Talker24
Чат-бот с видео аватаром и онлайн-консультантом для сайта: активные приглашения, сбор заявок 24/7, виджеты «Генератор клиентов» и «Стадный инстинкт», бесплатная CRM. Работает по подписке или без абонплаты с оплатой 25 ₽ за заявку.
Основная информация
Технические характеристики
- Видеоаватары
- Основная линейка — чат-бот с видео аватаром консультанта
- Чат-боты
- Кнопочный бот с настраиваемой веткой (PRO), бот FAQ, бот в Instagram*-визитке
- Операторы
- 1 оператор в линейке «Чат-бот с веткой», каждый следующий — 500 ₽
- Callback (обратный звонок)
- Модуль «Обратный звонок» / «Заказать звонок» входит во все тарифы
- Сигналы социального доказательства
- Виджет «Стадный инстинкт»: сообщает о заказах, подписках и записях других посетителей
- История диалогов
- Просмотр всех прошедших диалогов, отчёты на электронную почту
- CRM-интеграция
- На тарифах от 6 месяцев; при подключении бесплатно даётся LibertyCRM
- White label
- На тарифах от 6 месяцев
- Мессенджеры
- В Instagram*-визитке — кнопки на Viber, WhatsApp*, Skype, ВКонтакте, Facebook*
- Браузеры
- IE11 и новее, Chrome, Firefox, Opera (Blink), Яндекс.Браузер последней версии; Safari на macOS и на iOS 7+; Android 5+ (перечень из лицензионного соглашения)
- Время установки
- По заявлению вендора модуль встаёт на любой сайт за одну минуту
Поддержка и SLA
Интеграции Talker24
- LibertyCRM— CRMофициальная
Тарифы Talker24
Прайс вендора разложен на три таблицы, и они расходятся: сумма 2350 ₽ на главной подписана «за 6 месяцев», а на странице визитки — «в год». Тарифы Instagram-визитки считаются отдельно (999–2999 ₽ в год), а в ответе FAQ там же названа цена 80 ₽ в месяц за визитку без бота, которой нет ни в одной таблице. Срок и сумму стоит подтвердить у поддержки до оплаты.
Видео-аватар: без абонплаты
- ✓Первые 7 дней — всё включено
- ✓Чат-бот с видео аватаром
- ✓Активные приглашения
- ✓Сбор заявок 24/7
- ✓Виджет «Генератор клиентов»
- ✓Виджет «Стадный инстинкт»
- ✓Модуль «Обратный звонок»
- ✓Модуль «Офлайн сообщение»
Видео-аватар: 6 месяцев
Популярный- ✓Заявки без доплаты — 0 ₽ за заявку
- ✓Чат-бот с видео аватаром
- ✓Активные приглашения
- ✓Сбор заявок 24/7
- ✓Виджеты «Генератор клиентов» и «Стадный инстинкт»
- ✓Модули «Обратный звонок» и «Офлайн сообщение»
- ✓Интеграция с CRM
- ✓White label
- ✓Заявки приходят на почту сразу с контактами клиента
Видео-аватар: 12 месяцев
- ✓Заявки без доплаты — 0 ₽ за заявку
- ✓Чат-бот с видео аватаром
- ✓Активные приглашения
- ✓Сбор заявок 24/7
- ✓Виджеты «Генератор клиентов» и «Стадный инстинкт»
- ✓Модули «Обратный звонок» и «Офлайн сообщение»
- ✓Интеграция с CRM
- ✓White label
- ✓Заявки приходят на почту сразу с контактами клиента
Чат-бот с веткой: 1 месяц
- ✓1 оператор, каждый следующий — 500 ₽
- ✓Чат-бот версии PRO
- ✓Активные приглашения
- ✓Сбор заявок 24/7
- ✓Модуль «Заказать звонок»
- ✓Модуль «Офлайн сообщение»
Чат-бот с веткой: 6 месяцев
- ✓1 оператор, каждый следующий — 500 ₽
- ✓Чат-бот версии PRO
- ✓Сбор заявок 24/7
- ✓Модуль «Заказать звонок»
- ✓Модуль «Офлайн сообщение»
- ✓Интеграция с CRM
- ✓White label
- ✓Заявки приходят на почту сразу с контактами клиента
Чат-бот с веткой: 12 месяцев
- ✓1 оператор, каждый следующий — 500 ₽
- ✓Чат-бот версии PRO
- ✓Сбор заявок 24/7
- ✓Модуль «Заказать звонок»
- ✓Модуль «Офлайн сообщение»
- ✓Интеграция с CRM
- ✓White label
- ✓Возможность общаться с клиентами онлайн
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Видео-аватар: без абонплаты | 25 ₽ за заявку, без абонплаты |
| Видео-аватар: 6 месяцевTOP | 2 350 ₽ за 6 месяцев |
| Видео-аватар: 12 месяцев | 4 000 ₽ за 12 месяцев |
| Чат-бот с веткой: 1 месяц | 1 500 ₽ за 1 месяц |
| Чат-бот с веткой: 6 месяцев | 5 000 ₽ за 6 месяцев |
| Чат-бот с веткой: 12 месяцев | 10 000 ₽ за 12 месяцев |
Обзор Talker24
Что такое Talker24?
