Zvonalitik
Zvonalitik — российский AI-сервис автоматического анализа телефонных звонков на Whisper ASR (95%+) и GPT-4o. Скоринг, темы, возражения, рекомендации; интеграции с МойЗвонки/AmoCRM/Битрикс24/Telegram. Серверы в России, 152-ФЗ.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- Облачный SaaS (web-кабинет) + on-premise (Корпоративный режим)
- Движок распознавания
- Whisper ASR (заявленная точность 95%+)
- Движок AI-анализа
- GPT-4o (явно указано в блоке «Как работает» на главной)
- Разделение по спикерам
- Да — автоматическое разделение на оператор / клиент
- AI-саммари
- Да — извлечение смыслов, тегов и тем + AI-рекомендации
- Автопунктуация
- Через Whisper ASR
- Поддерживаемых языков
- Русский (основной)
- Параметры оценки
- 50+ возможных критериев + кастомные
- Шкала скоринга
- Балльная шкала (например, 78/100)
- Срок хранения данных
- От 30 до 90 дней (зависит от тарифа)
- Звонков в базу
- 10 / 30 / 100 звонков в базу (по тарифам Базовый / Стандарт / Бизнес)
- Цена за минуту по тарифам
- 5 ₽ (Базовый) / 4 ₽ (Стандарт) / 3.3 ₽ (Бизнес)
- Бесплатные минуты на старте
- 100 минут бесплатно на старте, без привязки карты
- API
- Да — API для любых систем
- On-premise развёртывание
- Да — Корпоративный режим, развёртывание на серверах заказчика
- Страна регистрации
- Россия (юр. лицо публично не раскрыто)
- Копирайт сайта
- © 2026 Zvonalitik
- Аккредитации и реестры
- Заявлено соответствие 152-ФЗ (серверы в России, шифрование TLS)
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Zvonalitik
- МойЗвонки— IP-телефонияофициальная
- AmoCRM— CRMофициальная
- Битрикс24— CRMофициальная
- Telegram-бот (загрузка звонков)— Мессенджерыофициальная
- API для любых систем— API / разработчикамофициальная
- Whisper ASR (движок распознавания)— Speech-to-Text
- GPT-4o (движок AI-анализа)— LLM
Тарифы Zvonalitik
Базовый
до 1 пользователей
- ✓200 минут в месяц (3.3 часа)
- ✓5 ₽ за минуту
- ✓10 звонков в базу
- ✓Транскрипция (Whisper ASR, 95%+)
- ✓Диалогизация (оператор / клиент)
- ✓Автоматические теги и темы
- ✓Скоринг качества звонка
- ✓AI-рекомендации
- ✓Хранение от 30 до 90 дней
- ✓Интеграции (CRM, Telegram, API)
- ✓Аналитика и дашборд для команды
Стандарт
Популярныйдо 1 пользователей
- ✓500 минут в месяц (8.3 часа)
- ✓4 ₽ за минуту
- ✓30 звонков в базу
- ✓Транскрипция (Whisper ASR, 95%+)
- ✓Диалогизация (оператор / клиент)
- ✓Автоматические теги и темы
- ✓Скоринг качества звонка
- ✓AI-рекомендации
- ✓Хранение от 30 до 90 дней
- ✓Интеграции (CRM, Telegram, API)
- ✓Аналитика и дашборд для команды
Бизнес
до 1 пользователей
- ✓1 200 минут в месяц (20 часов)
- ✓3.3 ₽ за минуту
- ✓100 звонков в базу
- ✓Транскрипция (Whisper ASR, 95%+)
- ✓Диалогизация (оператор / клиент)
- ✓Автоматические теги и темы
- ✓Скоринг качества звонка
- ✓AI-рекомендации
- ✓Хранение от 30 до 90 дней
- ✓Интеграции (CRM, Telegram, API)
- ✓Аналитика и дашборд для команды
Корпоративный
до 1 пользователей
- ✓От 50 часов анализа в месяц
- ✓Индивидуальные условия
- ✓Корпоративный режим: развёртывание на серверах заказчика
- ✓Полный контроль данных
- ✓Все возможности тарифа Бизнес
- ✓Персональный менеджер
- ✓Поддержка по запросу
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Базовый | 990 ₽/мес |
| СтандартTOP | 1 990 ₽/мес |
| Бизнес | 3 990 ₽/мес |
| Корпоративный | По запросу |
Обзор Zvonalitik
Что такое Zvonalitik
Zvonalitik (zvonalitik.ru) — российский AI-сервис автоматического анализа телефонных звонков. По заявлению на главной, он «превращает звонки в результаты»: распознаёт речь, делит диалог на роли, оценивает качество работы менеджеров и даёт конкретные рекомендации по улучшению продаж. Копирайт сайта — © 2026 Zvonalitik.
