Mindbox
Триал 30 днейРоссийская CDP-платформа для автоматизации маркетинга: объединяет онлайн- и офлайн-данные в единый профиль клиента 360° и запускает на их основе омниканальные коммуникации. Для среднего и крупного бизнеса в ритейле, e-commerce и FMCG.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- Облачный сервис (SaaS), веб-интерфейс
- Продуктовая линейка
- Mindbox Ads, Mindbox CDP, Mindbox PDP
- Количество инструментов
- 12 инструментов в экосистеме (Ads 3 + CDP 8 + PDP 1)
- Каналы рассылок
- Email, SMS, Viber, веб- и мобильные пуши, In-App, чат-боты
- Рекомендательные технологии
- 14 видов товарных ML-рекомендаций
- Сегментация
- По поведению, покупкам и личным данным, AB-тесты
- Производительность
- до 2 000 000 запросов в минуту (2M RPM)
- Скорость обработки
- до 300 мс
- Варианты развёртывания
- Облако; on-premises для Enterprise
- API
- REST API, документация для разработчиков
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Mindbox
- Яндекс Директ— Оптимизация рекламыофициальная
- Telegram— Чат-боты и рассылки
- VK— Чат-боты и рассылки
- MAX— Чат-боты и рассылки
- Viber— Рассылки
- Одноклассники— Чат-боты
- SIEM-системы— Выгрузка событий
Тарифы Mindbox
Standard
Популярный- ✓CDP для 1 бренда: профили 360°, сегментация, AB-тесты, отчёты
- ✓Email-рассылки (триггерные и массовые)
- ✓Лидген-формы: попапы, баннеры, встроенные блоки
- ✓Оптимизация рекламы в Яндекс Директе
- ✓Выделенная команда поддержки и расчёт окупаемости
- ✓Ознакомительный период 1 месяц, 5 бесплатных аккаунтов
- ✓Остальные модули — на выбор, оплачиваются отдельно
Enterprise
- ✓Ключевые модули входят в тариф
- ✓Индивидуальный договор и SLA
- ✓On-premises инфраструктура (опционально)
- ✓Премиум-поддержка с опытом от 2 лет, проектирование архитектуры
- ✓Безлимит бесплатных аккаунтов, группы прав, выгрузка в SIEM, стейджинг
- ✓Лояльность, боты и ML-ретаргетинг оплачиваются отдельно
| Тариф | Цена |
|---|---|
| StandardTOP | 150 000 ₽/мес |
| Enterprise | 400 000 ₽/мес |
Обзор Mindbox
Что такое Mindbox?
Mindbox — российская CDP-платформа (Customer Data Platform) и экосистема для автоматизации и персонализации маркетинга. Платформа объединяет данные о клиенте из онлайна и офлайна в единый профиль 360° и на их основе запускает омниканальные коммуникации, акции и рекламу из одного окна.
Экосистема состоит из трёх продуктов: Mindbox CDP (прямой маркетинг в рассылках, на сайте, в приложении и в программе лояльности), Mindbox Ads (ML-ретаргетинг и оптимизация рекламы в Яндекс Директе) и Mindbox PDP (автоматическая переоценка товаров и персональные цены) — всего 12 инструментов.
Ключевые возможности Mindbox
CDP и сегментация
- Сбор и дедубликация данных из разных источников в единый профиль
- Сегментация по поведению, покупкам и личным данным
- Сценарии по любому событию — от действий клиента до попадания в отток
Омниканальные рассылки
- Email, SMS, Viber, веб- и мобильные пуши, In-App и чат-боты
- Массовые и триггерные кампании со встроенными AB-тестами и отчётами
- Боты и рассылки в Telegram, VK, MAX, Viber и Одноклассниках
Сайт, лояльность и ML
- Попапы, баннеры и виджеты с персонализацией по поведению и предпочтениям
- Бонусная система, промокоды, акции и подарочные карты
- 14 видов товарных рекомендаций и расчёт времени отправки сообщений
- AI-опросы, NPS и квизы для обогащения профиля
Тарифы и условия
Тарифы платформы начинаются от 150 000 ₽/мес (Standard) и от 400 000 ₽/мес (Enterprise); цены указаны без НДС, документ не является публичной офертой. Часть модулей — лояльность, боты, ML-ретаргетинг, SMS — подключается и оплачивается отдельно. Перед оплатой доступен ознакомительный период: 14 дней при прогнозной стоимости до 150 000 ₽ и 1 месяц при стоимости от 150 000 ₽. Сервис доступен и малому бизнесу с базой от 1000 клиентов — без выделенной команды поддержки, с интеграцией на стороне клиента.
