DPAM

Что это за магазин

dpam-russia.ru называет себя официальным магазином детской одежды DPAM в России. Du Pareil au Même — французский бренд: по странице «О бренде», идея магазина появилась в 1978 году у парижского дизайнера театральных костюмов, а на главной сказано, что бренд основан в 1986 году; каждый сезон выходят коллекции французских дизайнеров. Продавец по «Правилам продажи» и странице «Контакты» — ООО «МПБ Ритейл Групп» из Москвы. В Москве работают четыре магазина бренда.

Ассортимент

• Разделы — «Мальчики» и «Девочки» 2–12 лет, «Малыши» и «Малышки» 3–24 месяца, «Новорожденные»; сезонные коллекции и раздел «Праздники»
• Размеры — в таблице для детей 2–12 лет рост от 92 до 158 см; отдельные таблицы для малышей, новорождённых, носков, колготок и шапок

Доставка

Курьер по Москве и области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области — 390 ₽ при заказе до 9 999 ₽, от 10 000 ₽ бесплатно, срок — 1–3 дня, ежедневно с 9:00 до 22:00; по ответам на вопросы, там работает курьерская служба «Интеграл». По всей России доставляет СДЭК: курьером — от 390 ₽, в пункт выдачи — от 290 ₽, от 10 000 ₽ бесплатно, срок — 3–7 дней. Ограничений по числу вещей в заказе нет.

Примерка

Примерка и частичный выкуп доступны только при оплате при получении — у курьера и в пункте СДЭК, но не в постамате. На примерку дают 15 минут на заказ, независимо от числа вещей; при частичном выкупе, по «Правилам продажи», покупатель оплачивает доставку полностью. Предоплаченный заказ примерить нельзя — от него можно отказаться только целиком до получения.

Оплата

Наличными или картой курьеру и в пункте выдачи, картой онлайн на сайте или через Яндекс Пэй. Оплатить покупку частями можно через сервис «Долями».

Возврат

По ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей от товара, купленного дистанционно, можно отказаться в течение 7 дней после получения, а без письменной информации о порядке возврата — в течение 3 месяцев. Страница «Возврат товара» называет срок 7 дней, «Правила продажи» (п. 6.5) — 14 календарных дней с момента получения. Сначала заполняют заявку на сайте, затем отправляют вещь с ярлыками, упаковкой, копией чека и заявлением Почтой России регистрируемым отправлением — не наложенным платежом и не EMS; адрес — на странице «Возврат товара». Доставку и обратную пересылку вещи надлежащего качества не компенсируют; деньги переводят только на карту или счёт резидента России. Обменять вещь можно только через возврат и новый заказ. По правилам магазина не принимают обратно предметы личной гигиены, бельевые и чулочно-носочные изделия — в том числе пижамы, купальники и пляжные комплекты.

Магазины

По странице «Адреса магазинов» — четыре магазина в Москве: в «Центральном Детском Магазине» на Театральном проезде, ТРЦ «Европейский», ТЦ «Метрополис» и ТЦ «Капитолий». Накопительную карту розничного магазина на сайте учитывают вручную: о ней пишут в комментарии к заказу или говорят менеджеру по телефону.