Rechka.ai
Триал 14 днейИИ-платформа речевой аналитики для автоматической транскрибации звонков, контроля качества и анализа разговоров менеджеров.
Основная информация
Тарифы Rechka.ai
Старт
до 5 пользователей
- ✓До 500 минут/мес
- ✓Транскрибация
- ✓Базовый анализ
- ✓Поиск по звонкам
Бизнес
Популярныйдо 20 пользователей
- ✓До 3000 минут/мес
- ✓ИИ-анализ разговоров
- ✓Контроль скриптов
- ✓Интеграции с CRM
- ✓Кастомные чек-листы
Корпорация
до 100 пользователей
- ✓Безлимит минут
- ✓Кастомные модели ИИ
- ✓API доступ
- ✓Персональный менеджер
- ✓SLA
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Старт | 3 900 ₽/мес |
| БизнесTOP | 9 900 ₽/мес |
| Корпорация | 24 900 ₽/мес |
Обзор Rechka.ai
Что такое Rechka.ai?
Rechka.ai — российская платформа речевой аналитики на базе искусственного интеллекта. Сервис автоматически расшифровывает телефонные разговоры, анализирует их содержание и предоставляет подробные отчёты о качестве обслуживания клиентов. Rechka.ai помогает руководителям контролировать работу менеджеров и повышать конверсию звонков в сделки.
Основные возможности
- Транскрибация звонков — автоматическое преобразование записей телефонных разговоров в текст с высокой точностью распознавания русской речи.
- Анализ разговоров ИИ — искусственный интеллект оценивает соблюдение скриптов продаж, определяет тематику звонка, выявляет возражения клиентов и фиксирует договорённости.
- Контроль качества — автоматическая оценка каждого звонка по заданным критериям: приветствие, выявление потребностей, работа с возражениями, закрытие сделки.
- Словарь и теги — настраиваемые списки ключевых слов и тегов для автоматической классификации звонков по тематике, продукту или проблеме.
Аналитика и отчёты
Rechka.ai формирует отчёты по эффективности каждого менеджера: конверсия, среднее время разговора, соблюдение скриптов, частые ошибки. Руководитель видит общую картину и может точечно работать над повышением качества обслуживания.
Интеграции
Платформа интегрируется с популярными IP-телефониями и виртуальными АТС для автоматического получения записей звонков. Результаты анализа передаются в CRM для обогащения данных о клиентах и сделках.
Для кого подходит?
Rechka.ai подходит для отделов продаж, контакт-центров и компаний с большим объёмом телефонных обращений. Сервис особенно полезен руководителям, которые хотят контролировать качество работы менеджеров без прослушивания каждого звонка вручную.
Плюсы и минусы Rechka.ai
+Преимущества
- ✓Высокая точность распознавания русской речи
- ✓Автоматический контроль скриптов экономит время руководителя
- ✓Гибкие настройки критериев оценки
- ✓ИИ выявляет паттерны успешных и неудачных звонков
- ✓Быстрая интеграция с популярными телефониями
−Недостатки
- ✗Стоимость зависит от объёма минут
- ✗Точность снижается при плохом качестве записи
- ✗Ограниченные интеграции с CRM на младших тарифах
- ✗Нет собственного коллтрекинга
Отзывы о Rechka.ai
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Rechka.ai
?Как Rechka.ai получает записи звонков?
Rechka.ai интегрируется с популярными IP-телефониями и виртуальными АТС: Манго Офис, UIS, Билайн Бизнес и другими. Записи звонков передаются автоматически для анализа без участия пользователя.
?Какова точность транскрибации?
Точность распознавания русской речи составляет более 90% при хорошем качестве записи. Система постоянно обучается и адаптируется к особенностям речи конкретных менеджеров и отраслевой терминологии.
?Можно ли настроить свои критерии оценки звонков?
Да, вы можете создать собственные чек-листы с критериями оценки. Система проверяет каждый звонок по заданным параметрам: приветствие, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями и другие этапы.
?Сколько звонков можно анализировать?
Количество зависит от тарифа. На стартовом тарифе доступно 500 минут в месяц, на бизнес-тарифе — 3000 минут, на корпоративном — без ограничений. Дополнительные минуты можно докупить.
?Есть ли бесплатный пробный период?
Да, Rechka.ai предоставляет 14-дневный бесплатный тестовый период с доступом ко всем функциям. За это время можно подключить телефонию и оценить качество аналитики на реальных звонках.
Альтернативы Rechka.ai
Платформа коллтрекинга и мультиканальной аналитики с речевой аналитикой, чат-ботом и сквозной аналитикой обращений.
Платформа сквозной аналитики и коллтрекинга с речевой аналитикой, виртуальной АТС и управлением рекламным бюджетом.
Платформа речевой аналитики и контроля качества продаж с анализом скриптов, оценкой менеджеров и рекомендациями по улучшению.
Обновлено: 8 апреля 2026 г.