Zadarma
Бесплатный тарифМеждународная платформа IP-телефонии с бесплатной облачной АТС, виртуальными номерами в 100 странах и собственной CRM Teamsale
Основная информация
Тарифы Zadarma
Бесплатный
до 5 пользователей
- ✓Посекундная тарификация звонков
- ✓5 пользователей АТС и CRM
- ✓Виртуальная АТС с IVR (4 меню)
- ✓200 МБ хранения записей (~14 часов)
- ✓Видеоконференции до 20 участников
- ✓Бесплатные входящие звонки
- ✓5 исходящих линий
- ✓API и интеграции с CRM
Офис
Популярныйдо 10 пользователей
- ✓2 500 бесплатных исходящих минут
- ✓1 виртуальный номер включён
- ✓10 пользователей АТС и CRM
- ✓2 ГБ хранения записей (~142 часа)
- ✓400 минут распознавания речи
- ✓100 минут ИИ-агента
- ✓Видеоконференции до 50 участников
- ✓10 исходящих линий
- ✓Бесплатное портирование номеров
Корпорация
до 20 пользователей
- ✓5 000 бесплатных исходящих минут
- ✓2 виртуальных номера включены
- ✓20 пользователей АТС и CRM
- ✓4 ГБ хранения записей (~283 часа)
- ✓1 000 минут распознавания речи
- ✓200 минут ИИ-агента
- ✓Видеоконференции до 100 участников
- ✓20 исходящих линий
- ✓Бесплатное портирование номеров
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Бесплатный | Бесплатно |
| ОфисTOP | По запросу |
| Корпорация | По запросу |
Обзор Zadarma
Что такое Zadarma?
Zadarma — международный провайдер VoIP-телефонии, работающий на рынке с 2006 года. Платформа предоставляет полный комплекс телекоммуникационных услуг: IP-звонки, виртуальные номера в более чем 100 странах мира, бесплатную облачную АТС, собственную CRM-систему Teamsale, коллтрекинг и видеоконференции. Сервисом пользуются компании в Европе, СНГ, Северной и Южной Америке.
Ключевое преимущество Zadarma — полностью бесплатная виртуальная АТС на всех тарифах, включая базовый. Даже без абонентской платы доступны голосовое меню (IVR), маршрутизация вызовов, запись разговоров, CRM и интеграции с внешними системами. Посекундная тарификация исходящих звонков позволяет платить только за фактически использованное время.
Основные возможности Zadarma
Облачная АТС и телефония
- Виртуальная АТС с голосовым меню (IVR), очередями и переадресацией
- Посекундная тарификация исходящих звонков
- Бесплатные входящие звонки на виртуальные номера
- SIP-trunk для подключения офисных АТС
- Программы для звонков на Windows, macOS, iOS и Android
- До 100 участников в видеоконференции
Виртуальные номера и SMS
- Городские и мобильные номера в 100+ странах
- Номера 8-800 (бесплатные для звонящих)
- Перенос существующего номера (MNP)
- SMS-рассылки и приём сообщений
- eSIM для мобильного интернета за рубежом
ИИ-инструменты и аналитика
- ИИ-агент — виртуальный оператор, работающий 24/7
- ИИ-аналитика речи: распознавание и оценка разговоров
- Коллтрекинг для отслеживания источников звонков
- CRM Teamsale — бесплатная система управления клиентами
- Click-to-Call виджет для сайта
Интеграции
Zadarma предлагает готовые интеграции с популярными бизнес-системами: Bitrix24, Kommo (amoCRM), Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Zendesk, MS Teams, Slack, Telegram, Shopify и другими платформами. Также доступен открытый API для создания кастомных интеграций и автоматизации процессов.
Для кого подходит Zadarma?
