RocketCall
Колл-центр на аутсорсинге: живые операторы делают холодные звонки, а платит заказчик только за состоявшийся диалог с лицом, принимающим решение, — без поминутной тарификации. Подбор целевой базы и записи разговоров входят в цену.
Основная информация
Технические характеристики
- Модель сервиса
- Аутсорсинговый колл-центр — звонят живые операторы, а не робот
- Модель оплаты
- Оплата за состоявшийся диалог с ЛПР, без поминутной тарификации
- Исходящие услуги
- Холодные звонки, лидогенерация, телемаркетинг, назначение встреч, отправка КП, опросы, тайный покупатель, возврат клиентов
- Входящие услуги
- Обработка входящих, горячая линия, продажи на входящей линии, приём заказов, колл-центр для интернет-магазинов
- Подбор базы
- Подбор целевой базы по 40+ параметрам: ОКВЭД, регион, выручка, категория МСП, госзакупки, арбитражи, лицензии, ФИО и телефон руководителя
- Личный кабинет
- Личный кабинет: визуальные отчёты, статистика проекта, записи всех разговоров с плеером
- CRM-интеграция
- Интеграция с любой CRM-системой
- Гарантия
- Результат и сроки его достижения закрепляются в договоре
- Конверсия
- Средняя конверсия по проектам — 30–50% (по данным компании)
- Этапы работы
- Пять этапов: профиль клиента и план, сценарии диалогов, подготовка и аттестация операторов, настройка системы, финальное тестирование
Поддержка и SLA
Интеграции RocketCall
- Любая CRM-система— Передача лидов и результатов звонковофициальная
Тарифы RocketCall
⚠️ Компания прямо оговаривает: цены за ЛПР приведены БЕЗ учёта обязательных платежей за подготовку и администрирование проекта — их размер на сайте не публикуется, уточняйте до договора. Входящие линии (обработка звонков, горячая линия, продажи на входящей) тарифицируются от 16 ₽ за минуту. Проектные услуги — опросы, информирование клиентов, замер CSI и NPS, актуализация баз данных — стоят от 78 000 ₽ за проект. Подбор целевой базы, личный кабинет с аналитикой и записи разговоров включены в стоимость.
ORBITAL — от 500 ЛПР
- ✓Оплата только за состоявшийся диалог с ЛПР
- ✓Минимальный заказ — 500 диалогов (около 78 000 ₽)
- ✓Подбор целевой базы по 40+ параметрам — 0 ₽
- ✓Личный кабинет с аналитикой проекта — 0 ₽
- ✓Записи всех разговоров — 0 ₽
GALACTIC — от 1 000 ЛПР
Популярный- ✓Экономия 5 000 ₽ относительно базовой ставки
- ✓Всё из ORBITAL
- ✓Сценарии диалогов и аттестация операторов под проект
- ✓Интеграция с любой CRM-системой
INTERGALACTIC — от 3 000 ЛПР
- ✓Экономия 33 000 ₽ относительно базовой ставки
- ✓Всё из GALACTIC
- ✓Максимальная ставка для крупных кампаний
- ✓Персональный супервайзер проекта
Входящие линии и проектные услуги
- ✓Обработка входящих, горячая линия, продажи на входящей — от 16 ₽ за минуту
- ✓Опросы, информирование, CSI и NPS — от 78 000 ₽ за проект
- ✓Актуализация баз данных — от 78 000 ₽
- ✓Точную стоимость называет менеджер под задачу
| Тариф | Цена |
|---|---|
| ORBITAL — от 500 ЛПР | 156 ₽/ЛПР |
| GALACTIC — от 1 000 ЛПРTOP | 151 ₽/ЛПР |
| INTERGALACTIC — от 3 000 ЛПР | 145 ₽/ЛПР |
| Входящие линии и проектные услуги | По запросу |
Обзор RocketCall
Что такое RocketCall?
RocketCall — колл-центр на аутсорсинге, который берёт на себя холодные звонки и телемаркетинг. Ключевое отличие от классических подрядчиков — модель оплаты: заказчик платит не за минуты разговора и не за каждое «алло», а за состоявшийся диалог с лицом, принимающим решение (ЛПР). Компания предлагает такой формат с 2017 года.
Логика простая: по внутреннему анализу компании, около 87% звонков заканчиваются неудачными статусами — разговоры с секретарями, гудки, автоответчики, брошенные трубки. В обычном колл-центре всё это оплачивается, здесь — нет.
