Novofon
Бесплатный тарифОблачная АТС и виртуальные номера в 100+ городах России: бесплатные входящие через интернет и звонки внутри компании. Для колл-центров, отделов продаж и малого бизнеса.
Основная информация
Технические характеристики
- Модель развёртывания
- Облачная АТС
- Платформы
- Софтфоны (десктоп и мобильные), IP-телефоны, браузерный софтфон, SIP-оборудование
- География номеров
- Более 100 городов РФ, номера 8-800, мобильные и международные
- Номера 8-800
- Да
- Международные номера
- США, Великобритания, Кипр, Нидерланды, Новая Зеландия, Аргентина, Израиль и др.
- Входящие звонки
- Бесплатно через интернет (кроме номеров 8-800)
- Звонки внутри компании
- Бесплатно внутри аккаунта Novofon
- Модель оплаты
- Посекундная («Офис», «Корпорация»); посекундная или поминутная («Стандарт»)
- Запись разговоров
- Да, хранение 1 500–40 000 минут по тарифу
- Распознавание речи (ASR)
- Да, от 0,90 ₽/мин
- Речевая аналитика
- Да (речевая аналитика)
- IVR-меню
- Да (голосовое меню)
- Кол-трекинг
- Да (коллтрекинг)
- Маркировка звонков
- Да, этикетка до 32 символов (ФЗ-126)
- CRM-интеграция
- Бесплатная, официальная
- API
- Data API, Call API
- Омниканальность
- Чат-платформа: чаты, мессенджеры и почта в одном окне
- Собственные узлы связи
- Собственные узлы связи
- Лицензии
- Официальные лицензии оператора связи
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Novofon
- Битрикс24— CRMофициальная
- amoCRM— CRMофициальная
- МойСклад— Учётофициальная
- RetailCRM— CRMофициальная
- Мегаплан— CRMофициальная
- Planfix— CRMофициальная
- YCLIENTS— Онлайн-записьофициальная
- GetCourse— Обучениеофициальная
- Roistat— Аналитикаофициальная
Тарифы Novofon
При оплате на год «Офис» — 1 700 ₽/мес, «Корпорация» — 3 400 ₽/мес. На тарифах «Офис» и «Корпорация» звонки по России входят в пакет минут. Все цены указаны с НДС.
Стандарт
до 5 пользователей
- ✓Платите только за совершённые звонки
- ✓Звонки от 0,44 ₽/мин
- ✓Номера телефонов от 240 ₽/мес
- ✓5 пользователей АТС
- ✓1 500 минут для хранения разговоров
- ✓Распознавание речи от 0,90 ₽/мин
- ✓Бесплатная интеграция с CRM
Офис
Популярныйдо 10 пользователей
- ✓1 600 бесплатных минут
- ✓1 телефонный номер включён
- ✓10 пользователей АТС
- ✓15 000 минут для хранения разговоров
- ✓200 минут распознавания речи
- ✓Звонки по России включены в пакет
Корпорация
до 20 пользователей
- ✓4 000 бесплатных минут
- ✓2 телефонных номера включены
- ✓20 пользователей АТС
- ✓40 000 минут для хранения разговоров
- ✓500 минут распознавания речи
- ✓Масштабирование объёма услуг в 2–20 раз
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Стандарт | Бесплатно |
| ОфисTOP | 1 800 ₽/мес |
| Корпорация | 3 600 ₽/мес |
Обзор Novofon
Что такое Novofon?
Novofon — российская платформа облачной телефонии и виртуальной АТС для бизнеса. Сервис объединяет виртуальные номера, облачную АТС и приложения для звонков на всех устройствах, работает на рынке более 10 лет и обслуживает свыше 40 000 компаний-клиентов на собственных узлах связи.
Платформа — это ребрендинг сервиса Zadarma: название сменилось, а инфраструктура, функции и база клиентов сохранились. Подключить номер и настроить АТС можно из любой точки России, а официальные лицензии оператора связи обеспечивают легальную работу с бизнес-звонками.
Ключевые возможности Novofon
Виртуальная АТС
- Десятки функций: IVR (голосовое меню), очереди и переадресация вызовов
- Запись и хранение разговоров — от 1 500 до 40 000 минут по тарифу
- Распознавание речи и речевая аналитика — от 0,90 ₽/мин
- Чёрный список, рабочие часы и гибкие сценарии приёма звонков
- Бесплатные звонки между сотрудниками внутри аккаунта
Виртуальные номера
- Городские номера более чем в 100 городах России
- Номера 8-800 — бесплатные для звонящих клиентов
- Мобильные номера с приёмом SMS
- Международные номера (США, Великобритания, Кипр, Нидерланды и другие)
- Все входящие через интернет бесплатны, кроме номеров 8-800
Маркировка звонков и аналитика
- Маркировка бизнес-звонков (этикетка на экране абонента) по ФЗ-126 «О связи»
- Массовые автоматические вызовы (МАВ) с внесением номера в реестр
- Коллтрекинг для оценки эффективности рекламы
- Омниканальная чат-платформа: чаты, мессенджеры и почта в одном окне
- Data API и Call API для собственных интеграций
Тарификация и оплата
Базовый тариф «Стандарт» бесплатный — плата берётся только за совершённые звонки, от 0,44 ₽/мин. Пакетные тарифы «Офис» и «Корпорация» включают бесплатные минуты, телефонные номера и посекундную тарификацию исходящих. Оплатить услуги можно картами Visa, Mastercard и «Мир», через СБП или банковским переводом по договору.
