Robochat
Конструктор чат-ботов для Telegram и ВКонтакте без программирования: визуальный редактор сценариев, массовые рассылки, база подписчиков и приём платежей прямо в боте. Для SMM-специалистов, блогеров и малого бизнеса.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- Веб-интерфейс
- Мессенджеры
- Telegram и ВКонтакте
- Рассылки
- Массовые и универсальные рассылки с планированием по расписанию
- Сегментация
- Теги и категории подписчиков
- A/B-тестирование
- Блок «Рандом» разводит подписчиков по разным веткам сценария
- CRM-система
- Встроенный раздел «Пользователи» с базой подписчиков
- Приём платежей
- В боте — ЮMoney и Qiwi; на бесплатном тарифе оборот до 10 000 ₽
- Лимит ботов
- Без ограничения — к одному аккаунту подключается любое число ботов
- Лимит бесплатного тарифа
- До 250 пользователей бота; при превышении даётся 2 дня на оплату
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Robochat
- Telegram— Мессенджерыофициальная
- ВКонтакте— Мессенджерыофициальная
- ЮMoney— Платежи в ботеофициальная
- Qiwi— Платежи в ботеофициальная
- Google Таблицы— Данныеофициальная
Тарифы Robochat
Единицы оплаты у тарифов разные, поэтому в таблице приведена цена за период, указанный рядом с суммой. Ключевое: юридическая страница «Тарифы» описывает автопродление Премиума каждые 3 дня по 399 ₽, и месячный тариф после первого периода тоже переходит на трёхдневное продление — это около 3 990 ₽ за 30 дней. Там же вендор перечисляет ещё восемь ценовых предложений, которые «согласно маркетинговой стратегии» могут быть показаны разным пользователям (от 9 ₽ за 3 дня до 796 ₽ за 30 дней), и оговаривает право списать 99 ₽ вместо 399 ₽, если полная сумма с карты не прошла. На витрине отдельно рекламируется пробный тариф на 3 дня за 1 ₽. Отключить продление можно в любой момент на странице отписки.
Бесплатный
- ✓До 250 пользователей бота
- ✓Работа в Telegram и ВКонтакте, визуальный редактор, статистика
- ✓Рассылки, база подписчиков, мини-лендинги
- ✓Приём платежей ЮMoney и Qiwi с оборотом до 10 000 ₽
- ✓Сохранение данных в Google Таблицы — до 100 вставок
- ✓Поддержка в чате
Премиум
Популярный- ✓База подписчиков без ограничения по количеству
- ✓Безлимитные сообщения и оплаты
- ✓Все функции конструктора: условия, таймеры, макросы, переменные
- ✓Сплит-тесты, напоминания о забытом ответе, уведомления в чаты
- ✓Приоритетная поддержка
Премиум+
- ✓Всё из тарифа Премиум
- ✓Цена месяца со скидкой от базовых 2 990 ₽
- ✓Оплата по счёту для юридических лиц — при подписке на 6 или 12 месяцев со скидкой за длительный период
Настройка бота на заказ
- ✓Настройка бота силами команды сервиса по вашему техническому заданию
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Бесплатный | Бесплатно |
| ПремиумTOP | 399 ₽ за 3 дня, далее автопродление |
| Премиум+ | 1 990 ₽ за 30 дней, далее 399 ₽ / 3 дня |
| Настройка бота на заказ | 4 990 ₽ от этой суммы, разовая услуга |
Обзор Robochat
Что такое Robochat
Robochat — платформа для создания чат-ботов в двух каналах: Telegram и ВКонтакте. Сценарии собираются в визуальном редакторе, без программирования: бот отвечает на сообщения и события, ведёт человека по цепочке шагов, собирает данные, напоминает о брошенном ответе и принимает оплату. Второй смысловой центр сервиса — массовые рассылки по собранной базе подписчиков с планированием по расписанию. Вендор позиционирует продукт для SMM-специалистов, владельцев Telegram-каналов, контент-мейкеров и администраторов сообществ ВКонтакте.