В основе платформы — два публично заявленных движка: Whisper ASR для распознавания речи (заявленная точность 95%+) и AI-анализ через GPT-4o для извлечения смыслов, тегов, возражений и скоринга. Все данные обрабатываются и хранятся на серверах на территории РФ — заявлено полное соответствие 152-ФЗ.
Ключевые возможности
1. Распознавание и диалогизация
- Whisper ASR с заявленной точностью 95%+
- Каждый звонок превращается в текст с разделением на реплики (диалогизация — оператор / клиент)
- Поддержка русского языка
- Не нужно слушать звонки часами — можно читать
2. AI-анализ на GPT-4o
- AI находит в разговоре продукты, возражения и триггеры покупки
- Автоматическое выделение тегов и тем (например, «кредит», «дорого», «конкурент», «встреча»)
- Извлечение смыслов и скоринг каждого звонка
- Конкретные рекомендации менеджеру по работе с возражениями и продаже
3. Скоринг качества и оценка по критериям
- Оценка качества звонка по балльной шкале (например, 78/100)
- Настройка собственных критериев: вежливость, работа с возражениями, скрипты
- Разделение оценок на «Что сделано хорошо» и «Что можно улучшить»
- Метрики: выявление потребности, работа с возражениями, закрытие сделки
4. Дашборд руководителя
- Статистика по каждому менеджеру: средний балл, частые ошибки, конверсия
- Видно, кого и чему нужно обучать
- Аналитика для команды
Интеграции
На главной сайта явно перечислены 5 каналов поступления звонков:
- МойЗвонки — прямая интеграция
- AmoCRM — прямая интеграция
- Битрикс24 — прямая интеграция
- Telegram-бот — загрузка звонков через чат-бот
- API для любых систем
Безопасность и соответствие
- Серверы в России — все данные обрабатываются и хранятся на серверах РФ, заявлено полное соответствие 152-ФЗ
- Шифрование данных — передача защищена TLS, аудиозаписи и отчёты хранятся в зашифрованном виде
- Контроль хранения — пользователь решает, как долго хранить записи (можно удалять сразу или хранить для обучения)
- Приватные ссылки — доступ к отчётам только по защищённой ссылке
- Корпоративный режим — для организаций доступно развёртывание на серверах заказчика, полный контроль данных
- Собственная обработка — анализ выполняется собственными алгоритмами без передачи данных сторонним сервисам
Тарифы
На странице тарифов 4 пакета с месячной подпиской и автопродлением: Базовый — 990 ₽/мес (200 минут / 5 ₽ за минуту, 10 звонков в базу), Стандарт — 1 990 ₽/мес (500 минут / 4 ₽ за минуту, 30 звонков в базу, Популярный), Бизнес — 3 990 ₽/мес (1 200 минут / 3.3 ₽ за минуту, 100 звонков в базу), Корпоративный от 50 часов в месяц по индивидуальному запросу. Все тарифы включают транскрипцию, диалогизацию, теги, скоринг, рекомендации, интеграции и аналитику. Хранение данных — от 30 до 90 дней.
Бонус: первые 100 минут бесплатно для всех новых пользователей, без привязки карты и обязательств.
Академия продаж для РОПов
На сайте отдельный раздел «Академия» — бесплатный курс для руководителей отделов продаж: 12 модулей, 114 уроков, 0 ₽. Темы: ритуалы РОПа, обратная связь, метрики, качество звонков, развитие команды, мотивация, найм и увольнение, процессы, сложные ситуации.
