PlayToday

Что это за магазин

playtoday.ru — интернет-магазин бренда детской одежды PlayToday, в заголовке главной — «Одежда для детей от 0 до 16 лет». Продавец по оферте — АО «ПЛЭЙТУДЭЙ СНГ» из Москвы. Бренд пишет, что первые коллекции представил в 2004 году, с 2009 года работает по лицензии The Walt Disney Company, а с 2021 года — Warner Bros. Вещи PlayToday продаются также в фирменных магазинах, на маркетплейсах и в гипермаркетах Globus и Selgros.

Ассортимент

• Девочкам и мальчикам — куртки, комбинезоны, мембранная одежда, флис, повседневная одежда, пижамы, бельё, купальники
• По возрасту — 0–2 года, 3–7 лет, 8–16 лет, подборки «В садик» и «На высокий рост» (до 176 см у девочек, до 182 см у мальчиков)
• Школа — костюмы, рубашки и блузки, юбки, брюки, пиджаки, спортивная форма, обувь, рюкзаки, пеналы
• Обувь, аксессуары, спорт — ботинки, сапоги, мембранная обувь, кроссовки; шапки, перчатки, рюкзаки; одежда для плавания, гимнастики и горных лыж
• Женщинам и мужчинам — свои разделы одежды, обуви и аксессуаров, в том числе подразделы «до 176 (подходит взрослым)»

Линии бренда: PTD (8–16 лет), HOME, School Collection, Sport, TEC (с мембраной) и Family look — в едином дизайне для детей и взрослых.

Доставка и примерка

По оферте доставка — только по России; по справке — курьером, в магазины PlayToday, на Почту России и в пункты Яндекс Доставки, Ozon, 5Post и СДЭК. Бесплатно — от 3 000 ₽ при оплате онлайн и от 4 000 ₽ при оплате при получении, в магазин PlayToday — при любой сумме. В Москве и крупных городах при заказе до 14:00 возможна доставка на следующий день, в магазин — 2–7 дней, хранение там — 10 дней.

У курьера на примерку 15 минут, в пункте выдачи с примеркой время не ограничено — оплачиваются только подошедшие вещи. В постамат и на Почту России заказ выкупается целиком и по предоплате. В заказе — не больше 150 000 ₽ и 100 товаров.

Оплата

Картой Visa, Mastercard или «Мир» онлайн, по СБП, через Яндекс Пэй, наличными или картой при получении после примерки. Частями — через «Яндекс Сплит», но такой заказ выкупается только целиком. По оферте магазин вправе потребовать полную предоплату, если покупатель отказался больше чем от половины ранее заказанного, но не доставленного товара.

Возврат

По правилам магазина вещь можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если её не использовали и сохранены упаковка и ярлыки. По ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей от товара, купленного дистанционно, можно отказаться в течение 7 дней после получения, а без письменной информации о порядке возврата — в течение 3 месяцев. Заявку оформляют в личном кабинете, вещь отправляют Почтой России или сдают в магазин из списка справки (ТЦ «Авиапарк», «Галерея», «Охта Молл», «Жемчужная плаза», «Серебряный Город»). Деньги возвращают в течение 10 дней после поступления вещи на склад. Прямого обмена нет.

Программа лояльности «Яркие вместе»

Участником становятся при регистрации. Статус — от «Бирюзового» до «Бриллиантового» — зависит от суммы покупок за 365 дней и по правилам программы задаёт процент начисления бонусов — от 5 до 10 % покупки. 1 бонус = 1 рубль, бонусами оплачивают до 50 % покупки, кроме товаров со «спеццены» и подарочных сертификатов; бонусы за покупки доступны через 14 дней и действуют 365 дней. Баланс — в личном кабинете, приложении и Telegram-боте.

Приложение и поддержка

Приложение «PlayToday: Детская одежда» — для iOS и Android, есть подарочные сертификаты. Поддержка: 8 800 505-73-65 с 9:00 до 21:00, чат на сайте и в Telegram, zakaz@playtoday.ru.