Обзвонилка
Облачный сервис автообзвона для колл-центров и отделов продаж: предиктивный и прогрессивный диалер, голосовой робот, распознавание речи и работа с любой IP-телефонией. Оплата только за дни звонков.
Основная информация
Технические характеристики
- Модель развёртывания
- Облако (SaaS)
- Платформы
- Веб-браузер, Android-приложение
- Режимы набора
- Предиктивный и прогрессивный
- Детекция автоответчиков
- Нейросетевая, за первые секунды
- Голосовой робот
- Автообзвон по заданному сценарию
- Менеджер входящих
- Приём и маршрутизация входящих
- Телефония
- Любой провайдер IP-телефонии (свой SIP)
- Запись разговоров
- Записи и расшифровка, хранение от 12 мес.
- Распознавание речи (ASR)
- Транскрибация с разделением говорящих
- Речевая аналитика
- На старших тарифах (в статусе «скоро»)
- CRM-система
- amoCRM, Битрикс24, WireCRM
- API
- Да (с тарифа «Оптимальный»)
- Мобильное приложение
- Android
- Стоп-лист участников
- Да
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Обзвонилка
- amoCRM— CRMофициальная
- Битрикс24— CRMофициальная
- WireCRM— CRMофициальная
- Telegram— Уведомленияофициальная
- Email / SMS— Рассылкиофициальная
- IP-телефония (любой провайдер)— Телефонияофициальная
Тарифы Обзвонилка
Стартовый
- ✓Входящие и исходящие звонки
- ✓Интеграция с облачной телефонией
- ✓Запись звонков
- ✓Конструктор отчётов
- ✓Конструктор интерактивных скриптов
Оптимальный
Популярный- ✓Всё из «Стартового»
- ✓Транскрибация (речь в текст)
- ✓Суфлёр
- ✓API
- ✓Очереди входящих
Продвинутый
- ✓Всё из «Оптимального»
- ✓Предиктивный диалер
- ✓Речевая аналитика (скоро)
- ✓Отдельный сервер для крупных клиентов
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Стартовый | 80 ₽/польз. в день |
| ОптимальныйTOP | 100 ₽/польз. в день |
| Продвинутый | 120 ₽/польз. в день |
Обзор Обзвонилка
Обзвонилка — сервис автообзвона для колл-центров
Обзвонилка — это облачный сервис автоматизации звонков, работающий на российском рынке с 2013 года. Платформа помогает колл-центрам и отделам продаж выстроить процесс прозвона базы: холодные и тёплые исходящие, а также входящие звонки. Предиктивный и прогрессивный режимы набора вместе с нейросетевым детектором автоответчиков сокращают простой операторов — сотрудники проводят время в разговоре, а не слушают гудки.
Сервис работает с любым провайдером IP-телефонии без доплат — менять оператора не нужно. Оплата списывается только в те дни, когда совершаются звонки; при простое баланс замораживается. Новым клиентам начисляется 360 ₽ на стартовый баланс.
Возможности сервиса
Набор и звонки
- Предиктивный и прогрессивный режимы автодозвона
- Нейросетевая детекция автоответчиков за первые секунды
- Голосовой робот: автообзвон по сценарию, опросы, информирование
- Менеджер входящих: приём, автоопределение проекта и распределение
- Звонки со смартфона через Android-приложение
Работа с разговорами
- Запись звонков с хранением от 12 месяцев
- Распознавание речи (транскрибация) с разделением говорящих
- Речевая аналитика на старших тарифах
- Конструктор скриптов с гиперссылками и A/B-тестированием
- Суфлирование — подключение к разговору сотрудника для контроля
Управление и интеграции
- Проекты с отдельной базой, скриптом и настройками обзвона
- Интеграция с amoCRM, Битрикс24, WireCRM и другими системами
- Отправка писем, SMS и сообщений в Telegram из карточки контакта
- Автозадачи на перезвон с напоминанием в Email и Telegram
- Учёт часовых зон, СТОП-лист, отчёты с экспортом в CSV и Excel
Тарифы и оплата
Стоимость считается за одного работающего оператора в день: «Стартовый» — 80 ₽, «Оптимальный» — 100 ₽, «Продвинутый» — 120 ₽. Во все тарифы без ограничений входят входящие и исходящие звонки, запись разговоров, отчёты, интеграция с CRM и подключение любой IP-телефонии. Крупным клиентам предоставляется отдельный сервер — он входит в стоимость.
Кому подходит Обзвонилка?