Сценарии использования
- Отделы продаж — автоматический скоринг звонков, выявление возражений, рекомендации менеджерам
- Руководители отделов продаж (РОПы) — дашборд по команде, выявление кого обучать
- Колл-центры малого/среднего бизнеса — контроль качества без ручного прослушивания
- Банки и финансовые услуги — анализ работы с возражением «дорого» при кредитах
- Любая компания с интеграцией МойЗвонки/AmoCRM/Битрикс24 — подключение за 5 минут
Юридическая информация
Конкретное юридическое лицо (ИП / ООО + ИНН / ОГРН) на главной публично не раскрыто. Платформа представлена как российский продукт с серверами в РФ и соответствием 152-ФЗ. На сайте опубликованы Политика конфиденциальности и Условия использования.
Плюсы и минусы Zvonalitik
+Преимущества
- ✓Прозрачные публичные тарифы в рублях (от 990 ₽ до 3 990 ₽/мес + Корпоративный)
- ✓100 бесплатных минут на старте без привязки карты — можно реально протестировать
- ✓AI-анализ на современном GPT-4o + Whisper ASR с заявленной точностью 95%+
- ✓Готовые интеграции с МойЗвонки, AmoCRM, Битрикс24 — подключение «за 5 минут»
- ✓Telegram-бот для загрузки звонков — удобный путь без CRM
- ✓Все данные на серверах в РФ + соответствие 152-ФЗ
- ✓Опция корпоративного развёртывания на серверах заказчика (on-premise)
- ✓Прозрачное ценообразование за минуту: 5 / 4 / 3.3 ₽ — чем больше пакет, тем дешевле
- ✓Бесплатная Академия продаж для РОПов (12 модулей / 114 уроков / 0 ₽) — добавляет ценности к подписке
- ✓Конкретные шаблонные рекомендации менеджеру (например: «используйте сравнительную таблицу с конкурентами для отработки возражения дорого»)
−Недостатки
- ✗Юридическое лицо (ИП / ООО + ИНН / ОГРН) на сайте публично не раскрыто
- ✗Год основания компании на сайте не указан (только копирайт 2026)
- ✗Минимальный пакет 200 минут в месяц — для очень маленьких команд может быть избыточно
- ✗Хранение записей ограничено (от 30 до 90 дней) — для долгих архивов нужно скачивать
- ✗Сторонние LLM (GPT-4o от OpenAI) — для регулируемых отраслей с требованиями санкций может потребоваться корпоративное развёртывание
- ✗На сайте только русский язык — для многоязычных колл-центров не подходит
- ✗Без публичных кейсов с конкретными именами клиентов и достижимыми ROI-метриками
Сценарии использования Zvonalitik
Скоринг качества звонков отдела продаж
Балльная оценка каждого звонка с разделением на «Что сделано хорошо» и «Что можно улучшить». Автоматическое выявление возражений (например, «дорого») и оценка работы с ними. Метрики: выявление потребности, работа с возражениями, закрытие сделки.
AI-рекомендации менеджерам
После каждого звонка GPT-4o выдаёт конкретные шаблонные рекомендации по работе с конкретным клиентом. Пример с сайта: «Используйте сравнительную таблицу с конкурентами для отработки возражения дорого».
Дашборд РОПа
Статистика по каждому менеджеру: средний балл, частые ошибки, конверсия. Сразу видно, кого и чему нужно обучать. Отдельная Академия продаж бесплатно (12 модулей, 114 уроков) для развития РОПа.
Анализ возражений в банках и финансах
Пример с главной: банковский менеджер предлагает кредит под 13.5%, клиент возражает «дорого» (видел Альфа-Банк под 11%). AI находит возражение, помечает тегами «кредит», «дорого», «конкурент», и фиксирует результат «назначена встреча». Балльная оценка 78/100.
Интеграция с CRM за 5 минут
Прямые интеграции с МойЗвонки, AmoCRM и Битрикс24 — подключение через личный кабинет без программирования. Звонки автоматически загружаются, обрабатываются и попадают в дашборд.
Загрузка звонков через Telegram
Альтернативный канал — Telegram-бот: можно загружать звонки в чат-бот без подключения CRM. Удобно для индивидуальных предпринимателей и малых команд без своей CRM.
Корпоративный режим (on-premise)
Для организаций доступно развёртывание на серверах заказчика — полный контроль данных. Подходит для регулируемых отраслей и больших отделов (от 50 часов записей в месяц).
