 до 490 ₽/мес против 1 000–3 000 ₽ у конкурентов), модули подключаются отдельно — мастер платит только за то, что нужно. Для расписания на нескольких адресах работы и отдельного графика по разным местам не нужны корпоративные тарифы — функция входит в базовую подписку.
Плюсы и минусы Masters
+Преимущества
- ✓14-дневный полный пробный период без оплаты
- ✓Низкий порог входа — подписка от 200 ₽/мес, модули подключаются отдельно
- ✓Поддержка 24/7 с ответом в течение нескольких минут
- ✓Версии для одиночных мастеров и для мини-салонов в одном экосистеме
- ✓Мобильный-first подход — управление с телефона без веб-кабинета
- ✓Хранение данных в Яндекс.Облаке (соответствие ФЗ-152)
- ✓Работает в 65+ странах на 4 языках
- ✓Награды BEAUTY AWARDS 2024 и 2025 как лучшее мобильное приложение для бьюти-мастеров
−Недостатки
- ✗Нет полноценного бесплатного тарифа — только 14 дней триала
- ✗Узкая специализация на бьюти-индустрии — не подойдёт для медицины, фитнеса или общепита
- ✗WhatsApp-автоуведомления — отдельный модуль за 290 ₽/мес сверху основной подписки
- ✗Нет веб-кабинета для мастера — только мобильное приложение
Сценарии использования Masters
Запись клиентов через соцсети без звонков
Мастер размещает персональную ссылку на веб-страницу в Instagram, ВКонтакте и других соцсетях. Клиенты сами выбирают услугу, дату и время — без переписки и звонков. Подключаются автонапоминания, чтобы снизить число неявок.
Работа на нескольких адресах
Мастер ведёт отдельный график для каждой точки работы (домашняя студия, аренда кресла в салоне, выезды). Клиенты видят расписание по адресу и записываются на удобную локацию. Функция входит в основную подписку 490 ₽/мес.
Защита от поздних отмен через предоплаты
Клиент оставляет часть стоимости услуги при онлайн-записи. При отмене менее чем за N часов до визита предоплата остаётся у мастера и компенсирует пустое окно.
Автоуведомления в WhatsApp от имени мастера
Модуль автоуведомлений WhatsApp (290 ₽/мес) отправляет напоминания, благодарности и информацию о записи без участия мастера. Переписка остаётся в личном WhatsApp мастера — клиент может ответить и продолжить общение там же.
Управление мини-салоном через Masters Salon
Для мини-салонов есть отдельная версия Masters Salon: руководитель ведёт расписание сотрудников, добавляет профили мастеров (включая тех, кто уже использует Masters индивидуально), отслеживает выручку по каждому специалисту.
Доверие и масштаб
- 🏆BEAUTY AWARDS 2024 — лучшее мобильное приложение для бьюти-мастеров
- 🏆BEAUTY AWARDS 2025 — лучшее мобильное приложение для бьюти-мастеров
Отзывы о Masters
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Masters
?Сколько стоит Masters и какие тарифы есть?
У Masters три модуля, которые подключаются отдельно: основная «Подписка Masters» — 490 ₽/мес (онлайн-запись, расписание, клиентская база, предоплаты, интеграция с Яндекс.Картами), «Модуль VIP» — 200 ₽/мес (выгрузка статистики в Excel, приоритетная поддержка 24/7, расширенные настройки веб-страницы), «Автоуведомления WhatsApp» — 290 ₽/мес (неограниченные автонапоминания в WhatsApp). Можно подключить любую комбинацию.
?Есть ли у Masters бесплатный тариф?
Полноценного бесплатного тарифа нет — есть 14-дневный пробный период, в котором доступны все функции включая основную подписку, VIP и автоуведомления WhatsApp. После окончания пробного периода нужно выбрать платный тариф для продолжения работы.
?Чем отличаются Masters и Masters Salon?
Masters — приложение для одиночного частного мастера: личное расписание, своя веб-страница для онлайн-записи, личная клиентская база. Masters Salon — версия для руководителя мини-салона: расписание нескольких сотрудников, добавление профилей мастеров (включая тех, кто уже работает в Masters индивидуально), общая выручка и аналитика по специалистам.
?Можно ли подключить онлайн-запись к Instagram и ВКонтакте?
Да, в основной подписке мастер получает персональную веб-страницу с собственной ссылкой. Эту ссылку можно разместить в шапке профиля в Instagram, в описании сообщества ВКонтакте, в Telegram-канале или на личном сайте. Клиенты переходят по ссылке, выбирают услугу, дату и время — запись приходит мастеру в приложение.
?Как работают автоуведомления в WhatsApp?
Модуль «Автоуведомления WhatsApp» за 290 ₽/мес отправляет напоминания клиентам без участия мастера — заходить в приложение не нужно. Все переписки сохраняются в личном WhatsApp мастера, поэтому клиент может ответить на уведомление и продолжить диалог. Текст шаблонов настраивается, число уведомлений в месяц не ограничено.
?Можно ли работать в Masters на нескольких адресах?
Да. В основной подписке Masters есть отдельный график по нескольким местам работы — мастер может вести расписание для домашней студии, аренды кресла в салоне и выездных услуг параллельно. Клиенты видят расписание по конкретному адресу и записываются на удобную для них локацию.
?Где хранятся данные клиентов и насколько это безопасно?
Данные хранятся в Яндекс.Облаке на территории России. ООО «Джем-Софт» (оператор Masters) выполняет требования ФЗ-152 «О персональных данных», ФСБ и ФСТЭК. При смене или утере смартфона информация восстанавливается простым входом в аккаунт — база не привязана к конкретному устройству.
?В каких странах работает Masters?
Приложение доступно в 65+ странах мира с интерфейсом на 4 языках: русском, английском, испанском и португальском. Компания поэтапно выходила на рынки: США и Европа — 2021, Латинская Америка — 2023. Российские мастера получают полные закрывающие документы с НДС 5%.
Альтернативы Masters
Крупнейшая российская CRM-платформа для сферы услуг (часть VK с 2023). Онлайн-запись на 15+ площадках, электронный журнал, программы лояльности, СБП с низкой комиссией, YPLACES (мобильное приложение), YBOX (smart-касса). 55 000+ компаний.
CRM для салонов красоты, барбершопов и ногтевых студий: онлайн-запись с сайта/Яндекс/Google/2ГИС/соцсетей, журнал, складской учёт, расчёт зарплат и бонусные программы. Для одиночного мастера и сетей.
Облачная CRM-платформа для салонов красоты, парикмахерских и медицинских кабинетов с открытым API, мультичатом (WhatsApp/Telegram/VK) и интеграцией с AI-ассистентом. Для салонов от 1 до 21+ сотрудников.
Обновлено: 23 мая 2026 г.