Скорозвон

Что такое Скорозвон?

Скорозвон — это российский сервис автоматизации исходящих звонков, предназначенный для отделов продаж, колл-центров и телемаркетинга. Платформа позволяет в разы увеличить количество звонков за смену благодаря предиктивному дайлеру, который автоматически набирает номера и соединяет оператора только с ответившими абонентами. Это устраняет время ожидания гудков, занятых линий и автоответчиков.

Сервис включает встроенную мини-CRM для управления базами контактов, отслеживания статусов звонков и планирования перезвонов. Скорозвон интегрируется с популярными CRM-системами и позволяет вести полную аналитику работы операторов.

Основные возможности

1. Предиктивный дайлер

• Автоматический набор номеров из базы
• Предиктивный алгоритм — прогнозирует, когда оператор освободится
• Фильтрация автоответчиков и недоступных номеров
• Увеличение производительности оператора в 3-5 раз

2. Управление обзвоном

• Загрузка баз контактов из Excel и CSV
• Статусы звонков: ответил, перезвон, отказ, не отвечает
• Планирование повторных звонков
• Скрипты для операторов с подсказками

3. Аналитика и контроль

• Запись всех разговоров
• Дашборд с KPI операторов в реальном времени
• Отчёты по конверсиям и результатам обзвона
• Мониторинг качества звонков

4. Интеграции

• Интеграция с Битрикс24, amoCRM, Мегаплан
• API для кастомных интеграций
• Webhook-уведомления
• Экспорт данных и отчётов

Для кого подходит?

• Отделы продаж — массовый обзвон холодных и тёплых баз
• Колл-центры — автоматизация исходящих кампаний
• Телемаркетинг — обзвон для опросов, информирования, продаж
• Коллекторские агентства — автоматизация дозвона до должников

Особенности

Скорозвон выделяется специализацией на исходящих звонках — все инструменты платформы заточены на максимизацию количества результативных дозвонов. Предиктивный дайлер анализирует среднюю длительность разговора и начинает набирать следующий номер заранее, чтобы к моменту освобождения оператора уже был соединённый абонент. Это позволяет увеличить полезное время оператора с 15-20 минут до 45-50 минут в час.