Tefal
Фирменный интернет-магазин Tefal: сковороды, аэрогрили, кофемашины, моющие пылесосы, утюги, а также разделы Rowenta, Krups, Moulinex и WMF. Продавец — ООО «Гипер», доставка по России, экспресс за три часа в Москве и Петербурге. Для тех, кто покупает Tefal напрямую.
Основная информация
Технические характеристики
- Ассортимент
- Посуда, техника для приготовления еды (в том числе аэрогрили), кофемашины, пылесосы, утюги и гладильные системы, разделы «Выгодные наборы» и «Аутлет»; кроме Tefal — разделы брендов ROWENTA, KRUPS, MOULINEX и WMF
- География доставки
- Россия — в пределах зон доставки, перечисленных на сайте
- Службы доставки
- Dalli Service, Яндекс Доставка, DPD, СДЭК, Logsis, CSE, Магнит Пост, 5Post, Курьерист, ПЭК
- Стоимость доставки
- Москва и Санкт-Петербург: курьер 499 ₽ до 10 000 ₽, бесплатно от 10 000 ₽; регионы: курьер по калькулятору, бесплатно от 20 000 ₽; пункт выдачи бесплатно от 10 000 ₽; паровые системы курьером — 1490 ₽ и 1999 ₽
- Сроки доставки
- Москва и Санкт-Петербург — обычно на следующий рабочий день после заказа
- Способы доставки
- Курьер, пункты выдачи; экспресс-доставка Курьерист — только Москва (пн–сб) и Санкт-Петербург (пн–пт): заказ с 9:00 до 14:00, доставка в течение трёх часов, оплата онлайн по тарифу службы
- Способы оплаты
- СБП, Яндекс Пэй, карта онлайн (Visa, Mastercard, МИР), карта или наличные при получении
- Оплата частями (BNPL)
- Яндекс Сплит, Плайт, «Давай делить»
- Срок возврата
- 7 дней после получения для товара надлежащего качества; обмен — 14 дней
- Срок возврата средств
- Не позднее 10 календарных дней после получения товара и письменного заявления, без расходов продавца на обратную доставку
- Гарантийный срок
- 2 года от производственных дефектов с даты розничной продажи — на малую бытовую технику и посуду
- Программа лояльности
- Общая с Moulinex, Rowenta, Krups и розничными магазинами: 1 балл = 1 рубль, кешбэк 3, 5 или 7 % по уровню
- Сервисные центры
- Авторизованные сервисные центры, список на сайте
- Часы работы
- Телефон — ежедневно с 9:00 до 21:00 МСК; чат — круглосуточно; видеоконсультации — с 10:00 до 21:00; отдел сервиса — с 10:00 до 19:00
- Юридическое лицо
- Продавец — ООО «Гипер», ИНН 7813122311, ОГРН 1037828023056, Санкт-Петербург; сайт администрируют ЗАО «Группа СЕБ-Восток» и ООО «Гипер»
Поддержка и SLA
Обзор Tefal
Что это за магазин
tefal.ru — официальный интернет-магазин бренда Tefal в России. Основа каталога — посуда и малая бытовая техника Tefal, но в нём есть и разделы других брендов: ROWENTA, KRUPS, MOULINEX и WMF (например, в разделе KRUPS продаются кофемашины Krups). Продавец по публичной оферте — ООО «Гипер» из Санкт-Петербурга, который на странице оплаты называет себя официальным дистрибьютором Tefal в России; администрируют сайт совместно ЗАО «Группа СЕБ-Восток» и ООО «Гипер». Страница «О компании» на сайте рассказывает о Groupe SEB — «международной компании со штаб-квартирой во Франции».
Ассортимент
- Посуда — в том числе сковороды; для посуды из нержавеющей стали и скороварок на странице гарантии расписаны отдельные условия
- Приготовление еды — кухонная техника, в том числе аэрогрили
- Кофемашины — в том числе автоматические
- Пылесосы — в том числе моющие
- Уход за одеждой — утюги, парогенераторы и гладильные системы
- Разделы брендов ROWENTA, KRUPS, MOULINEX и WMF
- Разделы «Выгодные наборы» и «Аутлет»
Магазин продаёт товары физическим лицам для личных нужд; компаниям и ИП оферта предлагает обращаться на отдельный адрес для юридических лиц. На сайте есть подарочные сертификаты, инструкции к технике и список розничных магазинов.
