Krups
Фирменный интернет-магазин Krups с кофейной техникой бренда: автоматические и капсульные кофемашины, в том числе Dolce Gusto, рожковые и капельные кофеварки, кофемолки, аксессуары, а также соковыжималки Moulinex. Продавец — ООО «Гипер», доставка по России. Для тех, кто выбирает кофемашину домой.
Основная информация
Технические характеристики
- Ассортимент
- Автоматические и капсульные кофемашины (в том числе Dolce Gusto), кофейные станции, рожковые и капельные кофеварки, кофемолки, аксессуары для кофемашин, раздел «Выгодные наборы» — Krups; соковыжималки — Moulinex
- География доставки
- Россия — в пределах зон доставки, перечисленных на сайте
- Службы доставки
- Dalli Service, Яндекс Доставка, DPD, СДЭК, Logsis, CSE, Магнит Пост, 5Post, Курьерист, ПЭК
- Стоимость доставки
- Москва и Санкт-Петербург: курьер 300 ₽ до 5 000 ₽, бесплатно дороже; регионы: курьер по калькулятору, бесплатно от 10 000 ₽; пункт выдачи бесплатно от 5 000 ₽
- Сроки доставки
- Москва и Санкт-Петербург — обычно на следующий рабочий день после заказа
- Способы оплаты
- СБП, Яндекс Пэй, карта онлайн (Visa, Mastercard, МИР), карта или наличные при получении
- Оплата частями (BNPL)
- Яндекс Сплит, Плайт
- Срок возврата
- 7 дней после получения для товара надлежащего качества; обмен — 14 дней
- Срок возврата средств
- Не позднее 10 календарных дней после получения товара и письменного заявления, без расходов продавца на обратную доставку
- Гарантийный срок
- 2 года на весь ассортимент техники (по главной странице); условия — в документах о гарантии на сайте
- AI-ассистент
- Демо-версия ИИ-ассистента по подбору кофемашин; по словам сайта, «возможны неточности»
- Программа лояльности
- Общая с Tefal, Moulinex, Rowenta и фирменными розничными магазинами: 1 балл = 1 рубль, кешбэк по уровню участника
- Сервисные центры
- Авторизованные сервисные центры, список на сайте
- Telegram-бот
- @KrupsRussiaBot
- Часы работы
- Телефон — ежедневно с 9:00 до 21:00 МСК; онлайн-чат — круглосуточно; горячая линия бренда — по будням с 9:00 до 18:00; отдел сервиса — по будням с 9:00 до 19:00
- Юридическое лицо
- Продавец — ООО «Гипер», ИНН 7813122311, ОГРН 1037828023056, Санкт-Петербург; сайт администрируют ЗАО «Группа СЕБ-Восток» и ООО «Гипер»
Поддержка и SLA
Обзор Krups
Что это за магазин
krups.ru — официальный интернет-магазин бренда Krups в России, специализированный на кофейной технике Krups; в разделе «Соковыжималки» продаются соковыжималки Moulinex. Продавец по публичной оферте — ООО «Гипер» из Санкт-Петербурга, на страницах оплаты и контактов он назван официальным дистрибьютором Krups в России; администрируют сайт совместно ЗАО «Группа СЕБ-Восток» и ООО «Гипер» — так же, как магазины Tefal и Moulinex (у Rowenta публичной оферты на сайте не нашли).
Ассортимент
- Кофемашины — автоматические, капсульные, капсульные Dolce Gusto, кофейные станции
- Кофеварки — рожковые и капельные
- Кофемолки и аксессуары для кофемашин
- Соковыжималки Moulinex и раздел «Выгодные наборы»
На сайте работает демо-версия ИИ-ассистента для подбора кофемашины — магазин сам предупреждает, что ассистент «находится на этапе оптимизации» и возможны неточности. Есть онлайн-консультация, где технику показывают по видео, блог Krups и список розничных магазинов.
