В каталоге 2 сервиса по направлению «On-site персонализация». Стоимость — от 3 272 ₽ до 30 000 ₽/мес.
Платформа автоматизации маркетинга: попапы, чат-боты, email-рассылки и push-уведомления с глубокой сегментацией пользователей
CDP-платформа для омниканального маркетинга: попапы с персонализацией, email-рассылки, программы лояльности и глубокая сегментация на основе данных
| Название | Мин. цена | Пробный период | Развёртывание | Интеграции | Рейтинг |
|---|---|---|---|---|---|
| Mindbox | от 30 000 ₽/мес | — | Облако | — | Нет оценок |
| Carrot quest | от 3 272 ₽/мес | 7 дней | Облако | — | Нет оценок |
Рекламная персонализация (ретаргетинг) — работает в рекламных сетях: Яндекс.Директ, ВКонтакте, MyTarget показывают разные объявления разным сегментам. On-site персонализация — работает на самом сайте: один и тот же URL показывает разный контент разным посетителям. Новичкам — обзорный оффер и объяснение продукта; возвращающимся — персональная скидка; VIP-клиентам — ранний доступ к новинкам. Эффект сильнее рекламной персонализации, потому что контакт с пользователем глубже и дольше. Ретаргетинг-сервисы живут в категории «Рекламные сети» → «Ретаргетинг и персонализация»; этот раздел — про работу внутри сайта.
Лидеры: Flocktory (flocktory.com) — крупнейший российский сервис, работает с Lamoda, Wildberries, Ostin, Детский мир; REES46 (rees46.com) — сильная рекомендательная система для e-commerce; Retail Rocket (retailrocket.ru) — рекомендательные алгоритмы + триггерные email + on-site; Mindbox — комплексная CDP-платформа с модулем on-site персонализации; Dynamic Yield — международный лидер, в РФ ограниченно. Для малого и среднего e-commerce обычно достаточно REES46 или Retail Rocket (от 20-50 тыс ₽/мес); для крупного — Flocktory или комплекс Mindbox.
Три условия: (1) объём трафика — минимум 10 000 посетителей/день, иначе алгоритмы не набирают данных для обучения; (2) средний чек — средний чек выше рыночного, чтобы каждый дополнительный процент конверсии окупал подписку (обычно от 3 000 ₽ средний чек в e-commerce); (3) ассортимент — от 200 позиций товаров, иначе рекомендации не имеют смысла. Малому e-commerce с трафиком 1-3 тыс/день и узким ассортиментом (до 50 товаров) лучше обойтись простой сегментацией в email-маркетинге, без on-site персонализации. Для SaaS и B2B on-site персонализация работает иначе — через сегментацию по отрасли и размеру компании, но объём тестов меньше.
Пять основных зон. (1) Главная страница и баннеры — разные креативы для разных сегментов. (2) Рекомендации товаров — «Вам понравится», «Часто покупают вместе», «Вы недавно смотрели». (3) Промо-блоки и ценовые предложения — персональные скидки на основе LTV клиента. (4) Поисковые результаты — перенос релевантных товаров в топ выдачи на основе профиля. (5) Контент-блоки — разный текст оффера для новичков и возвращающихся. В крупных e-commerce (Lamoda, WB) персонализируется практически всё — от навигации до цен конкретных товаров.
REES46 — от 20 000 ₽/мес за базовый тариф, до 200 000+ ₽/мес для крупного бизнеса. Retail Rocket — похожие тарифы, от 15 000 ₽/мес. Flocktory — кастомные тарифы для крупных клиентов, обычно от 100 000 ₽/мес. Mindbox — CDP от 50 000 ₽/мес, модуль персонализации — доп. стоимость. Dynamic Yield — международные тарифы, обычно от $3 000/мес. Окупаемость: при правильной настройке +5-15% к конверсии и +10-25% к среднему чеку — окупается за 2-4 месяца в среднем e-commerce.
On-site персонализация — показ разного контента сайта разным сегментам посетителей на основе их поведения, истории покупок, демографии, источника трафика. Цель — повысить релевантность каждого контакта и конверсию. В отличие от рекламной персонализации (ретаргетинг в рекламных сетях) работает внутри сайта и сопровождает пользователя на всём пути — от посадочной до оформления заказа.
Flocktory — крупнейший российский сервис, используется в Lamoda, Wildberries, Ostin, Детский мир, М.Видео. Специализация — крупные e-commerce с большим трафиком и ассортиментом. REES46 — рекомендательная система с сильными алгоритмами коллаборативной фильтрации и content-based. Retail Rocket — комплексное решение с on-site + email + push. Mindbox — CDP-платформа с встроенным модулем on-site персонализации, работает как единая система для всех каналов коммуникации.
Приоритет 1: рекомендации товаров — «Вам понравится», «Похожие товары», «С этим покупают» — даёт +10-20% к среднему чеку при правильной настройке. Приоритет 2: главная страница — разные баннеры для новичков и возвращающихся покупателей. Приоритет 3: ценовые офферы и промо — персональные скидки VIP-клиентам, welcome-скидки новичкам. Приоритет 4: контент и навигация — перенос популярных категорий в топ меню для сегментов с соответствующими интересами.
Минимальные условия: трафик от 10 000 уникальных посетителей в день (иначе алгоритмам не хватает данных); ассортимент от 200 товарных позиций (иначе рекомендации не работают); средний чек выше рыночного (чтобы подписка окупалась). Для малого e-commerce (1-3 тыс/день) лучше начать с простой сегментации в email-маркетинге и переходить к on-site персонализации при росте трафика.
Персонализация оценивается через holdout-тест: 10-20% посетителей видят стандартную версию сайта (control), остальные — персонализированную. Разница в конверсии и среднем чеке — чистый эффект персонализации. Правильно настроенная система даёт +5-15% к конверсии и +10-25% к среднему чеку. Окупаемость — обычно 2-4 месяца в среднем e-commerce с трафиком 20+ тыс/день.
Каталог обновлён: март 2026