Семицветик

Что это за сервис

semicvetic.com — «служба доставки цветов и подарков», которая, по подвалу сайта, работает с 2006 года. Основная зона — Санкт-Петербург и Ленинградская область: у сервиса шесть салонов в городе и в Мурино, откуда можно забрать заказ, и круглосуточная курьерская доставка. По странице «О компании», «Семицветик» стал маркетплейсом: на сайтах для Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Сочи, Новосибирска (в подвале также Челябинск и Ростов-на-Дону) букеты собирают салоны-партнёры. Продавец по оферте — ИП Скосарь Антон Валерьевич.

Ассортимент

• Цветы и розы — альстромерии, гортензии, лилии, пионы, тюльпаны, хризантемы и другие; розы французские, кустовые, пионовидные, из России, Эквадора и Кении, поштучно и букетами от 9 до 151 штуки
• Букеты — монобукеты, большие и мини-букеты, букеты в коробках, свадебные букеты и букет невесты, цветы поштучно
• Композиции — авторские букеты, корзины с цветами и розами, композиции в упаковке, цветы в пробирках; букеты по составу (с гортензией, пионами, сухоцветами и др.)
• Подарки и шары — воздушные шары и наборы из шаров, открытки, конфеты, мягкие игрушки, конверты для денег, вазы, свечи, подарочные наборы

Доставка и самовывоз в Петербурге

Курьеры возят букеты круглосуточно, без выходных, после подтверждения заказа менеджером. Если адрес получателя неизвестен, достаточно имени и телефона — сервис сам договорится о встрече. Стоимость зависит от зоны и типа доставки: в зоне 1 (город в пределах КАД) — 350 ₽ в четырёхчасовом интервале, 550 ₽ в более коротком и 700 ₽ к точному времени; в удалённых районах и пригородах (зоны 2–4) — от 550 до 1 850 ₽, в зоне 5 — по запросу. К точному времени через сайт можно заказать не раньше чем через 4 часа от оформления, доставка в полночь ограничена. Допускается опоздание курьера до 15 минут; при серьёзном опоздании возвращают стоимость доставки.

Самовывоз — из салонов на Стремянной (круглосуточно), Варшавской, Дыбенко, проспекте Энгельса, Уточкина и в Мурино на Шувалова; заказ нужно оформить заранее на сайте или по телефону. На сайте для Москвы доставка в пределах МКАД бесплатная, за МКАД — 50 ₽ за километр.

Фото, анонимность, оплата

Перед отправкой присылают фото готового букета. При оформлении можно выбрать опцию «Анонимная доставка». Оплатить заказ можно наличными в салоне или курьеру, банковской картой «Мир», Visa или Mastercard онлайн и через СБП, в том числе по телефону с оператором; доступны предоплата и оплата при получении. На свадебные букеты и корзины с цветами нужна предоплата 50 %, при отказе от покупки её не возвращают.

Гарантия свежести, отмена и возврат

Сервис обещает, что цветы простоят минимум 5 дней при правильном уходе; если букет завял раньше, его заменят на аналогичный по фото, отправленному на почту или в WhatsApp. Гарантия не действует на гортензии, нарциссы, ирисы, российские розы, пионы с августа по май, композиции в корзинах и шляпных коробках, в праздничные и предпраздничные дни, при доставке в общественные места и при нарушении ухода. Претензии по качеству принимают в течение 24 часов после получения, с фото. Отменить заказ можно не позднее чем за 1 рабочий день до доставки — деньги вернут за вычетом понесённых расходов; по правилам магазина на странице «Возврат и обмен» товары надлежащего качества возврату не подлежат. Деньги на карту приходят за 3–14 рабочих дней.

Бонусная программа и приложение

В бонусную программу попадают автоматически при любой покупке или регистрации личного кабинета; у неё три уровня — «Бронза», «Серебро» и «Золото», процент кэшбэка бонусами зависит от уровня. Бонусами можно оплатить товар целиком, внеся минимум 1 ₽ деньгами; со скидками и промокодами они не суммируются. У сервиса есть мобильное приложение.