Перейти к содержимому
Skillbox — логотип школы
Skillbox

Управление клиентским сервисом

Курс «Управление клиентским сервисом» от Skillbox обучает выстраиванию и автоматизации клиентского сервиса в компании.

Длительность
2 мес
Уровень
С нуля
Формат
Онлайн
Документ
Сертификат
Рассрочка
12 мес
Навыки

Чему вы научитесь на курсе

  • Управление клиентским сервисом
  • Построение системы обслуживания
  • Автоматизация сервиса
  • Работа с CRM
  • Управление командой
  • Бюджетирование
  • Анализ клиентского опыта
Аудитория

Кому подойдёт курс

Подойдёт вам
  • Менеджеры клиентского сервиса
  • Руководители отделов поддержки
  • Специалисты, переходящие на управленческие позиции
  • Предприниматели, выстраивающие сервис в компании
Нужно для старта
  • Опыт работы в клиентском сервисе или управлении приветствуется
Оценка редакции

Плюсы и минусы курса

Сильные и слабые стороны программы — и честные оговорки по каждому минусу

Плюсы · 4
  • Вечный доступ к материалам курса
  • Практика на реальных бизнес-кейсах
  • Программа из 11 модулей и итогового проекта (87 видеоматериалов)
  • Рассрочка на 12 месяцев без переплат
Минусы · 3
  • Короткий курс на 2 месяца для управленческой темы
  • Итоговый проект учебный, без стажировки в реальной компании
  • Помощь с трудоустройством — только в рамках общей акции Skillbox «Поможем найти работу или вернём деньги», без выделенного центра карьеры

Обзор помог понять, подходит ли курс?

Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать курс после вас.

Ваш ответ здесь будет первым.

Кто учит

О школе «Skillbox»

Другие программы школы

Рекламная иллюстрация
от 34 387 ₽
Agile: Scrum и Kanban в работе над продуктом
от 44 874 ₽
Введение в аналитику
Тарифы

Стоимость курса

45 687 ₽
или от 3 807 ₽/мес 91 368 ₽/мес · рассрочка 12 месяцев
Сравнение

Сравнение с альтернативами

Похожие программы от других школ — сравните по ключевым параметрам

Управление клиентским сервисом
Skillbox
Текущий
Цена:
45 687 ₽
Длительность:
2 мес
Документ:
Сертификат
Уровень:
С нуля
Менеджер туристического агентства
НИИДПО
Цена:
15 000 ₽
Длительность:
7 мес
Документ:
Диплом о ППК
Уровень:
С нуля
Открыть курс →
Директор клиентского сервиса в эпоху ИИ
Эдюсон
Цена:
114 400 ₽
Длительность:
на сайте школы
Документ:
Диплом о ППК
Уровень:
Средний
Открыть курс →

Данные взяты со страниц школ на дату последнего обновления карточек (2 июня 2026 г.). В сравнении показаны базовые цены без акций. Альтернативы выбраны автоматически — по одной от каждой школы из той же подкатегории каталога и сопоставимого ценового сегмента.

Гарантии

Условия возврата средств

Право на возврат закреплено законом (ст. 32 ЗоЗПП) — независимо от условий договора

Возврат по закону
  • Отказаться от обучения можно в любой момент — и до старта, и в процессе (ст. 32 ЗоЗПП)
  • Школа вправе удержать только фактически понесённые расходы — остальная сумма возвращается
  • Требование о возврате подаётся письменно — порядок и сроки описаны в договоре-оферте школы

Выше — общие нормы закона: условия возврата этой школы редакция пока не сверяла. Точные условия — в публичной оферте на сайте школы (раздел в футере). ToolFox — партнёрский агрегатор, мы не участвуем в финансовых операциях между учеником и школой.

Мнения

Отзывы и оценки

Только реальные отзывы посетителей ToolFox — оставьте свой и помогите другим выбрать

Вопросы

Частые вопросы о курсе

Ответы на главные вопросы перед записью

Нужен ли опыт в клиентском сервисе?
Курс подходит начинающим менеджерам, но базовый опыт работы с клиентами будет полезен для лучшего понимания материала.
Сколько времени нужно уделять обучению?
В среднем студенты занимаются от 3 до 5 часов в неделю, но вы можете проходить курс в удобном темпе.
Какой доступ предоставляется к материалам?
Skillbox предоставляет вечный доступ ко всем видеоурокам и дополнительным материалам курса.
Есть ли практические задания?
Да, обучение включает практику на реальных бизнес-кейсах с обратной связью от экспертов.
Какой документ выдаётся по окончании?
После успешного прохождения курса вы получите сертификат Skillbox, подтверждающий ваши знания в области управления клиентским сервисом.

Заинтересовала программа?

Запись — на сайте школы: актуальные тарифы, рассрочка и условия возврата.

Информация о курсе обновлена: 2 июня 2026 г.

Об этом обзоре: ToolFox — партнёрский агрегатор онлайн-курсов. Мы собираем структурированную информацию о программах разных школ и можем получать вознаграждение от школы, если вы записываетесь по ссылке с нашего сайта. На цену для вас это не влияет. Решение о записи вы принимаете самостоятельно на основе этого обзора и собственного исследования.