AMOUR

Что это за магазин

amourrr.com — интернет-магазин бренда женской одежды AMOUR. На странице «О бренде» он пишет, что собирает коллекции по принципу кураторской выборки — свободные силуэты, многослойный стайлинг, контрастные фактуры, — а главным направлением называет коллекции из денима. Продавец по публичной оферте — ООО «УК АМУР» с юридическим адресом в Москве. Вещи AMOUR можно посмотреть вживую в корнере бренда в концепт-сторе ElenDan в Москве; на странице «Контакты» указан и адрес в Рязани.

Ассортимент

• Одежда — верхняя одежда, топы и рубашки, брюки и шорты, юбки и платья, костюмы, жилеты и жакеты, трикотаж, лонгсливы и водолазки
• Разделы по материалу и назначению — «Деним», «Кожа», «Лён и шёлк», «Спорт», а также новинки и сезонные подборки
• Аксессуары — отдельный раздел каталога; есть виртуальная подарочная карта
• Размеры — по таблице на сайте XS, S, M, L и Onesize — универсальный размер для параметров XS–L; с выбором размера помогают менеджеры в WhatsApp

Доставка и примерка

По Москве в пределах МКАД доставка курьером возможна на следующий день после оформления (сроки могут быть увеличены): без примерки — 500 ₽, с примеркой — 750 ₽. На примерку дают 15 минут, при получении подписывают «Согласие на примерку». За МКАД и по Московской области заказ везёт курьер СДЭК по полной предоплате, стоимость считают при оформлении. Можно и забрать заказ самому — в концепт-сторе ELEN DAN на набережной Тараса Шевченко, 3к3 (ежедневно с 12:00 до 21:00): заказ привозят туда в будние дни по полной предоплате, о готовности сообщают в WhatsApp.

По России заказ отправляют только по полной предоплате курьером СДЭК до двери: стоимость рассчитывается при оформлении, срок — от 3 до 14 дней; по желанию оформляют страхование отправления. В Казахстан везут СДЭК (от 3 до 14 дней) или EMS (от 14 дней), в другие страны — EMS, стоимость сообщает менеджер; на отправку в Украину и Беларусь действует ограничение. По оферте доставку оплачивает покупатель.

Оплата

На сайте — банковской картой VISA, MasterCard или «Мир»; по оферте платежи принимаются через АО «ТБанк». Курьеру в Москве можно заплатить наличными или картой через терминал либо по ссылке Т-Банка, которую присылает менеджер. Заказы через СДЭК, самовывоз, доставка в Казахстан и другие страны — только по полной предоплате. На сайте можно расплатиться и виртуальной подарочной картой.

Возврат и обмен

По правилам магазина вещь надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения заказа (в оферте — 14 дней, не считая дня покупки): без заломов и следов носки, стирки или химчистки, с фабричными бирками и ярлыками. Отправляют только через СДЭК — из пункта выдачи или курьером — на склад-магазин в Москве (набережная Тараса Шевченко, 3к3); пересылку оплачивает покупатель. Накладную оформляют по ссылке на сайте или в пункте СДЭК как «клиентский возврат», внутрь кладут бланк возврата. В анкете возврата на сайте магазин запрашивает паспортные данные.

Боди и чулочно-носочные изделия, по правилам AMOUR, не примеряют, не обменивают и не возвращают — кроме случаев производственного брака. Деньги возвращают в течение 10 рабочих дней после поступления вещи на склад тем же способом, которым платили; по оферте расходы на доставку не возмещаются. По правилам магазина, гарантия на все товары бренда — 1 месяц.

Подарочная карта

Виртуальная подарочная карта AMOUR — номиналом от 3 000 до 15 000 ₽. Её можно пополнить, но на карте не может быть больше 15 000 ₽. Картой платят только на amourrr.com, остаток сохраняется для следующих покупок; если суммы не хватает, доплатить другим способом в том же заказе на сайте нельзя. Активировать карту можно только с российским номером телефона, а за возвращённую покупку деньги приходят обратно на карту.

Где посмотреть вещи вживую

Москва — корнер AMOUR в концепт-сторе ElenDan, набережная Тараса Шевченко, 3к3; Рязань — «Галерея на Введенской», ул. Введенская, 89 (так на странице «Контакты»).