Что входит в услугу
Исходящие звонки
- Холодные звонки, лидогенерация и телемаркетинг
- Назначение офлайн- и онлайн-встреч, доведение клиента «до двери»
- Выявление потребности и отправка коммерческого предложения
- Приглашение на мероприятия, опросы, тайный покупатель, возврат клиентов
Входящие линии
- Обработка входящих звонков и горячая линия
- Продажи на входящей линии и приём заказов
- Колл-центр для интернет-магазинов и виртуальный контактный центр
Что не оплачивается отдельно
- Подбор целевой базы более чем по 40 параметрам — от ОКВЭД и выручки до госзакупок, арбитражей и телефона руководителя
- Личный кабинет с визуальными отчётами и статистикой проекта
- Записи всех разговоров операторов
Сколько это стоит
Цена за диалог с ЛПР снижается с объёмом: 156 ₽ при заказе от 500 контактов, 151 ₽ — от 1 000, и 145 ₽ — от 3 000. Входящие линии тарифицируются от 16 ₽ за минуту, а проектные услуги вроде опросов, информирования и актуализации баз — от 78 000 ₽. Важная оговорка самой компании: цены за ЛПР приведены без учёта обязательных платежей за подготовку и администрирование проекта, и их размер на сайте не назван — это стоит уточнить до подписания договора.
Кому подходит?
Услуга рассчитана на B2B-компании, которым нужен поток новых клиентов без найма собственного отдела продаж: минимальный заказ — 500 диалогов с ЛПР, то есть около 78 000 ₽. В публичных кейсах конверсия из переговоров в потенциального клиента колеблется от 10% (расчётно-кассовое обслуживание ВТБ) до 55% (международная образовательная выставка), так что результат сильно зависит от ниши и продукта.
Плюсы и минусы RocketCall
+Преимущества
- ✓Платите только за состоявшийся диалог с ЛПР — не за минуты и не за каждое «алло»
- ✓Подбор целевой базы по 40+ параметрам, личный кабинет и записи разговоров входят в цену
- ✓Ставка падает с объёмом: 156 ₽ за ЛПР от 500 контактов, 145 ₽ — от 3 000
- ✓Гарантия результата и сроки закрепляются в договоре
- ✓Публичные кейсы с конверсией — от 10% (РКО ВТБ) до 55% (образовательная выставка)
- ✓Отзывы заказчиков подписаны именами и должностями, со сканами писем
−Недостатки
- ✗Цены за ЛПР не включают обязательные платежи за подготовку и администрирование проекта — их размер на сайте не назван
- ✗Минимальный заказ — 500 диалогов с ЛПР, то есть около 78 000 ₽: для разовых мелких задач не подойдёт
- ✗Проектные услуги (опросы, информирование, актуализация баз) стартуют от 78 000 ₽
- ✗Конверсия «30–50%» и экономия «более 26%» — оценки самой компании без независимого подтверждения
- ✗Сравнения с другими колл-центрами построены на средних ставках рынка, которые компания приводит сама
- ✗Реквизиты юридического лица (ИНН, ОГРН) на сайте не опубликованы — стоит запросить до договора
Сценарии использования RocketCall
Холодные звонки в B2B с оплатой за результат
Операторы прозванивают целевую базу и выходят на лиц, принимающих решение. Оплачиваются только состоявшиеся диалоги с ЛПР — разговоры с секретарями и недозвоны в счёт не идут.
Назначение встреч и онлайн-встреч
Колл-центр не просто передаёт контакт, а доводит клиента «до двери»: согласовывает время, готовит материалы и координирует стороны. Подходит для длинного B2B-цикла.
Приглашение на мероприятия
Обзвон потенциальных участников конференций, семинаров и промо-акций с регистрацией. По кейсу международной образовательной выставки — 1000 переговоров с ЛПР и 550 потенциальных клиентов.
Опросы, CSI и NPS
Телефонные исследования, замер удовлетворённости и лояльности, маркетинговые опросы и социологические исследования. Тарифицируются проектно — от 78 000 ₽.
Входящая линия и горячая линия
Приём звонков, консультации, оформление заказов и продажи на входящей линии — от 16 ₽ за минуту. Отдельное направление — обслуживание интернет-магазинов.
Актуализация базы данных
Прозвон существующей базы для проверки и обновления контактов: сверка данных, коррекция, отсев неактуальных номеров перед маркетинговой кампанией.