Доставка
Заказы везут десять служб: Dalli Service, Яндекс Доставка, DPD, СДЭК, Logsis, CSE, Магнит Пост, 5Post, Курьерист и ПЭК. Заголовок сайта обещает доставку по всей России, оферта уточняет, что территория ограничена перечнем населённых пунктов на сайте. В Москве и Петербурге курьер стоит 499 ₽ для заказа до 10 000 ₽ и бесплатен от 10 000 ₽; обычно заказ привозят на следующий рабочий день. В регионах курьер бесплатен от 20 000 ₽, дешевле — по калькулятору сайта. В пункт выдачи бесплатно от 10 000 ₽ везде. Курьерская доставка паровых систем стоит 1490 ₽ в двух столицах и 1999 ₽ в регионах.
Экспресс-доставка через Курьерист есть только в Москве (понедельник — суббота) и Петербурге (понедельник — пятница): заказ нужно оформить с 9:00 до 14:00, курьер приезжает в течение трёх часов после подтверждения, услугу покупатель оплачивает онлайн по тарифу службы.
Оплата
Принимаются СБП, Яндекс Пэй, банковские карты Visa, Mastercard и МИР онлайн, а также карта или наличные при получении. Оплатить частями можно через Яндекс Сплит, Плайт и «Давай делить». Важная деталь: заказ, оплаченный картой, частному покупателю выдают по паспорту владельца карты. В части регионов — Калининградская, Амурская, Магаданская и Сахалинская области, Камчатка, Чукотка, Якутия, Норильск — доступна только онлайн-оплата.
Возврат и гарантия
От товара надлежащего качества можно отказаться до получения и в течение 7 дней после, обменять его — в течение 14 дней, если сохранены вид, свойства и документ о покупке. Деньги по оферте возвращают не позднее 10 календарных дней, но без расходов продавца на обратную доставку, а сам возврат такого товара идёт силами покупателя — хотя главная страница пишет о «бесплатном возврате». Товар с браком меняют или возвращают по заключению авторизованного сервисного центра. Гарантия от производственных дефектов — 2 года с даты продажи на технику и на посуду.
Программа лояльности
Программа общая для сайтов Tefal, Moulinex, Rowenta, Krups и розничных магазинов: 1 балл равен 1 рублю. Уровень «Стандарт» даётся после регистрации (кешбэк 3 %), «Серебро» — «при покупке от 25 000 ₽» (5 %), «Золото» — «при покупке от 50 000 ₽» (7 %). Баллами можно оплатить часть покупки: на «Стандарте» — до 10 % на технику и до 15 % на посуду, на «Золоте» — до 20 % и до 30 %. Баллы начисляют также за отзыв, опрос и регистрацию; приветственные действуют 14 дней.
Плюсы и минусы Tefal
+Преимущества
- ✓Продавец и администраторы сайта названы в оферте с реквизитами
- ✓Бесплатный курьер по Москве и Петербургу от 10 000 ₽, пункт выдачи — от 10 000 ₽ по всей зоне доставки
- ✓Экспресс-доставка в тот же день в двух столицах
- ✓Восемь способов оплаты
- ✓Баллы программы лояльности действуют и на сайтах Moulinex, Rowenta, Krups
- ✓Обслуживание — в авторизованных сервисных центрах, их список есть на сайте
−Недостатки
- ✗Экспресс-доставка есть только в Москве и Санкт-Петербурге и оплачивается онлайн по тарифу службы
- ✗Главная обещает «бесплатный возврат», но обратная доставка товара надлежащего качества — за счёт покупателя
- ✗Курьер в регионах бесплатен только от 20 000 ₽, паровые системы доставляются за отдельную плату
- ✗Заказ, оплаченный картой, выдают только по паспорту владельца карты
- ✗Территория доставки ограничена списком населённых пунктов; в ряде регионов только онлайн-оплата
- ✗Магазин работает с физлицами, компаниям — через отдельный адрес
Сценарии использования Tefal
Обновить набор сковород и кастрюль
Выбрать посуду Tefal в разделе «Посуда» или «Выгодные наборы» и забрать заказ в пункте выдачи — от 10 000 ₽ без платы за доставку.
Купить аэрогриль или кофемашину с официальной гарантией
Заказать технику напрямую у дистрибьютора бренда и обслуживать её два года по гарантии в авторизованных сервисных центрах.
Получить заказ в день оформления
В Москве или Петербурге оформить заказ с 9:00 до 14:00 с экспресс-доставкой Курьерист и получить его в течение трёх часов после подтверждения.
Разбить крупную покупку на части
Оплатить моющий пылесос или гладильную систему частями через Яндекс Сплит, Плайт или «Давай делить», выбрав сервис при оформлении.