Что умеет
- Визуальный редактор сценариев — реакции на сообщения и события, условия, таймеры, переменные, макросы, обычные и inline-кнопки
- Рассылки — массовые и универсальные, с планированием отправки; уведомления в личные сообщения и в чаты
- База подписчиков — раздел «Пользователи» с тегами и категориями для сегментации аудитории
- Приём платежей в боте — через ЮMoney и Qiwi, деньги приходят на кошелёк владельца бота
- Мини-лендинги — простые страницы под сбор заявок внутри сервиса
- Сплит-тесты — блок «Рандом» разводит подписчиков по разным веткам сценария
- Выгрузка в Google Таблицы и сбор информации из диалога в поля
Число подключённых ботов на один аккаунт не ограничено — подписка покупается на конкретного бота, и при ошибке оплаты поддержка может перенести её на другого.
Как здесь устроена оплата — читайте до покупки
На витрине тарифов видны три ценника: 0 ₽ на бесплатном, «399 ₽ / 3 дня» на Премиуме и «1 990 ₽ вместо 2 990 ₽» в месяц на Премиум+. Отдельная юридическая страница «Тарифы» описывает механику подробнее, и она заметно жёстче витрины. Основных тарифов там два: «3 дня — 399 ₽, далее 399 ₽ / 3 дня» и «30 дней — 2 990 ₽, далее продление 399 ₽ / 3 дня». То есть оплаченный месяц после первого периода переходит на трёхдневное автопродление — это порядка 3 990 ₽ за 30 дней вместо ожидаемых 1 990–2 990 ₽.
Там же вендор прямо пишет, что цена зависит от того, к какой группе вас отнесли: «согласно маркетинговой стратегии, пользователю могут быть предложены следующие тарифы» — и перечисляет 3 дня за 99 ₽, 3 дня за 199 ₽, 7 дней за 9 ₽, 7 дней за 399 ₽, 30 дней за 796 ₽, а в индивидуальных предложениях — 3 дня за 9 ₽ и 1 день за 33 ₽. Отдельным пунктом оговорено: если списать 399 ₽ не удалось из-за нехватки средств на карте, «система вправе произвести продление подписки по пониженной цене в размере 99 ₽ за очередной платёжный период». Подписка продлевается автоматически с карты, привязанной при первом платеже; отключить продление можно на странице отписки в любой момент.
Бесплатный тариф и тестовый период
После регистрации на 7 дней включается тестовый период — по описанию вендора все впервые подключённые боты работают в нём без ограничений. Затем бот с базой менее 250 пользователей автоматически переходит на бесплатный тариф. Когда подписчиков становится больше 250, приходит уведомление и даётся 2 дня на оплату, иначе бот отключается. В счётчик попадают только те, кто дал согласие получать сообщения от вашего бота или сообщества. На бесплатном тарифе приём платежей ограничен оборотом 10 000 ₽, а выгрузка в Google Таблицы — сотней вставок.
⚠️ Здесь есть расхождение между витриной и пользовательским соглашением. Соглашение (п. 5.1 и 5.5) заключается «на срок до 7 календарных дней», и без присоединения к платному лицензионному договору «дальнейшее использование Сервиса Пользователем не допускается». Витрина и раздел вопросов при этом описывают бессрочный бесплатный тариф. Какая из формулировок применяется на практике, по документам не установить — это стоит уточнить в поддержке.
Кто за сервисом стоит
В подвале сайта стоит «© 2016—2026, Robochat Solutions Inc.», но все юридические документы называют владельцем и правообладателем российского индивидуального предпринимателя: ИП Зорин Максим Александрович, ИНН 420547641851, ОГРНИП 317420500026622 (Кемеровская область, регистрация 2017 года). Соглашение регулируется правом Российской Федерации, споры — в государственном суде по месту нахождения администрации. Поддержка ведётся в чате ВКонтакте и по почте; претензии вендор обязуется рассмотреть в течение 10 рабочих дней.
