Zvonok.com

Бесплатный тариф

Сервис автоматических голосовых рассылок и обзвона клиентов с IVR-меню, распознаванием речи и интеграцией с популярными CRM-системами

Перейти в Zvonok.comzvonok.com

Основная информация

Основан

2017 г.

Страна

Россия

Развёртывание

Облако

Интеграции

30+

Языки

Русский

Поддержка

Телефон, Email +2

Стоимость

Бесплатно

Пробный период

Бесплатный тариф

Тарифы Zvonok.com

Старт

до 1 пользователей

Бесплатно

✓Тестовые звонки при регистрации
✓Базовый конструктор сценариев
✓Загрузка базы номеров
✓Статистика по звонкам
✓Техническая поддержка

Попробовать Старт →

Бизнес

Популярный

до 5 пользователей

2 990 ₽

/мес

✓От 1,5 ₽/мин за звонок
✓IVR-меню и распознавание речи
✓Интеграция с CRM через API
✓A/B-тестирование сценариев
✓Расширенная аналитика
✓Приоритетная поддержка

Попробовать Бизнес →

Корпорация

до 20 пользователей

9 990 ₽

/мес

✓Всё из тарифа Бизнес
✓Выделенный менеджер
✓Индивидуальные тарифы на минуты
✓SLA с гарантией дозвона
✓Интеграция по индивидуальному ТЗ
✓Обучение сотрудников

Попробовать Корпорация →

Обзор Zvonok.com

Что такое Zvonok.com?

Zvonok.com — это российский облачный сервис для автоматических голосовых рассылок и массового обзвона клиентов. Платформа позволяет бизнесу автоматизировать телефонные коммуникации: информировать о акциях, подтверждать заказы, проводить опросы, напоминать о записях и собирать обратную связь. Сервис работает с готовыми голосовыми шаблонами и поддерживает загрузку собственных аудиозаписей, что делает обзвон максимально персонализированным.

Сервис ориентирован на малый и средний бизнес, а также крупные компании, которым необходим массовый обзвон с минимальными затратами. Zvonok.com обеспечивает высокую скорость дозвона и возможность одновременной обработки тысяч звонков. Встроенная аналитика позволяет отслеживать статистику по каждой кампании в реальном времени.

Основные возможности Zvonok.com

1. Голосовые рассылки

Массовый обзвон по базе номеров с предзаписанным сообщением
Синтез речи из текста с выбором голоса и интонации
Загрузка собственных аудиофайлов для персонализации
Настройка расписания рассылок и часовых поясов

2. IVR и интерактивное меню

Создание многоуровневого IVR-меню с навигацией по кнопкам
Распознавание речи абонента для голосового управления
Перевод звонка на оператора при нажатии клавиши
Сбор ответов и автоматическая обработка результатов

3. Аналитика и интеграции

Детальная статистика по каждому звонку и кампании
Интеграция с Bitrix24, amoCRM и другими CRM-системами
Webhook-уведомления о результатах звонков
Выгрузка отчётов в Excel и CSV

4. Дополнительные функции

Автоматический повторный дозвон при недозвоне
Определение автоответчика и голосовой почты
A/B-тестирование голосовых сценариев
Соблюдение требований ФЗ-152 о персональных данных

Для кого подходит Zvonok.com?

Интернет-магазины — подтверждение заказов и информирование о доставке
Медицинские клиники — напоминание о записях на приём
Банки и МФО — уведомление о задолженности и платежах
Службы доставки — оповещение о статусе отправления
Колл-центры — автоматизация первичного обзвона и квалификация лидов

Безопасность и соответствие

Zvonok.com работает в соответствии с российским законодательством о связи и защите персональных данных. Сервис использует защищённые каналы передачи данных, хранит информацию на серверах в России и предоставляет инструменты для управления согласиями абонентов. Все звонки совершаются через лицензированных операторов связи.

Показать полное описаниеСкрыть описание

Видеообзор Zvonok.com

Плюсы и минусы Zvonok.com

+Преимущества

✓Высокая скорость обзвона — тысячи одновременных звонков
✓Удобный визуальный конструктор голосовых сценариев
✓Встроенное распознавание речи и синтез голоса
✓Готовые интеграции с популярными российскими CRM
✓Подробная аналитика в реальном времени
✓Серверы в России — соответствие ФЗ-152
✓Гибкая система тарификации с поминутной оплатой

−Недостатки

✗Качество синтеза речи уступает записанному диктором голосу
✗Минимальный порог пополнения баланса для начала работы
✗Ограниченные возможности на бесплатном тарифе
✗Нет мобильного приложения для управления кампаниями
✗Некоторые продвинутые интеграции требуют доработки через API

Комментарии (1)

Был ли полезен этот инструмент?

💬

Загрузка комментариев...

Часто задаваемые вопросы о Zvonok.com

?Сколько стоит одна минута обзвона в Zvonok.com?

Стоимость зависит от тарифа и объёма. На тарифе «Бизнес» цена начинается от 1,5 ₽ за минуту разговора. При больших объёмах предоставляются индивидуальные скидки. Тестовые минуты доступны при регистрации.

?Можно ли интегрировать Zvonok.com с CRM?

Да, сервис имеет готовые интеграции с Bitrix24, amoCRM и другими популярными CRM-системами. Также доступен открытый API и webhook-уведомления для кастомных интеграций с любой системой.

?Как работает распознавание речи?

Zvonok.com использует встроенный модуль распознавания речи, который позволяет определять ответы абонента в реальном времени. Абонент может отвечать голосом вместо нажатия клавиш, а система автоматически интерпретирует ответ и направляет звонок по нужной ветке сценария.

?Законно ли использовать автообзвон?

Да, при соблюдении ФЗ «О рекламе» и ФЗ-152 «О персональных данных». Необходимо иметь согласие абонента на получение звонков. Zvonok.com предоставляет инструменты для управления согласиями и ведения стоп-листов.

?Какова максимальная скорость обзвона?

Сервис поддерживает одновременную обработку тысяч звонков. Конкретная скорость зависит от тарифа и настроек кампании. На корпоративном тарифе можно обзвонить базу из 100 000 номеров за несколько часов.

?Есть ли у Zvonok.com API?

Да, сервис предоставляет REST API для управления кампаниями, загрузки баз номеров, запуска рассылок и получения статистики. API позволяет полностью автоматизировать работу с сервисом из внешних систем.