Копить баллы на технику нескольких брендов
Зарегистрироваться в программе лояльности и тратить баллы за покупки Tefal на сайтах Moulinex, Rowenta и Krups.
Отзывы о Tefal
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о Tefal
?Кто продаёт товары на tefal.ru?
По публичной оферте продавец — ООО «Гипер» из Санкт-Петербурга (ИНН 7813122311), на странице оплаты он назван официальным дистрибьютором Tefal в России. Администрируют сайт совместно ЗАО «Группа СЕБ-Восток» и ООО «Гипер». Кроме Tefal, в каталоге есть разделы ROWENTA, KRUPS, MOULINEX и WMF.
?Сколько стоит доставка?
В Москве и Петербурге курьер стоит 499 ₽ для заказа до 10 000 ₽ и бесплатен дороже; в регионах курьер бесплатен от 20 000 ₽, а дешевле — по калькулятору. В пункт выдачи доставка бесплатна от 10 000 ₽. Паровые системы везут за 1490 ₽ в двух столицах и за 1999 ₽ в регионах. Экспресс-доставку покупатель оплачивает полностью по тарифу службы.
?Можно ли получить заказ в тот же день?
Да, но только в Москве и Санкт-Петербурге: экспресс-доставка через Курьерист работает в Москве с понедельника по субботу, в Петербурге — с понедельника по пятницу. Заказ нужно оформить с 9:00 до 14:00, курьер привезёт его в течение трёх часов после подтверждения, оплата — только онлайн.
?Бесплатный ли возврат?
Не совсем. Главная страница пишет о «бесплатном возврате», но на странице «Обмен и возврат» сказано, что возврат товара надлежащего качества осуществляется силами покупателя, а оферта возвращает деньги за вычетом расходов продавца на обратную доставку. Отказаться от такого товара можно в течение 7 дней после получения, обменять — в течение 14 дней. Брак меняют или возвращают по заключению сервисного центра.
?Какая гарантия на технику и посуду?
Два года от производственных дефектов с даты розничной продажи — и на малую бытовую технику, и на посуду, формы для выпечки и скороварки. Для отдельных серий посуды из нержавеющей стали условия расписаны на странице «Гарантия». Ремонт ведут авторизованные сервисные центры, их список есть на сайте.
?Можно ли оплатить покупку частями?
Да, при оформлении заказа доступны Яндекс Сплит, Плайт и «Давай делить» — у каждого сервиса свои ограничения по сумме заказа, они указаны на странице «Условия оплаты». Подарочным сертификатом при оплате частями через Сплит и Плайт расплатиться нельзя.
?Как работает программа лояльности?
Она общая для сайтов Tefal, Moulinex, Rowenta, Krups и фирменных розничных магазинов: 1 балл равен 1 рублю. Кешбэк зависит от уровня — 3 % после регистрации, 5 % на «Серебре» («при покупке от 25 000 ₽»), 7 % на «Золоте» («при покупке от 50 000 ₽»). Баллами оплачивают часть покупки, на посуду — большую долю, чем на технику.
Альтернативы Tefal
Фирменный интернет-магазин Moulinex с кухонной техникой бренда: блендеры, мясорубки, кухонные комбайны, мультиварки, хлебопечки, чайники и тостеры, а в разделе «Посуда» — посуда Tefal. Продавец — ООО «Гипер», доставка по России, видеоконсультации. Для тех, кто собирает кухню на технике Moulinex.
Фирменный интернет-магазин Krups с кофейной техникой бренда: автоматические и капсульные кофемашины, в том числе Dolce Gusto, рожковые и капельные кофеварки, кофемолки, аксессуары, а также соковыжималки Moulinex. Продавец — ООО «Гипер», доставка по России. Для тех, кто выбирает кофемашину домой.
Фирменный интернет-магазин Rowenta: фены и стайлеры, в том числе Ultimate Experience и Rowenta x Karl Lagerfeld, машинки для стрижки, утюги, парогенераторы, эпиляторы. Продавец — дистрибьютор ООО «Гипер», доставка по России. Для тех, кто выбирает технику для укладки и глажки.
Интернет-магазин техники Braun, который называет себя официальным: электробритвы, триммеры, эпиляторы, утюги и парогенераторы, погружные блендеры, аэрогрили, а также зубные щётки Oral-B. Продавец — ООО «Колорс Груп», доставка по России, в Казахстан и Беларусь. Для тех, кто покупает Braun напрямую.
Обновлено: 4 октября 2026 г.