Плюсы и минусы Robochat
+Преимущества
- ✓Два канала в одном конструкторе — Telegram и ВКонтакте, без программирования
- ✓Рабочий бесплатный тариф: до 250 пользователей бота с доступом ко всем основным разделам
- ✓Семидневный тестовый период после регистрации, в котором впервые подключённые боты работают без ограничений
- ✓Число подключённых ботов на аккаунт не ограничено, подписку можно перенести с одного бота на другого через поддержку
- ✓Приём оплаты прямо в боте — деньги приходят на кошелёк владельца
- ✓Гарантия возврата в первые 14 дней, деньги возвращают в течение 3 рабочих дней после обращения
- ✓Юридическим лицам выставляют счёт при подписке на 6 или 12 месяцев со скидкой за длительный период
- ✓Российский правообладатель, цены в рублях, соглашение по праву РФ
−Недостатки
- ✗Оплаченный месяц после первого периода переходит на автопродление 399 ₽ каждые 3 дня — это около 3 990 ₽ за 30 дней вместо ожидаемых 1 990–2 990 ₽; на витрине тарифов этого нет, условие раскрыто только на юридической странице «Тарифы»
- ✗Цена зависит от того, к какой группе отнесли пользователя: вендор прямо перечисляет восемь разных предложений, которые показываются «согласно маркетинговой стратегии»
- ✗Если списать 399 ₽ с карты не удалось, вендор оставляет за собой право продлить подписку по пониженной цене 99 ₽ за период — то есть неудачный платёж не останавливает подписку
- ✗Удалить учётную запись можно только письмом на почту, решение принимается индивидуально, а обращение рассматривается до шести месяцев
- ✗Аккаунт без платной подписки может быть удалён при отсутствии авторизаций в течение 50 календарных дней
- ✗Пользовательское соглашение заключается «на срок до 7 календарных дней» и без оплаты не допускает дальнейшего использования — это расходится с бессрочным бесплатным тарифом на витрине
- ✗Условия соглашения вендор вправе менять в одностороннем порядке без предварительного уведомления
- ✗Приём платежей в боте ограничен двумя системами — ЮMoney и Qiwi
- ✗Персональные данные могут передаваться трансгранично: вендор указывает, что серверы расположены в разных странах
- ✗Только два канала: WhatsApp, Instagram* и другие мессенджеры не поддерживаются
- ✗Вендор не гарантирует бесперебойную работу — сервис предоставляется по принципу «как есть»
Сценарии использования Robochat
Продажи через воронку в мессенджере
Бот ведёт подписчика по цепочке шагов от первого контакта к заказу: реагирует на сообщения, задаёт вопросы, собирает данные в поля и принимает оплату через ЮMoney или Qiwi, не выводя человека из переписки.
Прогрев базы рассылками
Собранная ботом база сегментируется тегами, после чего по ней уходят запланированные рассылки — акции, напоминания и спецпредложения отдельно для каждой группы подписчиков.
Автоответы в сообществе ВКонтакте
Бот берёт на себя однотипные вопросы подписчиков сообщества: отвечает по условиям и ключевым событиям, показывает меню на кнопках и уведомляет администратора в личные сообщения или в чат.
Конкурсы и активности для аудитории канала
Сценарии с таймерами, условиями и блоком случайного выбора закрывают механику конкурсов, розыгрышей и семинаров — вендор называет это одним из основных применений для блогеров и SMM-специалистов.
Сбор заявок без сайта
Мини-лендинги внутри сервиса и сбор информации из диалога позволяют принимать заявки, когда отдельного сайта у проекта нет.
Доверие и масштаб
Отзывы о Robochat
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Robochat
?Сколько на самом деле стоит Robochat?
На витрине показаны три цены: бесплатный тариф на 0 ₽, Премиум по 399 ₽ за 3 дня и Премиум+ за 1 990 ₽ вместо 2 990 ₽ за месяц. Отдельная юридическая страница «Тарифы» уточняет механику: и трёхдневный, и месячный тариф после первого периода продлеваются по 399 ₽ каждые 3 дня, то есть за 30 дней выходит около 3 990 ₽. Настройка бота силами команды сервиса — отдельная разовая услуга от 4 990 ₽. Продление отключается на странице отписки в любой момент.
?Почему цены у разных пользователей разные?
Так устроено у самого вендора, и он это описывает открыто. На странице «Тарифы» после основных предложений идёт формулировка «согласно маркетинговой стратегии, пользователю могут быть предложены следующие тарифы», и дальше список: 3 дня за 99 ₽, 3 дня за 199 ₽, 7 дней за 9 ₽, 7 дней за 399 ₽, 30 дней за 796 ₽. В блоке индивидуальных предложений — 3 дня за 9 ₽, 1 день за 33 ₽ и 1 день за 399 ₽ без продления. Какое предложение увидите вы, заранее по сайту не определить.
?Как работает бесплатный тариф?
После регистрации включается семидневный тестовый период: по описанию вендора все впервые подключённые боты работают в нём без ограничений. Затем бот с базой менее 250 пользователей автоматически переходит на бесплатный тариф. При превышении 250 подписчиков приходит уведомление и даётся 2 дня на оплату, после чего бот отключается. В счётчик попадают только те, кто дал согласие получать сообщения от вашего бота или сообщества. Ограничения бесплатного тарифа: оборот приёма платежей до 10 000 ₽ и до 100 вставок в Google Таблицы.