Надёжность и безопасность
Платформа выдерживает высокую нагрузку — до 2 млн запросов в минуту со скоростью обработки до 300 мс — и соблюдает 152-ФЗ, храня данные на серверах в России. Решение сертифицировано на соответствие международному стандарту ISO/IEC 27001:2013, ведёт круглосуточный мониторинг инцидентов и уведомляет о них в течение 24 часов. Оператор — ООО «Майндбокс» (Москва); для Enterprise доступны индивидуальный договор, SLA и on-premises-инфраструктура.
Видеообзор Mindbox
Плюсы и минусы Mindbox
+Преимущества
- ✓CDP объединяет онлайн- и офлайн-данные в единый профиль клиента 360°
- ✓Омниканальность: email, SMS, Viber, веб- и мобильные пуши, In-App, чат-боты в одном окне
- ✓14 видов ML-рекомендаций и расчёт оптимального времени отправки
- ✓Высокая нагрузочная устойчивость — до 2 млн запросов в минуту, обработка до 300 мс
- ✓Российское решение: соблюдение 152-ФЗ, сертификат ISO/IEC 27001:2013, данные в РФ
- ✓Выделенная команда внедрения и менеджер успеха, чат-поддержка в среднем за 5 минут
- ✓1100+ клиентов и публичные кейсы (М.Видео, Sunlight, Инвитро, Делимобиль)
−Недостатки
- ✗Высокий порог входа — Standard от 150 000 ₽/мес, Enterprise от 400 000 ₽/мес
- ✗Многие модули (лояльность, боты, ML-ретаргетинг, SMS) подключаются и оплачиваются отдельно
- ✗Стандартный SLA не входит в базовый договор-оферту — гарантии уровня сервиса только на Enterprise
- ✗Сложная платформа — требует времени и экспертизы на внедрение и настройку
- ✗Цены указаны без НДС; итоговая стоимость зависит от размера базы и набора модулей
- ✗Для малого бизнеса доступ ограничен (от 1000 клиентов, без выделенной команды поддержки)
Сценарии использования Mindbox
CDP и единый профиль клиента
Сбор и дедубликация данных из онлайна и офлайна в профиль 360°, сегментация по поведению, покупкам и личным данным.
Омниканальные коммуникации
Массовые и триггерные рассылки в email, SMS, Viber, веб- и мобильных пушах и чат-ботах с каскадными сценариями и AB-тестами.
Программа лояльности
Бонусная система, промокоды, акции и подарочные карты с приоритизацией и арбитражем по каналам продаж.
Персонализация сайта
Попапы, баннеры, виджеты товаров и сторис на основе поведения, пола и предпочтений посетителя.
ML-рекомендации и оптимизация рекламы
14 видов товарных рекомендаций, расчёт времени отправки и ML-ретаргетинг с передачей сегментов в рекламные кабинеты.
Доверие и масштаб
- Комус — +23% к числу заказов из CRM-канала
- Sunlight — 14,9% выручки из email и мобильных пушей на базе 25 млн клиентов
- Инвитро — +31,5% к среднему чеку email-подписчика, SMS-отправки сокращены в 4 раза
- Магнит Доставка — 20% выручки из CRM-канала
- М.Видео — ROI промоакций вырос втрое за счёт RFM, ML и учёта маржинальности
- 📊Развитие от SMS-рассыльщика до экосистемы персонализации за ~20 лет
- 📊Темп роста 30–40% в течение 7 лет
- 📊ROMI Community — закрытое сообщество 1000+ управленцев из маркетинга
Отзывы о Mindbox
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Mindbox
?Что такое Mindbox?