- Колл-центры — массовый обзвон с проектами под каждого заказчика
- Отделы продаж — холодные и тёплые звонки со скриптами и CRM
- Рекрутинг — обзвон кандидатов оператором или роботом
- Маркетинг и поддержка — опросы, информирование, приём входящих
Плюсы и минусы Обзвонилка
+Преимущества
- ✓Оплата только за дни фактических звонков, при простое баланс замораживается
- ✓Предиктивный и прогрессивный набор с нейросетевым отсевом автоответчиков
- ✓Работает с любой IP-телефонией без доплат — не нужно менять оператора
- ✓Входящие, исходящие, запись, отчёты и CRM-интеграции включены во все тарифы
- ✓Голосовой робот для автообзвона, опросов и информирования
- ✓Выделенный сервер для крупных клиентов входит в стоимость
−Недостатки
- ✗Нет бесплатного тарифа — оплата по дням (новым клиентам бонус 360 ₽ на баланс)
- ✗Транскрибация, суфлёр, API и очереди входящих — только с тарифа «Оптимальный»
- ✗Предиктивный диалер и речевая аналитика — только на тарифе «Продвинутый»
- ✗Свою IP-телефонию нужно подключить отдельно — сервис её не предоставляет
- ✗Речевая аналитика заявлена в статусе «скоро»
Сценарии использования Обзвонилка
Колл-центр на аутсорсе
Отдельный проект под каждого заказчика — со своей базой, скриптом и настройками обзвона, отчётами по результату.
Отдел продаж
Холодные и тёплые исходящие звонки с предиктивным набором, скриптами и автоматической выгрузкой результата в CRM.
Приём входящих
Менеджер входящих принимает звонки, определяет проект и распределяет на нужного сотрудника, с записью и расшифровкой.
Опросы и информирование
Голосовой робот обзванивает базу по сценарию: проводит опросы, информирует клиентов, выявляет потребности.
Рекрутинг
Автообзвон кандидатов оператором или роботом, задачи на перезвон с напоминанием в Email и Telegram.
Отзывы о Обзвонилка
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Обзвонилка
?Что такое Обзвонилка и для чего она нужна?
Обзвонилка — облачный сервис автообзвона для колл-центров и отделов продаж. Он автоматизирует холодные и тёплые исходящие звонки, а также приём входящих: предиктивный набор, голосовой робот, распознавание речи, скрипты и интеграция с CRM. Работает на российском рынке с 2013 года.
?Сколько стоит Обзвонилка и как работает оплата?
Стоимость считается за одного работающего оператора в день: «Стартовый» — 80 ₽, «Оптимальный» — 100 ₽, «Продвинутый» — 120 ₽. Плата списывается только в те дни, когда совершаются звонки; при простое баланс замораживается. Новым клиентам начисляется 360 ₽ на баланс.
?Обзвонилка предоставляет свою IP-телефонию?
Нет. Сервис работает с любым провайдером IP-телефонии, которого вы выберете, — без доплат за это. Можно использовать действующие SIP-транки и номера, не меняя телефонного оператора.
?Можно ли звонить со смартфона?
Да, помимо IP-телефонии можно звонить со смартфона через Android-приложение Обзвонилки. Звонки фиксируются в системе наравне со звонками через SIP.
?Есть ли голосовой робот?
Да. Робот работает по заданному сценарию: автоматически набирает номер клиента и воспроизводит подготовленное сообщение, проводит опросы, информирует и выявляет потребности — подходит для продаж, рекрутинга и клиентской поддержки.
?На каких тарифах доступны транскрибация, API и предиктивный диалер?
Транскрибация (речь в текст), суфлёр, API и очереди входящих доступны с тарифа «Оптимальный». Предиктивный диалер и речевая аналитика (в статусе «скоро») — на тарифе «Продвинутый». Звонки, запись, отчёты, скрипты и CRM-интеграции есть на всех тарифах.
?С какими CRM интегрируется Обзвонилка?
Сервис интегрируется с amoCRM, Битрикс24, WireCRM и другими системами. Также можно отправлять письма, SMS и сообщения в Telegram прямо из карточки контакта и создавать автозадачи на перезвон.
?Сколько хранятся записи разговоров?
Записи звонков хранятся от 12 месяцев в зависимости от тарифа. Любой звонок можно прослушать или посмотреть в текстовом виде из карточки контакта или из отчётов.
Альтернативы Обзвонилка
Российский сервис массового автообзвона: предиктивный диалер ускоряет прозвон базы в 3 раза, голосовой робот и речевая аналитика обрабатывают звонки, входящие и исходящие — в одном окне. Для отделов продаж и колл-центров.
Облачное ПО для колл-центра: омниканальная обработка звонков, веб-чатов, email, соцсетей и мессенджеров, IP-АТС с подключением любых SIP-провайдеров, автообзвон и голосовой робот с распознаванием речи, речевая аналитика, KPI и расчёт зарплаты операторов. Оплата только за использованное.
Сервис автоматизации звонков с ИИ: автообзвон и голосовые рассылки, разговорный голосовой робот на нейросетях, обработка входящих и виртуальная АТС. Посекундная тарификация, интеграция с CRM и Битрикс24.
Российский сервис автообзвона и голосовых роботов: массовые исходящие, входящие, подтверждение номера и ИИ-звонки с распознаванием ответов через собственную систему «Rech». Для бизнеса, интернет-магазинов, клиник и колл-центров.
Обновлено: 5 июня 2026 г.