Доставка
Заказы везут Dalli Service, Яндекс Доставка, DPD, СДЭК, Logsis, CSE, Магнит Пост, 5Post, Курьерист и ПЭК. В Москве и Петербурге курьер стоит 300 ₽ для заказа до 5 000 ₽ и бесплатен дороже; обычно заказ привозят на следующий рабочий день. В регионах курьер бесплатен от 10 000 ₽, дешевле — по калькулятору сайта. В пункт выдачи бесплатно от 5 000 ₽ по всей зоне доставки. Территория доставки, по оферте, ограничена перечнем населённых пунктов на сайте.
Оплата
Принимаются СБП, Яндекс Пэй, карты Visa, Mastercard и МИР онлайн, карта или наличные при получении; оплатить частями можно через Яндекс Сплит и Плайт. Заказ, оплаченный картой, частному покупателю выдают по паспорту владельца карты. В Калининградской, Амурской, Магаданской и Сахалинской областях, на Камчатке, Чукотке, в Якутии и Норильске — только онлайн-оплата.
Возврат и гарантия
От товара надлежащего качества можно отказаться до получения и в течение 7 дней после, обменять — в течение 14 дней. Деньги по оферте возвращают не позднее 10 календарных дней, но без расходов продавца на обратную доставку: возврат такого товара идёт силами покупателя, хотя главная пишет о «бесплатном возврате». Неисправную технику меняют или возвращают по заключению авторизованного сервисного центра; отдел сервиса отвечает по будням с 9:00 до 19:00.
Гарантия, по главной странице, — 2 года на весь ассортимент техники; подробные условия вынесены в документы «Гарантия на малую бытовую технику» и «Гарантия для аксессуаров / запасных частей / кухонных принадлежностей». На странице гарантии магазин пишет, что прибор «может быть отремонтирован компанией Krups во время и по завершении гарантийного периода».
Поддержка и лояльность
Онлайн-чат работает круглосуточно, телефон магазина — ежедневно с 9:00 до 21:00 по Москве, отдельная горячая линия бренда — по будням с 9:00 до 18:00; есть Telegram-бот. Покупки участвуют в общей программе лояльности брендов Tefal, Moulinex, Rowenta и Krups: 1 балл равен 1 рублю, баллы тратятся на этих сайтах и в фирменных розничных магазинах.
Плюсы и минусы Krups
+Преимущества
- ✓Продавец и администраторы сайта названы в оферте с реквизитами
- ✓Капсульные, рожковые и автоматические кофемашины, кофемолки и аксессуары — в одном каталоге
- ✓Бесплатный курьер по Москве и Петербургу и пункт выдачи — от 5 000 ₽
- ✓Видеоконсультация до покупки и круглосуточный чат
- ✓По словам магазина, прибор может отремонтировать Krups и после окончания гарантии
- ✓Баллы лояльности действуют на сайтах Tefal, Moulinex и Rowenta
−Недостатки
- ✗Горячая линия бренда работает только по будням с 9:00 до 18:00
- ✗Главная обещает «бесплатный возврат», но обратная доставка товара надлежащего качества — за счёт покупателя
- ✗ИИ-ассистент — демо-версия, магазин сам предупреждает о возможных неточностях
- ✗Заказ, оплаченный картой, выдают только по паспорту владельца карты
- ✗Подробные условия гарантии — в отдельных документах, на самой странице их нет
Сценарии использования Krups
Выбрать первую кофемашину домой
Сравнить капсульные, рожковые и автоматические модели Krups в одном каталоге, задать вопросы на видеоконсультации или спросить ИИ-ассистента.
Перейти с капсул на зерновой кофе
Подобрать автоматическую кофемашину и кофемолку и получить заказ в пункте выдачи — от 5 000 ₽ без платы за доставку.
Докупить аксессуары к кофемашине
Заказать аксессуары для кофемашин Krups у официального дистрибьютора с доставкой курьером или в пункт выдачи.
