Обзвонилка
Облачный сервис для автоматизации холодных звонков с предиктивным набором, распознаванием речи и интеграцией с CRM. Работает с 2013 года.
Основная информация
Тарифы Обзвонилка
Стандарт
до 1 пользователей
- ✓От 80₽/день за оператора
- ✓Оплата только за дни использования
- ✓Предиктивный и прогрессивный набор
- ✓Запись разговоров
- ✓Конструктор скриптов
- ✓CRM-интеграции
Крупный клиент
Популярный- ✓Индивидуальная стоимость
- ✓Выделенный сервер бесплатно
- ✓Расширенное хранение записей
- ✓Персональный менеджер
- ✓Приоритетная поддержка
- ✓Индивидуальные доработки
Обзор Обзвонилка
Обзвонилка — сервис автообзвона для колл-центров
Обзвонилка — это облачный сервис автоматизации исходящих звонков, работающий на российском рынке с 2013 года. Платформа предназначена для колл-центров и отделов продаж, которым необходимо ускорить процесс холодного обзвона. Предиктивный и прогрессивный режимы набора увеличивают производительность операторов в 3–4 раза за счёт автоматического дозвона и отсева автоответчиков.
Сервис включает нейросетевой детектор автоответчиков, распознавание речи с разделением говорящих, запись разговоров с хранением от 12 месяцев и конструктор скриптов с A/B-тестированием. Обзвонилка интегрируется с AmoCRM, Битрикс24 и WireCRM, а также работает с любым провайдером IP-телефонии. Оплата производится только в те дни, когда сервис используется.
Возможности сервиса
Режимы набора
- Предиктивный набор — автоматический дозвон до абонентов
- Прогрессивный набор — соединение оператора только с ответившими
- Нейросетевой детектор автоответчиков за несколько секунд
- Увеличение продуктивности операторов в 3–4 раза
Работа с разговорами
- Запись и хранение разговоров от 12 месяцев
- Распознавание речи с разделением говорящих
- Конструктор скриптов разговоров
- A/B-тестирование скриптов для выбора результативных
Интеграции и управление
- Интеграция с AmoCRM, Битрикс24, WireCRM
- Работа с любым провайдером IP-телефонии
- Управление проектами с отдельными настройками
- Автоматические задачи на перезвон через Email и Telegram
- Маршрутизация входящих звонков по проектам
Кому подходит Обзвонилка?
- Колл-центры — массовый обзвон с контролем качества
- Отделы продаж — автоматизация холодных звонков
- Коллекторские агентства — обзвон должников по базе
- Маркетинговые отделы — телефонные опросы и информирование
Плюсы и минусы Обзвонилка
+Преимущества
- ✓Оплата только за дни фактического использования
- ✓Предиктивный набор увеличивает продуктивность в 3–4 раза
- ✓Нейросетевой детектор автоответчиков экономит время операторов
- ✓Интеграция с AmoCRM и Битрикс24 из коробки
- ✓Работает с 2013 года — проверенный рынком сервис
−Недостатки
- ✗Нет встроенного голосового робота — только работа с операторами
- ✗Интерфейс не отличается современным дизайном
- ✗Нет бесплатного тарифа — только бонус 360₽ на старте
- ✗Ограниченное число CRM-интеграций по сравнению с конкурентами
Отзывы (1)
Загрузка комментариев...
Часто задаваемые вопросы о Обзвонилка
?Что такое Обзвонилка?
Обзвонилка — это облачный сервис автоматизации исходящих звонков для колл-центров и отделов продаж. Платформа работает с 2013 года и предлагает предиктивный набор, распознавание речи и интеграцию с CRM-системами.
?Как работает оплата в Обзвонилке?
Вы платите только за те дни, когда сервис используется — от 80₽ в день за оператора. Если звонки не совершаются, баланс замораживается и средства не списываются. При регистрации на счёт зачисляется 360₽.
?С какими CRM интегрируется Обзвонилка?
Сервис интегрируется с AmoCRM, Битрикс24 и WireCRM. Это позволяет автоматически передавать результаты звонков в CRM, создавать задачи на перезвон и синхронизировать контакты.
?Как работает предиктивный набор?
Предиктивный набор автоматически набирает номера из базы и соединяет оператора только с теми абонентами, которые ответили на звонок. Нейросеть отсеивает автоответчики за несколько секунд, что увеличивает продуктивность в 3–4 раза.
?Можно ли подключить свою IP-телефонию?
Да, Обзвонилка работает с любым провайдером IP-телефонии. Вы можете использовать существующие SIP-транки и номера, не меняя телефонного оператора.
?Сколько хранятся записи разговоров?
Записи разговоров хранятся от 12 месяцев в зависимости от тарифа. Все записи доступны для прослушивания и скачивания из личного кабинета.