Доверие и масштаб
- Международная образовательная выставка — 1000 переговоров с ЛПР — передано 550 потенциальных клиентов, конверсия 55%
- Маркетплейс кабельной продукции — 1000 переговоров с ЛПР — передано 487 потенциальных клиентов, конверсия 48%
- IT-экспедитор (логистика) — 1000 переговоров с ЛПР — передано 400 потенциальных клиентов, конверсия 40%
- Курьерская служба КСЭ — 500 переговоров с ЛПР — передано 188 потенциальных клиентов, конверсия 37%
- Агрохелпер — 3000 диалогов с ЛПР — на сервисе зарегистрировано более 1200 предприятий
- Расчётно-кассовое обслуживание ВТБ — 500 переговоров с ЛПР — передано 50 потенциальных клиентов, конверсия 10%
Отзывы о RocketCall
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о RocketCall
?Сколько стоят услуги RocketCall?
Холодные звонки оплачиваются за состоявшийся диалог с ЛПР: 156 ₽ при заказе от 500 контактов, 151 ₽ — от 1 000 и 145 ₽ — от 3 000. Входящие линии тарифицируются от 16 ₽ за минуту, проектные услуги (опросы, информирование, актуализация баз) — от 78 000 ₽. Важно: цены за ЛПР не включают обязательные платежи за подготовку и администрирование проекта, их размер на сайте не указан.
?Что значит «оплата за ЛПР» и чем она выгоднее поминутной?
Вы платите только за разговор с лицом, принимающим решение. Разговоры с секретарями, недозвоны, автоответчики и брошенные трубки не оплачиваются, хотя в обычном колл-центре они попадают в счёт. По внутреннему анализу компании, около 87% звонков заканчиваются именно такими неудачными статусами. Свою экономию компания оценивает более чем в 26% бюджета — это её собственный расчёт.
?Нужна ли своя база контактов?
Нет. Подбор целевой базы входит в стоимость: компания использует платные источники и подбирает контакты более чем по 40 параметрам — от ОКВЭД, региона и выручки до госзакупок, арбитражей, лицензий и телефона руководителя. Бесплатные базы вроде 2GIS она не использует. Со своей базой работать тоже можно.
?Какая конверсия у холодных звонков?
Компания заявляет среднюю конверсию 30–50% по выполненным проектам, но публичные кейсы показывают разброс: 55% на образовательной выставке, 48% в маркетплейсе кабельной продукции, 37% в курьерской доставке и всего 10% в расчётно-кассовом обслуживании ВТБ. Результат сильно зависит от ниши, продукта и качества базы.
?Как контролировать работу операторов?
Заказчику выдают личный кабинет: там видна актуальная статистика проекта в визуальных отчётах и доступны записи всех разговоров с плеером — можно прослушать любого оператора и любой контакт. Демо-доступ к кабинету компания присылает по заявке до старта.
?Какой минимальный заказ?
Минимальный тариф — от 500 диалогов с ЛПР по 156 ₽, то есть порядка 78 000 ₽ плюс платежи за подготовку проекта. Для небольших разовых задач это ощутимый порог входа: экономика услуги рассчитана на регулярный поток обращений.
?Какие услуги есть кроме холодных звонков?
Из исходящих — лидогенерация, телемаркетинг, назначение встреч, отправка коммерческих предложений, приглашение на мероприятия, опросы, тайный покупатель и возврат клиентов. Из входящих — обработка звонков, горячая линия, продажи на входящей линии, приём заказов, обслуживание интернет-магазинов и виртуальный контактный центр.
?Есть ли гарантия результата?
Компания указывает, что результат и сроки его достижения закрепляются в договоре, а диалог, не доведённый до ЛПР, оплате не подлежит. При этом реквизиты юридического лица на сайте не опубликованы, поэтому перед подписанием стоит запросить ИНН, ОГРН и сам договор.
Альтернативы RocketCall
Круглосуточный колл-центр на аутсорсинге: входящие и исходящие звонки живыми операторами, запись с расшифровкой и передача лидов в CRM. Для бизнеса от 20 сотрудников.
Российский сервис массового автообзвона: предиктивный диалер ускоряет прозвон базы в 3 раза, голосовой робот и речевая аналитика обрабатывают звонки, входящие и исходящие — в одном окне. Для отделов продаж и колл-центров.
Облачное ПО для колл-центра: омниканальная обработка звонков, веб-чатов, email, соцсетей и мессенджеров, IP-АТС с подключением любых SIP-провайдеров, автообзвон и голосовой робот с распознаванием речи, речевая аналитика, KPI и расчёт зарплаты операторов. Оплата только за использованное.
Российский интегратор IP-телефонии на базе Asterisk: внедрение IP-АТС под ключ, колл-центры, техподдержка, поставка оборудования и услуги оператора связи. Со своим учебным центром и собственными разработками.
Обновлено: 14 июля 2026 г.