Оплатить кофемашину частями
При оформлении выбрать Яндекс Сплит или Плайт и разделить стоимость автоматической кофемашины на несколько платежей.
Отзывы о Krups
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о Krups
?Кто продаёт технику на krups.ru?
По публичной оферте продавец — ООО «Гипер» из Санкт-Петербурга (ИНН 7813122311), на сайте он назван официальным дистрибьютором Krups в России. Администрируют сайт ЗАО «Группа СЕБ-Восток» и ООО «Гипер». Основа каталога — кофейная техника Krups, а в разделе «Соковыжималки» продаются соковыжималки Moulinex.
?Какие кофемашины есть в магазине?
Автоматические, капсульные, капсульные Dolce Gusto и кофейные станции; отдельно — рожковые и капельные кофеварки, кофемолки и аксессуары для кофемашин. Кроме кофейной техники, в каталоге есть раздел «Выгодные наборы» и соковыжималки Moulinex.
?Можно ли доверять ИИ-ассистенту при выборе?
Это демо-версия: сайт сам пишет, что ассистент «находится на этапе оптимизации» и возможны неточности. Ответы ассистента стоит сверять с характеристиками в карточке модели или уточнять на видеоконсультации и в чате поддержки.
?Какая гарантия на кофемашины?
Главная страница называет гарантию от производителя 2 года на весь ассортимент техники; подробные условия — в документах «Гарантия на малую бытовую технику» и «Гарантия для аксессуаров / запасных частей / кухонных принадлежностей» на странице «Гарантия». Там же магазин пишет, что прибор может быть отремонтирован компанией Krups во время и по завершении гарантийного периода. С браком обращаются по номеру 8 800-600-28-19 или на help@krups.ru.
?Сколько стоит доставка?
В Москве и Петербурге курьер стоит 300 ₽ для заказа до 5 000 ₽ и бесплатен дороже; в регионах курьер бесплатен от 10 000 ₽, дешевле — по калькулятору. В пункт выдачи доставка бесплатна от 5 000 ₽. Обычно в двух столицах заказ привозят на следующий рабочий день.
?Можно ли вернуть кофемашину, если она не подошла?
Отказаться от товара надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения, обменять — в течение 14 дней, если сохранены вид, свойства и документ о покупке. Обратную доставку оплачивает покупатель, деньги по оферте возвращают не позднее 10 календарных дней. Неисправную кофемашину меняют или возвращают по заключению авторизованного сервисного центра.
Альтернативы Krups
Фирменный интернет-магазин Tefal: сковороды, аэрогрили, кофемашины, моющие пылесосы, утюги, а также разделы Rowenta, Krups, Moulinex и WMF. Продавец — ООО «Гипер», доставка по России, экспресс за три часа в Москве и Петербурге. Для тех, кто покупает Tefal напрямую.
Фирменный интернет-магазин Moulinex с кухонной техникой бренда: блендеры, мясорубки, кухонные комбайны, мультиварки, хлебопечки, чайники и тостеры, а в разделе «Посуда» — посуда Tefal. Продавец — ООО «Гипер», доставка по России, видеоконсультации. Для тех, кто собирает кухню на технике Moulinex.
Интернет-магазин техники Braun, который называет себя официальным: электробритвы, триммеры, эпиляторы, утюги и парогенераторы, погружные блендеры, аэрогрили, а также зубные щётки Oral-B. Продавец — ООО «Колорс Груп», доставка по России, в Казахстан и Беларусь. Для тех, кто покупает Braun напрямую.
Фирменный интернет-магазин Rowenta: фены и стайлеры, в том числе Ultimate Experience и Rowenta x Karl Lagerfeld, машинки для стрижки, утюги, парогенераторы, эпиляторы. Продавец — дистрибьютор ООО «Гипер», доставка по России. Для тех, кто выбирает технику для укладки и глажки.
Обновлено: 4 октября 2026 г.