Даниэль

Что это за магазин

danielonline.ru — интернет-магазин сети бутиков детской одежды «Даниэль». По странице «О нас» первый бутик открылся в 1996 году на Большой Дорогомиловской улице в Москве. Продавец по оферте — ООО «Даниэль Москоу» из Москвы. У сайта есть региональные версии: с российского IP главная открывается как spb.danielonline.ru, и условия доставки на ней даны для Санкт-Петербурга.

Ассортимент

• Разделы — «Девочкам», «Мальчикам», «Малышам 0–2 года», обувь, сумки и рюкзаки, аксессуары, нарядная одежда, разделы «Школа» и «Пляж»
• Не только одежда — коляски и автокресла, игрушки и подарки, транспорт, гаджеты, книги, косметика и товары для дома
• Бренды — на странице «О нас» названы Dolce&Gabbana, Balmain, Givenchy, Emporio Armani и Stella McCartney; в новинках — также Palm Angels, Il Gufo, Eleventy; по странице программы лояльности — больше 200 брендов детской одежды и обуви
• Подборки — «Гид по стилю», лукбук и образы от стилистов

Доставка и примерка

Магазин пишет, что отправляет заказы в любой уголок России. По Москве и Московской области заказы, по оферте, привозят представители продавца или третьи лица, а на главной сказано, что в Москве вещи могут привезти в течение 3 часов — с выбором из нескольких вариантов и примеркой. В другие регионы заказ уходит службами доставки.

Для Санкт-Петербурга на странице «Доставка» — курьер EMS Почты России (от 800 ₽), пункт выдачи СДЭК (700 ₽) и курьер СДЭК (800 ₽): при заказе от 15 000 ₽ эти варианты бесплатны. С примеркой — до 10 позиций: курьер СДЭК — 1000 ₽, а от 15 000 ₽ — 500 ₽; пункт СДЭК — 900 ₽ и 400 ₽. Сроки — индивидуальные. По оферте есть и доставка в салон «Даниэль» с примеркой, но выкуп тогда оформляет салон по правилам розничной продажи.

Оплата

Наличными или терминалом представителю продавца, картой Visa, Mastercard или «Мир» онлайн и по счёту. Заказ в Санкт-Петербург отправляют только после предоплаты в течение 2 дней. Часть товаров — только по полной предоплате, ждать их, по оферте, — от недели до 3 месяцев.

Возврат

По оферте (п. 4.4.1) от товара можно отказаться в течение 14 дней после передачи. По Москве и области возврат забирает курьер «Даниэль» — 14 дней со дня, следующего за покупкой, курьеры работают с 10:00 до 20:00 без выходных. Из Санкт-Петербурга вещи возвращают через СДЭК или EMS по документам, вложенным в заказ, или другой компанией за свой счёт на московский адрес продавца. Стоимость доставки удерживают, если сумма покупки меньше 15 000 ₽ на каждые 20 единиц товара. Деньги за оплату картой возвращают на ту же карту. По правилам магазина не принимают обратно товары личной гигиены, парфюмерию и косметику, нижнее бельё, чулки и носки.

Программа лояльности

После первого заказа к номеру телефона привязывают виртуальную дисконтную карту, на неё идут накопления от всех покупок — в бутиках и на сайте, включая первую. Уровень карты зависит от суммы накоплений, правила — на странице «Программа лояльности»; на сайте карта действует после входа в личный кабинет. Есть и подарочный сертификат.