НАШЕ ЗОЛОТО

Что это за магазин

ourgold.ru — интернет-магазин ювелирной сети «НАШЕ ЗОЛОТО». По странице трейд-ина у сети «более 80 магазинов по всей стране»; на странице «Магазины» для Москвы указан один салон — в ТРК «Щука» на Щукинской, 42. Продавец по оферте — ИП Боков Вадим Анатольевич из Самары, состоящий на специальном учёте в Государственной пробирной палате. По словам сети, у неё есть собственное производство, а на каждом изделии — проба, именник и бирка с металлом, весом и вставками. Заказ оформляют на сайте, в приложении для iOS и Android или по телефону горячей линии.

Ассортимент

• Кольца — женские, обручальные, помолвочные, печатки, дорожки
• Серьги — гвоздики, конго, подвесные, протяжки, каффы, детские
• Цепи, браслеты, колье — цепочки, цепочки с кулоном, браслеты, колье
• Подвески и другое — подвески, кулоны, броши, пирсинг

В каталоге на 04.10.2026 — 5 626 товаров. Металлы — золото, серебро, платина, а также латунь и сталь; есть изделия с бриллиантами, синтетическими алмазами, фианитами и другими вставками, разделы для женщин, мужчин и детей. Среди брендов — SOKOLOV, Светлов, Liberty, Альтеза, Бронницкий ювелир, Efremov.

Доставка и примерка

По России доставка бесплатна для украшений от 4 500 ₽, дешевле — 300 ₽. Варианты: курьер на адрес (с 9:00 до 18:00, по FAQ — 3–6 дней), пункт выдачи или постамат, магазин сети (1–21 день). Курьер даёт 15 минут на примерку до оплаты; в магазине сети украшения тоже примеряют, а в пунктах выдачи примерка есть не везде. Несколько изделий «на выбор» страница доставки привозит только в магазин сети (не больше 5), хотя её же раздел вопросов допускает и пункт выдачи с примеркой; общий FAQ называет не больше 2 изделий, а на адрес курьером изделия «на выбор» не возят. Изделие, которое уже есть в выбранном магазине, бронируют без предоплаты. Экспресс-доставка за 3 часа после подтверждения работает в отдельных городах (на странице доставки названа Самара). Оплаченный заказ ждёт в салоне 7 дней, неоплаченный — 5, оба срока можно продлить на 3 дня; переадресация заказа стоит 500 ₽. В Калининград и область, а также в Киргизию доставки временно нет; в Армению, Казахстан и Беларусь доставляют со 100 % предоплатой.

Оплата

Онлайн — картами Visa, Mastercard, Maestro, «Мир», «Халва» и через СБП; при получении — наличными или картой. Оплатить частями можно через сервисы «Долями», «Яндекс Сплит» и «Плайт». В магазинах сети принимают карту рассрочки «Халва», изделия из золота по трейд-ину и оформляют кредит банков-партнёров: страница доставки называет Ренессанс Кредит, ОТП Банк, Т-Банк и Почта Банк, страница «Кредит и рассрочка» — Сбер и Т-Банк. По оферте цена может измениться после заказа, если учётная цена ЦБ на драгметаллы изменится больше чем на 3 %.

Возврат и гарантия

На странице «Возврат и гарантия» сеть даёт на украшения 2 года гарантии на заводской дефект: возврат, ремонт или обмен после проверки качества; по оферте гарантийные сроки определяют изготовители. По оферте изделие надлежащего качества, купленное в розничном магазине, обмену и возврату не подлежит. Для интернет-заказа срок возврата сайт называет по-разному: 14 дней с получения (страницы «Возврат и гарантия» и «Доставка») и 7 дней (оферта), а ответ в общем FAQ с ними расходится, — условия стоит подтвердить у оператора до покупки. Возврат оформляют письмом на hello@ourgold.ru с целыми бирками и пломбами; стоимость обратной доставки удерживают. Деньги за брак возвращают в течение 10 рабочих дней после получения изделия.

Бонусы, подарочные карты, трейд-ин

Электронная бонусная карта — именная и бессрочная, её выдают при регистрации на сайте, в приложении или в магазине. По FAQ с каждой покупки на бонусный счёт начисляют кешбэк 10 % (1 бонус = 1 ₽), а бонусами можно оплатить 30 % суммы покупки онлайн или в магазинах. Скидки по дисконтным картам на интернет-заказы не действуют. Подарочную карту любого номинала продают в магазинах, электронную — на сайте с выбором номинала и дизайна. В магазинах работает трейд-ин: бесплатная оценка украшения и обмен его на новое.