Интеграции с CRM
Готовые официальные интеграции настраиваются в несколько кликов и не требуют доплаты: Битрикс24, amoCRM, МойСклад, RetailCRM, Мегаплан, Planfix, YCLIENTS, GetCourse и Roistat. Все коммуникации с клиентами — звонки, задачи и продажи — фиксируются в одной системе.
Видеообзор Novofon
Плюсы и минусы Novofon
+Преимущества
- ✓Бесплатный базовый тариф «Стандарт» — оплата только за звонки
- ✓Виртуальные номера более чем в 100 городах России
- ✓Бесплатные входящие через интернет и звонки внутри компании
- ✓Готовые официальные интеграции с CRM без доплаты
- ✓Собственные узлы связи и официальные лицензии оператора
- ✓Гибкая тарификация — посекундная и поминутная
- ✓Более 10 лет на рынке, свыше 40 000 компаний-клиентов
−Недостатки
- ✗Распознавание речи и речевая аналитика тарифицируются отдельно
- ✗Полноценные пакетные минуты — только на платных тарифах «Офис» и «Корпорация»
- ✗Качество связи зависит от интернет-соединения
- ✗Физлицу для подписания договора нужна УКЭП
- ✗Маркировка звонков подключается отдельно (500 ₽ + 0,35 ₽ за вызов)
Сценарии использования Novofon
Колл-центры
Очереди звонков, IVR, запись разговоров и речевая аналитика для отделов с большим потоком вызовов.
Интернет-магазины
Приём заказов по телефону, коллтрекинг рекламы и интеграция с CRM для фиксации каждого обращения.
Службы доставки
Многоканальные номера и переадресация, чтобы клиент всегда дозвонился до диспетчера или курьера.
Клиники и салоны красоты
Онлайн-запись через интеграцию с YCLIENTS, учёт звонков от пациентов и клиентов.
Малый бизнес
Бесплатный тариф «Стандарт» с оплатой только за звонки и виртуальный номер выбранного города.
Корпоративная связь
Единая АТС для распределённых офисов с бесплатными звонками между сотрудниками из любой точки России.
Доверие и масштаб
Отзывы о Novofon
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Novofon
?Сколько стоит Novofon?
Базовый тариф «Стандарт» бесплатный — вы платите только за совершённые звонки от 0,44 ₽/мин. Тариф «Офис» стоит 1 800 ₽/мес (1 700 ₽/мес при оплате на год) и включает 1 600 минут и телефонный номер. Тариф «Корпорация» — 3 600 ₽/мес (3 400 ₽/мес за год) с 4 000 минутами и 2 номерами.
?Novofon и Zadarma — это одна компания?
Да, Novofon — это ребрендинг сервиса Zadarma. Компания сменила название, сохранив функционал, инфраструктуру и базу клиентов. Существующие аккаунты продолжают работать под новым брендом.
?Что такое маркировка звонков и зачем она нужна?
Маркировка звонков — технология, которая выводит название компании (этикетку до 32 символов) на экран абонента при звонке. С 1 сентября вступили в силу поправки в ФЗ-126 «О связи» об обязательной маркировке бизнес-звонков. Услуга повышает дозваниваемость и доверие клиентов; подключение — 500 ₽, попытка вызова — 0,35 ₽.
?Какие CRM-системы поддерживает Novofon?
Доступны бесплатные официальные интеграции с Битрикс24, amoCRM, МойСклад, RetailCRM, Мегаплан, Planfix, YCLIENTS, GetCourse и Roistat. Интеграции настраиваются в несколько кликов, а звонки и обращения фиксируются внутри вашей CRM.
?Можно ли подключить номер 8-800 в Novofon?
Да, сервис предоставляет номера 8-800, которые бесплатны для звонящих клиентов. В оплату каждого номера 8-800 включён ежемесячный баланс 1 490 ₽ на входящие звонки; расходы сверх лимита списываются с основного баланса аккаунта.
?Что нужно, чтобы начать работу с телефонией Novofon?
Зарегистрируйтесь, подпишите договор (физлицу нужна УКЭП) и пополните счёт. Затем подключите телефонный номер, добавьте пользователей АТС — сотрудников, которые будут звонить, — и настройте правила приёма звонков.
?Как совершать и принимать звонки?
Звонить можно через софтфоны (программы для компьютера и смартфона), IP-телефоны, прямо из браузера в личном кабинете или через переадресацию на внешний номер. Для авторизации в приложении используются логин и пароль пользователя из личного кабинета.
Альтернативы Novofon
Облачная телефония для отделов продаж с глубокой интеграцией CRM, аналитикой звонков и автодозвоном
IP-телефония и мессенджеры для бизнеса: 22 года на рынке, 95 тыс пользователей ВАТС, 1 млн минут звонков в день, номера 75 городов РФ и 65 стран, 50+ CRM-интеграций, SLA 99,9%
Облачная экосистема бизнес-коммуникаций от ООО «Манго Телеком»: виртуальная АТС, контакт-центр, коллтрекинг, речевая аналитика, голосовые роботы, корпоративный мессенджер. 25 лет на рынке, 50 000+ клиентов, uptime 99,97 %, реестр российского ПО, ISO 27001.
Федеральный оператор связи для бизнеса из группы МТС: виртуальная АТС, номера 8-800, IP-телефония, голосовой робот VoiceBox с ИИ и SMS. Работает с 1994 года, входит в ТОП-10 телеком-компаний России.
Облачная виртуальная АТС с 80+ бизнес-функциями, голосовым роботом AiCall и интеграцией с CRM
Обновлено: 12 июля 2026 г.