Перейти к содержимому
Skillbox — логотип школы
Skillbox

Управление клиентским сервисом

Курс «Управление клиентским сервисом» от Skillbox обучает выстраиванию и автоматизации клиентского сервиса в компании.

Длительность
2 мес
Уровень
С нуля
Формат
Онлайн
Документ
Сертификат
Рассрочка
12 мес
Навыки

Чему вы научитесь на курсе

  • Управление клиентским сервисом
  • Построение системы обслуживания
  • Автоматизация сервиса
  • Работа с CRM
  • Управление командой
  • Бюджетирование
  • Анализ клиентского опыта
Аудитория

Кому подойдёт курс

Подойдёт вам
  • Менеджеры клиентского сервиса
  • Руководители отделов поддержки
  • Специалисты, переходящие на управленческие позиции
  • Предприниматели, выстраивающие сервис в компании
Нужно для старта
  • Опыт работы в клиентском сервисе или управлении приветствуется
Оценка редакции

Плюсы и минусы курса

Сильные и слабые стороны программы — и честные оговорки по каждому минусу

Плюсы · 4
  • Вечный доступ к материалам курса
  • Практика на реальных бизнес-кейсах
  • Программа из 11 модулей и итогового проекта (87 видеоматериалов)
  • Рассрочка на 12 месяцев без переплат
Минусы · 3
  • Короткий курс на 2 месяца для управленческой темы
  • Итоговый проект учебный, без стажировки в реальной компании
  • Помощь с трудоустройством — только в рамках общей акции Skillbox «Поможем найти работу или вернём деньги», без выделенного центра карьеры
Кто учит

О школе «Skillbox»

Другие программы школы

Рекламная иллюстрация
от 34 387 ₽
Agile: Scrum и Kanban в работе над продуктом
от 44 880 ₽
Введение в аналитику
Тарифы

Стоимость курса

45 684 ₽
или от 3 807 ₽/мес 91 368 ₽/мес · рассрочка 12 месяцев
Сравнение

Сравнение с альтернативами

Похожие программы от других школ — сравните по ключевым параметрам

Управление клиентским сервисом
Skillbox
Текущий
Цена:
45 684 ₽
Длительность:
2 мес
Документ:
Сертификат
Уровень:
С нуля
Создание голосовых и чат-ботов
TWIN
Цена:
Бесплатно
Длительность:
1 мес
Документ:
Сертификат
Уровень:
Все уровни
Открыть курс →
Менеджер туристического агентства
НИИДПО
Цена:
15 000 ₽
Длительность:
7 мес
Документ:
Диплом о ДПО
Уровень:
С нуля
Открыть курс →

Данные взяты со страниц школ на дату последнего обновления карточек (2 июня 2026 г.). В сравнении показаны базовые цены без акций. Альтернативы выбраны автоматически — по одной от каждой школы из той же подкатегории каталога и сопоставимого ценового сегмента.

Гарантии

Условия возврата средств

Право на возврат закреплено законом (ст. 32 ЗоЗПП) — независимо от условий договора

Возврат по закону
  • Отказаться от обучения можно в любой момент — и до старта, и в процессе (ст. 32 ЗоЗПП)
  • Школа вправе удержать только фактически понесённые расходы — остальная сумма возвращается
  • Требование о возврате подаётся письменно — порядок и сроки описаны в договоре-оферте школы

Выше — общие нормы закона: условия возврата этой школы редакция пока не сверяла. Точные условия — в публичной оферте на сайте школы (раздел в футере). ToolFox — партнёрский агрегатор, мы не участвуем в финансовых операциях между учеником и школой.

Мнения

Отзывы и оценки о курсе

Только реальные отзывы посетителей ToolFox — оставьте свой и помогите другим выбрать

Вопросы

Частые вопросы о курсе

Ответы на главные вопросы перед записью

Нужен ли опыт в клиентском сервисе?
Курс подходит начинающим менеджерам, но базовый опыт работы с клиентами будет полезен для лучшего понимания материала.
Сколько времени нужно уделять обучению?
В среднем студенты занимаются от 3 до 5 часов в неделю, но вы можете проходить курс в удобном темпе.
Какой доступ предоставляется к материалам?
Skillbox предоставляет вечный доступ ко всем видеоурокам и дополнительным материалам курса.
Есть ли практические задания?
Да, обучение включает практику на реальных бизнес-кейсах с обратной связью от экспертов.
Какой документ выдаётся по окончании?
После успешного прохождения курса вы получите сертификат Skillbox, подтверждающий ваши знания в области управления клиентским сервисом.

Заинтересовала программа?

Запись — на сайте школы: актуальные тарифы, рассрочка и условия возврата.

Ещё варианты

Похожие курсы

Менеджмент в здравоохранении — логотип курса

Skillbox

Менеджмент в здравоохранении

Курс по менеджменту в здравоохранении от Skillbox создан совместно с сетью клиник «Скандинавия» и предназначен для руководителей медицинских организаций.

от 5 305 ₽/месстарая цена 10 610 ₽/мес
рассрочка 12 мес · цена курса 63 660 ₽
документ Сертификатдлительность 3 месуровень Средний
Нейросети для менеджера — логотип курса

Bonnie&Slide

Нейросети для менеджера

Курс о применении нейросетей в управлении: автоматизация задач, анализ информации, подготовка документов и решений с помощью ИИ.

14 000 ₽
документ Сертификатуровень Все уровни
MINI-MBA Professional — логотип курса

City Business School

MINI-MBA Professional

Системная подготовка управленца: стратегия, финансы, маркетинг, управление командой и личная эффективность, разбор практических бизнес-кейсов.

158 000 ₽
документ Диплом о ППКуровень Все уровни
MBA Управление IT — логотип курса

City Business School

MBA Управление IT

Системная подготовка управленца: стратегия, финансы, маркетинг, управление командой и личная эффективность, разбор практических бизнес-кейсов.

298 000 ₽
документ Диплом о ППКуровень Все уровни
Информация о курсе обновлена: 2 июня 2026 г.

Об этом обзоре: ToolFox — партнёрский агрегатор онлайн-курсов. Мы собираем структурированную информацию о программах разных школ и можем получать вознаграждение от школы, если вы записываетесь по ссылке с нашего сайта. На цену для вас это не влияет. Решение о записи вы принимаете самостоятельно на основе этого обзора и собственного исследования.