InsightAI
Триал 14 днейИИ-платформа речевой аналитики для контроля качества звонков в колл-центрах с автоматической оценкой операторов.
Основная информация
Тарифы InsightAI
Старт
до 10 пользователей
- ✓До 1000 минут/мес
- ✓Базовый анализ звонков
- ✓Чек-листы оценки
- ✓Отчёты
Бизнес
Популярныйдо 50 пользователей
- ✓До 10 000 минут/мес
- ✓ИИ-анализ тональности
- ✓Кастомные чек-листы
- ✓Интеграции с CRM
- ✓Дашборды
Энтерпрайз
Без ограничений
- ✓Безлимит минут
- ✓Кастомные модели ИИ
- ✓API
- ✓SLA
- ✓Персональный менеджер
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Старт | По запросу |
| БизнесTOP | По запросу |
| Энтерпрайз | По запросу |
Обзор InsightAI
Что такое InsightAI?
InsightAI — российская платформа речевой аналитики на базе искусственного интеллекта, предназначенная для автоматизации контроля качества в колл-центрах и отделах продаж. Система анализирует записи телефонных разговоров, оценивает работу операторов по заданным критериям и формирует подробные отчёты для руководителей.
Основные возможности
- ИИ-анализ разговоров — автоматическое распознавание речи и анализ содержания звонков с определением тематики, тональности и ключевых моментов.
- Контроль качества — оценка каждого звонка по настраиваемым чек-листам: приветствие, выявление потребности, работа с возражениями, закрытие.
- Выявление проблемных звонков — автоматическое обнаружение звонков с негативной тональностью, жалобами или нарушениями стандартов обслуживания.
- Аналитика и отчёты — дашборды с метриками эффективности операторов, тенденциями качества и сравнительной аналитикой по команде.
Автоматизация контроля
InsightAI позволяет отказаться от ручного прослушивания звонков и перейти к автоматическому контролю 100% обращений. ИИ анализирует каждый звонок по заданным параметрам и выделяет те, которые требуют внимания руководителя, что значительно экономит время.
Для кого подходит?
InsightAI подходит для колл-центров, отделов продаж, служб поддержки и компаний, которые хотят автоматизировать контроль качества телефонного обслуживания и повысить эффективность операторов.
Плюсы и минусы InsightAI
+Преимущества
- ✓Автоматический контроль 100% звонков без ручного прослушивания
- ✓Настраиваемые чек-листы под бизнес-процессы компании
- ✓ИИ выявляет проблемные звонки и экономит время руководителя
- ✓Подробные дашборды с метриками качества
- ✓Российская разработка с оптимизацией под русскую речь
−Недостатки
- ✗Цены доступны только по запросу
- ✗Требуется настройка чек-листов под специфику бизнеса
- ✗Молодой сервис с небольшой клиентской базой
- ✗Ограниченное количество готовых интеграций
Отзывы о InsightAI
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о InsightAI
?Что такое InsightAI?
InsightAI — это российская ИИ-платформа речевой аналитики для автоматического контроля качества звонков в колл-центрах и отделах продаж. Система анализирует записи разговоров и оценивает работу операторов по заданным критериям.
?Как InsightAI анализирует звонки?
Система автоматически транскрибирует записи звонков, анализирует содержание с помощью ИИ, определяет тональность и оценивает соблюдение чек-листа. Проблемные звонки выделяются для ручной проверки руководителем.
?Можно ли настроить свои критерии оценки?
Да, InsightAI позволяет создавать собственные чек-листы с критериями оценки звонков. Вы определяете параметры: приветствие, выявление потребности, презентация, работа с возражениями и другие этапы.
?Есть ли пробный период?
Да, InsightAI предоставляет 14-дневный бесплатный пробный период с доступом ко всем функциям платформы для тестирования на реальных звонках.
?С какими CRM интегрируется InsightAI?
InsightAI интегрируется с популярными CRM-системами для обогащения данных о клиентах результатами анализа звонков. Также доступен API для создания кастомных интеграций.
Альтернативы InsightAI
ИИ-платформа речевой аналитики для автоматической транскрибации звонков, контроля качества и анализа разговоров менеджеров.
Платформа речевой аналитики и контроля качества продаж с анализом скриптов, оценкой менеджеров и рекомендациями по улучшению.
Платформа речевой аналитики для контроля качества обслуживания в колл-центрах с анализом скриптов и оценкой операторов.
Обновлено: 9 апреля 2026 г.