Перейти к содержимому

CRO-аудит: 2 сервиса для анализа конверсии

Сервисы и методики аудита конверсии сайта: автоматические проверки UX, чек-листы CRO по 50-200 критериям, внешний CRO-консалтинг. Для поведенческой аналитики (heatmap, вебвизор, запись сессий) смотрите раздел «UX-UI дизайн» → «UX-исследования».

🎯
On-site персонализация
5 сервисов
📈
Квизы для роста конверсии (CRO)
3 сервиса
🏅
Виджеты социального доказательства
2 сервиса
🚪
Exit-intent виджеты
2 сервиса
🛒
Возврат брошенных корзин
2 сервиса
📊
Аналитика микроконверсий
1 сервис
Найдено сервисов: 2
Hotjar — логотип

Hotjar

Бесплатный

Платформа поведенческой аналитики: тепловые карты, запись сессий, воронки и опросы на сайте. Теперь входит в состав Contentsquare. Для продуктовых, UX- и маркетинговых команд.

Бесплатно
ОблакоМальта
Тепловые карты кликов, движений и прокруткиЗональные (zone-based) тепловые картыЗапись сессий (Session Replay)Воронки и анализ пути пользователя (Journey Analysis)Опросы и виджеты обратной связи (Voice of Customer)+7
Подробнее
Maze — логотип

Maze

Бесплатный

Платформа UX-исследований от рекрутинга до анализа: тестирование прототипов и сайтов, опросы, карточная сортировка и интервью с AI-модератором, панель из 6 млн+ участников. Для продуктовых и дизайн-команд.

Бесплатно
ОблакоФранция
Тестирование прототипов и живых сайтовТестирование мобильных приложенийОпросы с AI-помощникомКарточная сортировка и древовидное тестированиеМодерируемые интервью+7
Подробнее

Сравнение сервисов CRO-аудит

Hotjar
Мин. цена
от $49/мес
Бесплатная версия
Есть
Развёртывание
Облако
Maze
Мин. цена
от $99/мес
Бесплатная версия
Есть
Развёртывание
Облако

Часто задаваемые вопросы

Что включает CRO-аудит?
Стандартный CRO-аудит проверяет 50-200 критериев по блокам: (1) техника — скорость загрузки, Core Web Vitals, мобильная адаптация, ошибки JS; (2) контент и предложение — ясность УТП на первом экране, связка трафик/оффер, trust-элементы (отзывы, сертификаты, кейсы); (3) воронка — количество шагов до конверсии, наличие прогресс-бара, валидация форм, мобильный UX форм; (4) психология — social proof, дефицит, срочность, риск-реверс (гарантии возврата), якоря цен; (5) аналитика — настроены ли цели в метрике, отслеживаются ли микроконверсии, есть ли расширенная электронная торговля. По итогам аудита — приоритизированный список гипотез с ожидаемым эффектом и трудоёмкостью.
Можно ли провести аудит самостоятельно?
Да, по готовым чек-листам. Популярны комплексные CRO-чек-листы (обычно 80-150 пунктов), чек-листы от UX-агентств и открытые методологии (отраслевые UX-исследования и гайдлайны по e-commerce и юзабилити). Самостоятельный аудит даёт 60-70% эффекта профессионального при нулевом бюджете. Минус — нужно 20-40 часов времени и понимание UX-принципов. Для компаний без внутренней UX-экспертизы лучше заказать внешний аудит у агентства, для продуктовых команд — использовать чек-листы как регулярный инструмент.
Автоматические сервисы аудита — работают?
Частично. Автоматизируются: техническая проверка (скорость, Core Web Vitals, мобильная адаптация, ошибки) — Google PageSpeed Insights, Lighthouse и SEO-аудиторы. Частично — UX-проверки (доступность, контраст, alt-атрибуты) — специализированные accessibility-чекеры. Не автоматизируется — содержательная оценка: ясность УТП, убедительность оффера, связка трафик/страница, качество social proof. Для неё нужен человек. Рабочая модель: автоматические сервисы закрывают 30-40% аудита (техника), остальное — ручная работа по чек-листу или внешний подрядчик.
Какие чек-листы есть для e-commerce?
Сильнейшие открытые ресурсы — отраслевые институты UX-исследований e-commerce, публикующие сотни guidelines с примерами «как делать» и «как не делать» (часть открыта в статьях, детальная база — по подписке). Русскоязычные чек-листы публикуют крупные CRO- и digital-агентства. Для быстрой самопроверки используйте чек-лист по оформлению заказа (checkout) — этот этап даёт основную долю типичных потерь в e-commerce.
Как часто проводить аудит?
Первый полный аудит — при запуске сайта или раз в 12-18 месяцев для зрелого продукта. Текущий мониторинг — ежеквартальный экспресс-аудит (2-4 часа) для проверки изменений после релизов. После существенных изменений (редизайн, миграция платформы, добавление новой категории товаров) — обязательный пост-релизный аудит через 2-4 недели после запуска. Отдельные точечные аудиты под конкретные проблемы — когда падает конверсия на определённом шаге или появляются жалобы от пользователей.

CRO-аудит и чек-листы 2026

Зачем нужен CRO-аудит

CRO-аудит — диагностика сайта по 50-200 критериям с итогом в виде приоритизированного списка гипотез роста. Без аудита оптимизация идёт хаотично: команда тестирует случайные гипотезы, большая часть не даёт эффекта, бюджет расходуется впустую. С аудитом команда работает по «карте слабых мест», где каждая гипотеза подкреплена диагностикой. Средняя компания после первого профессионального CRO-аудита находит 15-40 гипотез роста, из которых 3-7 дают существенный эффект (+10-30% к конверсии).

Автоматические инструменты

Технические проверки: Google PageSpeed Insights (скорость и Core Web Vitals), Lighthouse (встроен в Chrome DevTools), WebPageTest. Доступность (accessibility): специализированные accessibility-чекеры. SEO-компоненты, влияющие на CRO: SEO-аудиторы и краулеры. Эти инструменты закрывают 30-40% аудита — технический блок. Остальное требует ручной работы.

Методологии и чек-листы

Золотой стандарт для e-commerce — отраслевые институты юзабилити с сотнями guidelines на основе тестов крупнейших сайтов; классика UX-исследований и методологии западных CRO-агентств. Русскоязычные источники: чек-листы крупных digital-студий, обучающие материалы Яндекса. Рекомендуемый подход — собрать свой внутренний чек-лист из 100-150 пунктов на основе 2-3 открытых источников и прогонять по нему ежеквартально.

Внешние аудиты и консалтинг

Профессиональный CRO-аудит от агентства занимает 3-6 недель. На выходе — подробный отчёт с гипотезами, приоритизацией и планом внедрения. Окупается в первые 3-6 месяцев при росте конверсии на 10-30%. На рынке РФ работают профильные CRO- и digital-агентства. Для малого бизнеса альтернатива — point-аудиты (аудит одной страницы или воронки) с меньшим бюджетом.

Каталог обновлён: июль 2026