Talker24 — российский сервис чат-ботов и онлайн-консультантов для сайта. Владелец сайта ставит на страницы виджет, а тот вступает в диалог с посетителем, отвечает на вопросы и собирает контакты для заявки. В лицензионном соглашении продукт описан как программа для ЭВМ «Talker24», предназначенная для обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога с посетителями сайта лицензиата.
Отличие от привычных чатов для сайта — в модели работы: вендор предлагает не только программу, но и собственных удалённых консультантов. По описанию на сайте, перед запуском вендор изучает товар или услугу клиента, вместе с ним составляет и согласовывает скрипт продаж, а если оператор не знает, что ответить посетителю, — звонит владельцу и уточняет детали. Подключение проходит в три шага: регистрация и настройка виджета (имя, фото и должность консультанта), неделя бесплатной работы на сайте клиента, затем выбор тарифа по итогам этой недели.
Из чего состоит сервис
В меню «Наши продукты» вендор перечисляет семь позиций. Это не отдельные подписки, а линейки и модули одного виджета:
- Чат-бот с видео аватаром — основная линейка для сайта
- Чат-бот с веткой PRO — настраиваемый кнопочный бот с возможностью передать диалог живому оператору
- Модуль «Генератор клиентов» — окно со спецпредложением, которое показывается, когда посетитель уводит курсор к закрытию вкладки
- Модуль «Стадный инстинкт» — виджет социального доказательства: периодически сообщает, что кто-то только что заказал товар, подписался на рассылку или записался на замер
- Чат-бот FAQ — бот с ответами на частые вопросы
- Инстаграм*-визитка с ботом — страница-визитка со ссылками на мессенджеры и встроенным ботом
- CRM-система — при подключении чат-бота вендор бесплатно даёт LibertyCRM для обработки заявок
Что умеет виджет
- Активные приглашения — бот сам обращается к посетителю, не дожидаясь вопроса
- Сбор заявок круглосуточно, с отправкой контактов на почту
- Оплата товаров и услуг прямо в окне виджета
- Просмотр всех прошедших диалогов и отчёты на электронную почту
- Модуль обратного звонка и офлайн-сообщения, когда никого нет на линии
- White label и интеграция с CRM — на тарифах от полугода
Сколько это стоит
Прайс у Talker24 разложен на три таблицы, и разбираться в нём приходится самому. На главной странице их две. Первая — «Тарифы на чат-бот с видео аватаром»: стартовый вариант идёт без абонентской платы, но каждая полученная заявка стоит 25 ₽; полугодовая подписка за 2350 ₽ и годовая за 4000 ₽ обнуляют плату за заявку и добавляют интеграцию с CRM и white label. Вторая — «Тарифы на „Чат-бот с веткой“»: 1500 ₽ за месяц, 5000 ₽ за полгода, 10 000 ₽ за год, в каждом тарифе один оператор, каждый следующий стоит ещё 500 ₽. Третья таблица живёт на странице визитки и переключается тумблером между визиткой и ботом для сайта.
🔴 Две страницы вендора называют одну и ту же сумму по-разному. 2350 ₽ на главной подписаны как плата «за 6 месяцев», а на странице визитки те же 2350 ₽ стоят с пометкой «в год». В ответе на вопрос в FAQ там же появляется четвёртая цена — 80 ₽ в месяц за визитку без бота, которой нет ни в одной таблице. Перед оплатой стоит уточнить срок и сумму у поддержки.
Ещё одно расхождение — внутри самой таблицы: у месячного тарифа за 1500 ₽ стоит сноска «7 дней всё включено, далее с оплатой только за заявку. Никакой абонплаты», хотя у этого тарифа абонплата как раз есть. У всех трёх тарифов второй таблицы написано «Экономия 500р.» — от какой суммы считается экономия, вендор не раскрывает.
Кто стоит за сервисом
Правообладатель — индивидуальный предприниматель из Смоленской области (ОГРНИП 315673300029177, ИНН 672608341827). Офис указан в Смоленске, 2-й Рославльский переулок, 14Б, юридический адрес — в Сафоново. Поддержка отвечает по телефону и на почте support@talker24.ru.
С возрастом сервиса всё не так однозначно: в подвале сайта стоит копирайт с 2016 года, домен talker24.ru зарегистрирован 18 февраля 2018 года, а первый сохранённый снимок сайта в веб-архиве датирован 25 февраля 2018 года. Регистрация самого ИП относится к 2015 году, но она могла быть сделана и под другую деятельность: YouTube-канал, на который ведёт кнопка «Перейти на канал», принадлежит SEO-студии того же владельца.