Доверие и масштаб
- Банковский менеджер (пример с главной) — Звонок 78/100. Зафиксированы теги «кредит», «дорого», «конкурент», «встреча назначена». Отработано возражение «дорого», результат — назначена встреча.
Отзывы о Zvonalitik
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Zvonalitik
?Что такое Zvonalitik?
Zvonalitik (zvonalitik.ru) — российский AI-сервис автоматического анализа телефонных звонков. Распознаёт речь через Whisper ASR (заявленная точность 95%+), анализирует диалог через GPT-4o, выделяет темы, возражения и триггеры, оценивает качество звонка по балльной шкале и даёт конкретные рекомендации менеджеру. Все данные обрабатываются на серверах в РФ.
?Сколько стоит Zvonalitik?
4 публичных тарифа: Базовый — 990 ₽/мес (200 минут / 5 ₽ за минуту, 10 звонков в базу), Стандарт — 1 990 ₽/мес (500 минут / 4 ₽, 30 звонков, Популярный), Бизнес — 3 990 ₽/мес (1 200 минут / 3.3 ₽, 100 звонков), Корпоративный — по запросу от 50 часов в месяц. Все включают транскрипцию, диалогизацию, теги, скоринг, AI-рекомендации и интеграции. Хранение записей — от 30 до 90 дней. Первые 100 минут — бесплатно без привязки карты.
?Какие движки распознавания и анализа использует Zvonalitik?
На главной явно указаны два движка: Whisper ASR (распознавание речи, заявленная точность 95%+) и GPT-4o (AI-анализ — извлечение смыслов, тегов и скоринг). Whisper и GPT-4o — открытые модели OpenAI, что нужно учитывать при работе с регулируемыми данными. Для критичных отраслей доступен Корпоративный режим с развёртыванием на серверах заказчика.
?С какими CRM и телефониями интегрируется Zvonalitik?
На главной явно перечислены 5 каналов: МойЗвонки (виртуальная АТС), AmoCRM, Битрикс24, Telegram-бот для загрузки записей и API для любых систем. Подключение интеграции занимает «5 минут» без программирования.
?Можно ли создать свои критерии оценки звонков?
Да, на странице возможностей указано: «Настройте свои критерии оценки: вежливость, работа с возражениями, скрипты. AI оценит каждый звонок». В дашборде руководителя видна статистика по каждому менеджеру: средний балл, частые ошибки, конверсия.
?Где хранятся записи звонков?
Все данные обрабатываются и хранятся на серверах на территории РФ — заявлено полное соответствие 152-ФЗ. Передача защищена TLS, аудиозаписи и отчёты хранятся в зашифрованном виде. Срок хранения от 30 до 90 дней (зависит от тарифа), пользователь может удалять записи в любой момент или хранить для обучения моделей оценки.
?Можно ли развернуть Zvonalitik на своих серверах?
Да, на сайте отдельно отмечен «Корпоративный режим» — для организаций доступно развёртывание на серверах заказчика с полным контролем данных. Это подходит для регулируемых отраслей (банки, медицина) и больших отделов (от 50 часов записей в месяц). Условия — по запросу.
?Что такое Академия продаж?
Бесплатный курс для руководителей отделов продаж (РОПов), отдельный раздел сайта «Академия». 12 модулей, 114 уроков, 0 ₽. Темы: ритуалы РОПа, обратная связь, метрики, качество звонков, развитие команды, мотивация, найм и увольнение, процессы, сложные ситуации. Доступно для всех, не только для подписчиков платных тарифов.
Альтернативы Zvonalitik
Платформа умной аналитики звонков для колл-центров с ИИ-оценкой операторов и автоматическим контролем качества.
Российский IT-интегратор от ООО «ЭЙСТОН»: web/mobile-разработка, автоматизация, речевая аналитика с ИИ и информационная безопасность для крупного бизнеса. Партнёр Cloud.ru и СБЕР DTaaS, ТОП-20 в РФ. Офисы в Санкт-Петербурге и Москве.
ИИ-платформа речевой аналитики для автоматической транскрибации звонков, контроля качества и анализа разговоров менеджеров.
Обновлено: 8 мая 2026 г.