Mindbox — российская CDP-платформа и экосистема для автоматизации маркетинга. Она объединяет данные клиента из онлайна и офлайна в единый профиль 360° и из одного окна запускает омниканальные рассылки, персонализацию сайта, программу лояльности, ML-рекомендации и рекламу. Экосистема включает три продукта: Mindbox CDP, Mindbox Ads и Mindbox PDP — всего 12 инструментов.
?Сколько стоит Mindbox?
Тариф Standard стоит от 150 000 ₽/мес, Enterprise — от 400 000 ₽/мес. Цены указаны без НДС, прайс не является публичной офертой, итоговая стоимость зависит от размера базы и подключённых модулей. Часть модулей (лояльность, боты, ML-ретаргетинг, SMS) оплачивается отдельно. Малому бизнесу с базой от 1000 клиентов доступ предоставляется по запросу.
?Есть ли у Mindbox бесплатный период?
Постоянного бесплатного тарифа нет, но перед оплатой доступен ознакомительный период для интеграции и тестирования платформы. Его длительность зависит от прогнозной стоимости подписки: до 14 календарных дней при стоимости менее 150 000 ₽ и до 1 месяца при стоимости от 150 000 ₽. На тарифе Standard в проект включены 5 бесплатных аккаунтов.
?Какие каналы коммуникаций поддерживает Mindbox?
Платформа омниканальна: email, SMS, Viber, веб-пуши в браузере, мобильные пуши и In-App-сообщения, а также чат-боты и рассылки в мессенджерах — Telegram, VK, MAX, Viber и Одноклассниках. Каналы можно объединять в каскадные сценарии (например, попап → email → SMS → пуш) со встроенными AB-тестами и отчётами.
?Безопасен ли Mindbox и соответствует ли он 152-ФЗ?
Да. Mindbox соблюдает 152-ФЗ и хранит персональные данные на серверах в России, а также сертифицирован на соответствие международному стандарту ISO/IEC 27001:2013. Платформа ведёт круглосуточный мониторинг инцидентов и уведомляет о них в течение 24 часов; статус сервиса доступен в реальном времени. Оператор — ООО «Майндбокс».
?Чем Mindbox отличается от обычного сервиса рассылок?
Сервис рассылок отправляет письма по списку, а Mindbox — это CDP: платформа собирает данные из всех каналов в единый профиль клиента, сегментирует аудиторию, строит автоматические сценарии по событиям, считает ML-рекомендации и вероятность покупки или оттока. Помимо рассылок доступны персонализация сайта, программа лояльности и оптимизация рекламы.
?Подходит ли Mindbox малому бизнесу?
Mindbox ориентирован прежде всего на средний и крупный бизнес: базовый тариф высокий, а для микробизнеса возможности платформы избыточны. При этом сервис доступен и небольшим компаниям с базой от 1000 клиентов — без выделенной команды поддержки, с интеграцией и настройкой на стороне клиента. Детали уточняются по заявке.
?Какая у Mindbox инфраструктура и нагрузочная устойчивость?
Платформа рассчитана на высокие нагрузки крупных ритейлеров даже в пиковые периоды вроде «чёрной пятницы»: до 2 млн запросов в минуту со скоростью обработки до 300 мс. Для тарифа Enterprise доступны индивидуальный договор, гарантированный уровень сервиса (SLA) и развёртывание в on-premises-инфраструктуре.
Альтернативы Mindbox
Платформа автоматизации маркетинга: попапы, чат-боты, email-рассылки и push-уведомления с глубокой сегментацией пользователей
Платформа email и SMS-маркетинга с персонализацией, сегментацией и автоматическими цепочками писем.
CDP-платформа для e-commerce: единый профиль клиента, триггерные рассылки, персонализация сайта и товарные рекомендации
AI-платформа персонализации для e-commerce с товарными рекомендациями, триггерными email и machine learning
Российская CDP-платформа для персонализации e-commerce: ретаргетинг, pop-up, email-маркетинг и программы лояльности
Обновлено: 5 июня 2026 г.