?В соглашении сказано, что бесплатно пользоваться нельзя. Как это понимать?
Это реальное расхождение в документах вендора, и его стоит знать до начала работы. Пункты 5.1 и 5.5 пользовательского соглашения говорят, что договор заключается «на срок до 7 календарных дней», а без присоединения к платному лицензионному договору «дальнейшее использование Сервиса Пользователем не допускается». Витрина тарифов и раздел вопросов при этом описывают бессрочный бесплатный тариф до 250 пользователей. Какая формулировка применяется на практике, по опубликованным документам не установить — уточняйте в поддержке до того, как построите на бесплатном тарифе рабочие сценарии.
?Можно ли вернуть деньги?
Вендор заявляет гарантию возврата в первые 14 дней: «вернём средства, если сервис вам не подошёл», деньги возвращают в течение 3 рабочих дней после обращения в техподдержку. Обращаться нужно в чат поддержки во ВКонтакте. Отдельная страница возврата средств есть в подвале сайта.
?С какими мессенджерами работает Robochat?
С двумя: Telegram и ВКонтакте. Один аккаунт может обслуживать неограниченное количество ботов, но подписка покупается на конкретного бота; при ошибке оплаты поддержка переносит её на нужного. WhatsApp, Instagram* и другие каналы в описании сервиса не заявлены.
?Как принимать оплату внутри бота?
Через ЮMoney и Qiwi — деньги поступают на кошелёк владельца бота. На бесплатном тарифе оборот таких платежей ограничен суммой 10 000 ₽, на платных тарифах ограничение снимается. Это оплата ваших товаров и услуг клиентами, а не оплата самой подписки Robochat.
?Кому принадлежит сервис и где хранятся данные?
В подвале сайта стоит «© 2016—2026, Robochat Solutions Inc.», однако все юридические документы называют правообладателем российского индивидуального предпринимателя: ИП Зорин Максим Александрович, ИНН 420547641851, ОГРНИП 317420500026622. По номеру ОГРНИП предприниматель зарегистрирован в 2017 году в Кемеровской области; год в поле «Основан» взят из копирайта сайта. Соглашение регулируется правом РФ. При этом политика конфиденциальности сообщает, что серверы вендора и его подрядчиков расположены в разных странах и данные могут передаваться в другие государства, а соглашение отдельно разрешает трансграничную передачу.
?Как удалить аккаунт?
Только персональным запросом на почту hello@robochat.io. Соглашение оговаривает, что решение об удалении принимается индивидуально по каждому обращению, а само обращение рассматривается до шести месяцев. Отдельно вендор оставляет за собой право удалить учётную запись без платной подписки, если авторизаций не было 50 календарных дней.
Альтернативы Robochat
Российский сервис рассылок и чат-ботов для сообществ ВКонтакте, Telegram и МАКС: разовые и целевые рассылки, подписные страницы и лендинги прямо внутри ВК. Для SMM-специалистов, онлайн-школ и интернет-магазинов.
Российская платформа автоматизации продаж: чат-боты с ИИ-ассистентом в MAX, Telegram, Авито и ВКонтакте, встроенная CRM, онлайн-запись, рассылки и конструктор сайтов в одной подписке. Для малого бизнеса, онлайн-школ и агентств.
No-code конструктор чат-ботов и автоворонок для WhatsApp Business API, Instagram, Telegram, Viber и Facebook Messenger. Биллинг по числу активных подписчиков, бесплатный 14-дневный триал.
Конструктор чат-ботов и мини-приложений для Telegram и MAX без программирования: команды собираются перемещением блоков, есть магазин в боте, рассылки, опросы и модерация чатов и каналов. Для предпринимателей, авторов каналов и модераторов сообществ.
Платформа автоматизации продаж и маркетинга в мессенджерах: диалоги из WhatsApp, Telegram, MAX и ВКонтакте в одном окне, рассылки, чат-боты и ИИ-ассистент на базе ChatGPT. Для отделов продаж и CRM-маркетологов.
Визуальный конструктор чат-ботов и AI-ассистентов без кода: сценарий собирается из блоков мышью и работает сразу во всех подключённых мессенджерах и на сайте. Для поддержки, продаж и внутренних процессов.
Обновлено: 9 августа 2026 г.