- Стартапы и малый бизнес — бесплатная АТС и CRM, оплата только за звонки
- Международные компании — виртуальные номера в 100+ странах мира
- Колл-центры — до 20 операторов, очереди, ИИ-аналитика речи
- Удалённые команды — видеоконференции, бесплатные внутренние звонки
- E-commerce — коллтрекинг, интеграция с CRM, Click-to-Call виджет
Плюсы и минусы Zadarma
+Преимущества
- ✓Полностью бесплатная виртуальная АТС и CRM без ограничения по времени
- ✓Виртуальные номера в 100+ странах — широкое международное покрытие
- ✓Посекундная тарификация исходящих звонков — оплата за фактическое время
- ✓Встроенный ИИ-агент и речевая аналитика на платных тарифах
- ✓Бесплатные входящие звонки на виртуальные номера
- ✓Более 10 готовых интеграций с популярными CRM и мессенджерами
- ✓Поддержка 24/7 через онлайн-чат, тикеты и телефон
−Недостатки
- ✗Цены на платные тарифы зависят от региона и не фиксированы в рублях
- ✗На бесплатном тарифе нет распознавания речи и ИИ-агента
- ✗Интерфейс личного кабинета перегружен настройками для новичков
- ✗Качество связи зависит от стабильности интернет-соединения
- ✗Ограничение в 5 пользователей на бесплатном тарифе
Отзывы о Zadarma
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Zadarma
?Сколько стоит Zadarma?
Zadarma предлагает бесплатный тариф с облачной АТС на 5 пользователей и посекундной тарификацией звонков. Тариф «Офис» включает 2 500 бесплатных минут, виртуальный номер и 10 пользователей. Тариф «Корпорация» — 5 000 минут, 2 номера и 20 пользователей. Стоимость платных тарифов зависит от региона подключения — актуальные цены указаны на сайте zadarma.com.
?Zadarma и Novofon — это одна компания?
Zadarma и Novofon работают на одной технологической платформе, но это разные бренды для разных рынков. Novofon ориентирован на российский рынок и зарегистрирован в России, тогда как Zadarma — международный бренд с регистрацией в Ирландии, обслуживающий клиентов по всему миру. Функциональность и тарифы у сервисов могут различаться.
?Какие CRM-системы поддерживает Zadarma?
Zadarma предлагает готовые интеграции с Bitrix24, Kommo (amoCRM), Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Zendesk, MS Teams, Slack, Telegram и Shopify. Кроме того, у Zadarma есть собственная бесплатная CRM-система Teamsale, которая доступна на всех тарифах. Для нестандартных задач предоставляется открытый API.
?В каких странах можно подключить виртуальный номер?
Zadarma предоставляет виртуальные номера более чем в 100 странах мира, включая Россию, страны Европы (Германия, Великобритания, Франция, Испания, Италия, Польша), СНГ, США, Канаду и многие другие. Доступны городские и мобильные номера, а также перенос существующего номера (MNP) к Zadarma.
?Что такое ИИ-агент в Zadarma?
ИИ-агент — это виртуальный оператор на базе искусственного интеллекта, который принимает и обрабатывает звонки 24/7. Он может отвечать на типовые вопросы клиентов, собирать информацию и маршрутизировать вызовы на нужных специалистов. ИИ-агент доступен на тарифах «Офис» (100 минут) и «Корпорация» (200 минут).
?Есть ли у Zadarma мобильное приложение?
Да, Zadarma предоставляет фирменные приложения для iOS и Android, а также десктопные программы для Windows и macOS. Через приложения можно совершать и принимать звонки с виртуального номера, участвовать в видеоконференциях и управлять настройками АТС из любой точки мира.
?Как быстро подключить Zadarma?
Регистрация занимает несколько минут. После создания аккаунта сразу доступна бесплатная виртуальная АТС и CRM Teamsale. Виртуальный номер подключается в личном кабинете за пару кликов. Настройка интеграций с CRM-системами выполняется через раздел «Интеграции» и обычно не требует технических навыков.
Альтернативы Zadarma
IP-телефония и виртуальная АТС с номерами в 100+ городах России и бесплатными внутренними звонками
SIP-телефония и виртуальная АТС от провайдера SIPNET — недорогие звонки по России и миру с 2003 года
Облачная виртуальная АТС и экосистема бизнес-коммуникаций от лидера российского рынка
Облачная телефония для отделов продаж с глубокой интеграцией CRM, аналитикой звонков и автодозвоном
Обновлено: 3 апреля 2026 г.