Гравител
Триал 14 днейОблачная виртуальная АТС с 80+ бизнес-функциями, голосовым роботом AiCall и интеграцией с CRM
Основная информация
Тарифы Гравител
Старт
до 5 пользователей
- ✓До 5 пользователей
- ✓Неограниченное количество линий
- ✓Запись разговоров
- ✓Статистика звонков
- ✓Базовые функции ВАТС
Офис
Популярныйдо 10 пользователей
- ✓До 10 пользователей
- ✓80+ бизнес-функций
- ✓Интеграция с CRM
- ✓Речевая аналитика
- ✓Пакет минут на городские номера
Компания
до 20 пользователей
- ✓До 20 пользователей
- ✓Все функции тарифа Офис
- ✓Расширенный пакет минут
- ✓Приоритетная поддержка
- ✓Персональный менеджер
Индивидуальный
Без ограничений
- ✓Неограниченно пользователей
- ✓Индивидуальные условия
- ✓Голосовой робот AiCall
- ✓Выделенный менеджер
- ✓SLA и приоритетная поддержка
Обзор Гравител
Что такое Гравител?
Гравител — российский оператор облачной телефонии, работающий на рынке с 2009 года. Компания одной из первых в России запустила полноценную виртуальную АТС и за это время накопила значительный опыт в предоставлении интеллектуальных услуг связи для бизнеса любого масштаба.
Основной продукт Гравител — многофункциональная виртуальная АТС, включающая более 80 бизнес-функций для управления звонками, аналитики и автоматизации коммуникаций с клиентами. Сервис не требует покупки оборудования и работает через интернет.
Основные возможности Гравител
1. Виртуальная АТС
- Многоканальные городские и федеральные номера
- Номера 8-800 для бесплатных входящих звонков
- Автоматическая запись и хранение разговоров до 10 лет
- Интерактивное голосовое меню (IVR)
- Умная переадресация и распределение звонков
2. Голосовой робот AiCall
- Обработка входящих звонков на базе искусственного интеллекта
- Автоматические ответы на типовые вопросы клиентов
- Обзвон клиентской базы по заданным сценариям
- Распознавание речи и естественный диалог
3. Аналитика и контроль
- Детальная статистика по всем звонкам
- Речевая аналитика для оценки качества обслуживания
- Отчёты по работе сотрудников и отделов
- Виджет обратного звонка для сайта
4. Интеграции с CRM
- Готовые интеграции с AmoCRM и Битрикс24
- Подключение к RetailCRM, 1С, Omnidesk
- Более 90 интеграций с популярными сервисами
- REST API для нестандартных решений
Для кого подходит Гравител?
Виртуальная АТС Гравител рассчитана на компании любого размера — от стартапов и малого бизнеса до крупных корпораций с распределёнными офисами:
- Малый бизнес — доступные тарифы от 1 780 руб/мес
- Отделы продаж — интеграция с CRM и запись разговоров
- Контакт-центры — распределение звонков и аналитика
- Удалённые команды — работа из любой точки через софтфон
Корпоративные SIM-карты (FMC)
Гравител предлагает услугу FMC совместно с «МегаФон», позволяющую объединить виртуальную АТС и мобильную связь в едином решении. Сотрудники могут принимать и совершать звонки через корпоративный номер прямо с мобильного телефона, сохраняя все возможности виртуальной АТС.
Видеообзор Гравител
Плюсы и минусы Гравител
+Преимущества
- ✓Более 80 бизнес-функций во всех тарифах
- ✓Бесплатный тестовый период 14 дней
- ✓Собственный голосовой робот на базе ИИ
- ✓Готовые интеграции с 90+ сервисами
- ✓Хранение записей разговоров до 10 лет
- ✓Быстрое подключение без оборудования
- ✓Доступные тарифы от 1 780 руб/мес
−Недостатки
- ✗Техподдержка не работает круглосуточно
- ✗Нет бесплатного тарифа на постоянной основе
- ✗Ограниченный функционал на тарифе Старт
- ✗Стоимость звонков на мобильные оплачивается отдельно
- ✗Отсутствует коробочная версия
Комментарии (1)
Загрузка комментариев...
Часто задаваемые вопросы о Гравител
?Сколько стоит виртуальная АТС Гравител?
Тарифы виртуальной АТС Гравител начинаются от 1 780 руб/мес (тариф «Старт» до 5 пользователей). Тариф «Офис» стоит 2 100 руб/мес (до 10 пользователей), «Компания» — 3 500 руб/мес (до 20 пользователей). Для крупных организаций рассчитывается индивидуальный тариф.
?Есть ли бесплатный тестовый период?
Да, Гравител предоставляет бесплатный тестовый период на 14 дней. За это время можно протестировать все функции виртуальной АТС и оценить качество связи без каких-либо обязательств.
?С какими CRM интегрируется Гравител?
Гравител имеет готовые интеграции с более чем 90 сервисами, включая AmoCRM, Битрикс24, RetailCRM, 1С и Omnidesk. Для нестандартных решений предоставляется доступ к REST API.
?Что такое голосовой робот AiCall?
AiCall — это голосовой робот Гравител на базе искусственного интеллекта. Он обрабатывает входящие звонки, отвечает на типовые вопросы клиентов как живой человек, а также может совершать автоматические обзвоны клиентской базы по заданным сценариям.
?Можно ли сохранить свой номер при переходе на Гравител?
Да, если ваш текущий номер поддерживает технологию SIP, его можно перенести на виртуальную АТС Гравител. Также доступно подключение городских, мобильных и федеральных номеров 8-800.
?Как долго хранятся записи разговоров?
Записи разговоров в виртуальной АТС Гравител могут храниться до 10 лет. Это позволяет контролировать качество обслуживания, обучать сотрудников и решать спорные ситуации с клиентами.
