Pompa

Что это за магазин

pompa.ru — официальный интернет-магазин бренда Pompa, который называет себя lifestyle-брендом женской одежды и ведёт историю с 1994 года. По словам бренда, одежду шьют на собственном производстве в Санкт-Петербурге; на странице «О бренде» доля производства указана так: «до 90 % — Россия, до 10 % — страны Юго-Восточной Азии». Продавец по публичной оферте — ООО «Вега» из Санкт-Петербурга. Кроме сайта, бренд продаётся в собственной рознице и партнёрской сети магазинов, а также на Wildberries, Lamoda и OZON; цены интернет-магазина, как предупреждает сайт, могут отличаться от цен розничных магазинов.

Ассортимент

• Верхняя одежда — демисезонные пальто, пальто с мембраной RaftPro, пальто «Еврозима», модели со съёмным капюшоном, полупальто, куртки, плащи, пуховики, экошубы
• Одежда — блузки и рубашки, жилеты, брюки, платья, юбки, футболки и топы, свитеры и джемперы, толстовки, костюмы и комплекты, деним, кашемир
• Аксессуары — сумки, очки, ремни, головные уборы, шарфы, перчатки и варежки
• Другие марки и разделы — мужские пальто Sterling, товары бренда iCoat, разделы AMBITION и «Аутлет»

Пальто с мембраной бренд называет своей «особой гордостью»: мембрана RaftPro, по словам Pompa, защищает от ветра, холода и влаги; подлинность пальто можно проверить в приложении «Честный знак». Женская размерная таблица охватывает размеры с 40 по 54, пальто шьют в универсальной ростовке, а длины рукава и изделия указаны в карточке товара. Мужские пальто Sterling выпускают в двух вариантах роста — на 176 и 182 см.

Доставка и примерка

По России заказ везут курьером или в постаматы и пункты выдачи СДЭК. Доставка стоит 450 ₽ в Москву, Петербург и их области, в Центральный регион, Поволжье, на Северо-Запад и Юг и 650 ₽ в Сибирь, на Урал и Дальний Восток; от 15 000 ₽ — бесплатно в любой регион. Сроки менеджер называет при подтверждении заказа. В Беларусь и Казахстан заказ везёт курьер СДЭК по предоплате — 450 ₽ от 7 000 ₽, иначе 640 ₽, в среднем 4–7 рабочих дней; в другие страны — EMS Почтой России за 7–10 рабочих дней.

Доставка с примеркой и оплатой при получении работает курьером и в пунктах выдачи СДЭК в Москве и области, Петербурге и области и ещё в 75 городах. Услуга стоит 790 ₽ и оплачивается сразу при оформлении, на примерку можно заказать до 6 вещей, из них до 2 — верхней одежды; вернуть неподошедшее в момент примерки можно бесплатно. Если отменить заказ после отгрузки со склада, деньги за доставку или примерку не возвращаются.

Оплата

На сайте принимаются карты Visa, Mastercard и МИР — платёж проходит через АО «ТБанк» и ООО «Яндекс Пэй», — а также цифровой рубль. Оплатить частями можно через Яндекс Сплит, но не для заказов с примеркой.

Возврат и гарантия

Покупку из интернет-магазина можно отправить на возврат в течение 14 дней после получения, если вещь не носили и она сохранила вид: через пункт выдачи СДЭК, а если в городе их нет — Почтой России или другой курьерской службой «до двери» на адрес продавца в Петербурге. Вернуть уже выкупленные после примерки вещи, по словам магазина, можно платно. Деньги переводят в течение 10 дней по реквизитам из заявления. Покупку в розничном магазине возвращают в течение 14 дней в тот же магазин, с чеком и паспортом. Гарантийный срок, который установил бренд, — 6 месяцев на верхнюю одежду и 30 дней на другую одежду.

Бонусная программа

1 балл равен 1 рублю. За товары без скидки начисляют 5 %, за товары со скидкой — 3 %, за неделю до дня рождения — 1 000 баллов на 14 дней. Баллами оплачивают до 30 % стоимости изделий Pompa на сайте и в фирменных магазинах, кроме товаров из акций, раздела SALE и доставки. Баллы за покупки действуют 12 месяцев и приходят через 14 дней после покупки в магазине или через 14–31 день после получения онлайн-заказа.