DEWALT (dewalt.store)

Что это за магазин

dewalt.store — интернет-магазин инструмента бренда DEWALT. Сайт называет себя официальным интернет-магазином DEWALT и поясняет на странице «О магазине», что он «создан и поддерживается в партнерстве с компанией ООО «Аристос Ритейл», официальным логистическим партнёром компании DEWALT». Договор купли-продажи покупатель заключает с ООО «Аристос Ритейл» (Москва) — оно продавец, а не производитель инструмента. По правилам работы магазина покупатели — физические лица, покупающие для личных нужд.

Ассортимент

• Аккумуляторный инструмент — дрели-шуруповёрты, гайковёрты, перфораторы, шлифмашины, пилы, лобзики, рубанки, фрезеры, гвоздезабивные пистолеты, лазерные уровни и дальномеры, промышленные пылесосы; отдельные разделы систем 12В XR, 18В XR и 54В FlexVolt, аккумуляторы и зарядные устройства
• Сетевой инструмент — дрели, перфораторы, отбойные молотки, миксеры, пилы и пильные станки, рейсмусные станки
• Ручной инструмент — молотки, ключи, отвёртки, струбцины, ножовки, ножи, рулетки и уровни, наборы
• Садовая техника — триммеры, газонокосилки, кусторезы, воздуходувы, мойки высокого давления, генераторы
• Оснастка и хранение — свёрла, буры, диски, биты, полотна; модульные системы TSTAK и TOUGHSYSTEM, сумки и рюкзаки; есть раздел одежды

Доставка и самовывоз

Все заказы отправляются со склада в Москве. В пункты выдачи СДЭК, 5 Post и Яндекс Доставки заказ на любую сумму везут бесплатно, срок — 2–20 рабочих дней после передачи в доставку. Курьеры СДЭК, КСЭ и Яндекс Доставки работают во всех регионах: до 10 000 ₽ — от 350 ₽ (точная цена считается автоматически), от 10 000 ₽ — бесплатно, срок — от 1 до 20 рабочих дней. Бесплатная доставка действует при предоплате и не распространяется на ряд удалённых регионов (Камчатка, Якутия, Сахалин, Калининградская область и др.), на крупногабаритные товары и товары в обрешётке. Крупногабаритный товар везут до подъезда или до ворот частного дома, частичного выкупа нет. Самовывоз бесплатный — из пункта выдачи при складе в Москве (5-й Донской проезд, 17), ежедневно с 9:00 до 20:30.

Оплата

Онлайн принимаются банковская карта, SberPay, T-Pay и СБП (через платёжную форму процессингового центра). При получении можно заплатить наличными, картой или по QR-коду курьеру и в пункте самовывоза, наложенный платёж — до 30 000 ₽. Есть рассрочка от Т-Банка и от СберБанка (заявка оформляется у банка — на сайте Т-Банка или в СберБанк Онлайн; для граждан РФ от 18 до 70 лет), оплата частями через «Плати частями» СберБанка, «Яндекс Сплит» и «Долями», оплата картой «Халва» Совкомбанка, а также банковский перевод по квитанции. Рассрочка и оплата частями не суммируются с бонусной программой и акциями (кроме распродажи). Неоплаченный заказ резервируется на 7 дней.

Возврат и гарантия

По странице «Обмен и возврат», от товара надлежащего качества можно отказаться в течение 60 дней после передачи, если он без следов использования и установки, в полной комплектации и неповреждённой оригинальной упаковке (товары в запаянных блистерах — не возвращаются); уценённые товары — в течение 7 дней. Пересылку возврата оплачивает покупатель, деньги возвращают тем же способом в течение 10 дней с оформления возврата. Страница «Гарантия» называет 1 год гарантии от магазина — 12 месяцев с даты покупки, для первого владельца, на уценённые товары — 30 дней; ручной инструмент, одежда, средства защиты и расходные части гарантией не покрываются. В разделе «Вопросы и ответы» при этом сказано: «Гарантийный срок на инструменты DEWALT составляет 3 года» — срок стоит уточнить у магазина до покупки. По тому же разделу, сломанный инструмент принимают официальные сервисные центры DEWALT, а если их нет в городе, его можно отправить через постаматы PickPoint.

Бонусная программа

«Клуб Мастеров» — общая программа трёх магазинов (dewalt.store, masterclub.store, makita-russia.shop). Уровень зависит от суммы покупок: «Серебряный» (до 20 000 ₽) — начисляется 3 %, бонусами можно оплатить до 10 % покупки; «Золотой» (20 000–100 000 ₽) — 5 % и до 15 %; «Платиновый» (от 100 000 ₽) — 7 % и до 20 %. Бонусы приходят через 7 дней после покупки и действуют 1 год.