Что написано в лицензионном соглашении
Договор выложен отдельным PDF и читается быстро — в нём семь страниц. Пункты, которые стоит знать до оплаты:
- отказаться от использования программы можно в любой момент, но деньги не возвращаются (п. 5.5)
- вендор вправе менять тариф без предварительного уведомления; на уже купленные лицензии изменение не распространяется (п. 4.2)
- вендор вправе без уведомления менять набор функций, внешний вид и логику работы программы (п. 4.3)
- чтобы добавить опции или увеличить число операторов, нужно купить новую лицензию в панели управления (п. 6.1)
- менять исходный код и внешний вид интерфейсов запрещено, кроме настроек, предусмотренных в панели управления (пп. 4.1.1–4.1.2)
Там же перечислены поддерживаемые браузеры — от IE11 до последних версий Safari и Яндекс.Браузера. Адрес панели управления в документе указан на домене talker24.com, который сейчас не отвечает; рабочий личный кабинет находится на talker24.ru.
Кому подойдёт
Сервис ориентирован на небольшой бизнес без своего отдела продаж — тех, кому нужен не столько софт, сколько живой человек, отвечающий посетителям сайта. В списке подключившихся вендор называет около трёх десятков ниш: каркасные дома и дома из бруса, натяжные потолки, пластиковые окна, интернет-магазины и магазины автозапчастей, турагентства, салоны красоты и студии загара, транспортные компании и службы доставки, юридические агентства, агентства недвижимости, фотографы и веб-студии.
* Instagram и Facebook принадлежат Meta — организации, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Видеообзор Talker24
Плюсы и минусы Talker24
+Преимущества
- ✓Неделя бесплатной работы: вендор сам ведёт диалоги с посетителями и показывает статистику до оплаты
- ✓Стартовый вариант без абонентской платы — платить нужно только за полученные заявки
- ✓Вместе с виджетом бесплатно даётся CRM (LibertyCRM) для обработки заявок
- ✓Скрипт продаж вендор составляет и согласовывает под конкретный бизнес
- ✓Виджеты «Генератор клиентов» и «Стадный инстинкт» входят даже в стартовый вариант
- ✓White label и интеграция с CRM доступны уже на полугодовом тарифе
- ✓Изменение тарифа не затрагивает уже купленную лицензию (п. 4.2 соглашения)
- ✓Поддерживаемые браузеры перечислены в договоре, а не только в рекламных материалах
−Недостатки
- ✗Возврат средств не производится ни при каких условиях (п. 5.5 лицензионного соглашения)
- ✗Вендор вправе без уведомления менять набор функций, внешний вид и логику работы продукта (п. 4.3)
- ✗Три таблицы тарифов на двух страницах противоречат друг другу: 2350 ₽ названы и платой за полгода, и платой за год
- ✗У месячного тарифа за 1500 ₽ стоит сноска «никакой абонплаты», хотя абонплата у него есть
- ✗Пометка «Экономия 500р.» стоит у всех трёх тарифов сразу, база расчёта не раскрыта
- ✗Каждый дополнительный оператор в линейке «Чат-бот с веткой» стоит отдельных 500 ₽
- ✗Нет ни документации, ни базы знаний: весь сайт — четыре страницы, одна из них почти пустая
- ✗Адрес личного кабинета в договоре указан на домене talker24.com, который не отвечает
- ✗Публичной информации о владельце мало: в договоре указан только ОГРНИП без имени
- ✗YouTube-канал, который вендор называет своим, не обновлялся с сентября 2023 года
Сценарии использования Talker24
Сайт без отдела продаж
Компания без штатного менеджера отдаёт диалоги с посетителями операторам вендора: те работают по согласованному скрипту и присылают заявки на почту с контактами клиента.
Лендинг с платным трафиком
На одностраничнике бот сам обращается к посетителю активным приглашением, а «Генератор клиентов» удерживает того, кто уводит курсор к закрытию вкладки.
Интернет-магазин
Бот отвечает на вопросы по товарам круглосуточно и принимает оплату прямо в окне виджета; заявки уходят в бесплатную LibertyCRM.
Бизнес в соцсетях
Instagram*-визитка собирает в одной ссылке мессенджеры и соцсети владельца и добавляет к ним чат-бота, который отвечает вместо менеджера.
Ниши с долгим выбором
Каркасные дома, натяжные потолки, окна, недвижимость — вендор называет эти ниши среди подключившихся: там посетитель редко покупает сразу, и задача виджета — снять контакт до ухода.
Доверие и масштаб
Отзывы о Talker24
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о Talker24
?Talker24 — это программа или услуга живых операторов?
И то, и другое. По лицензионному соглашению клиент получает программу для ЭВМ «Talker24» — виджет чата для сайта. Но вендор предлагает и работу своих консультантов: он изучает товар или услугу клиента, вместе с ним составляет скрипт продаж и отвечает посетителям сайта, а при незнакомой ситуации звонит владельцу и уточняет детали. В тарифах линейки «Чат-бот с веткой» оплачивается именно число операторов.
?Сколько стоит Talker24?
Прайс разложен на три таблицы. Чат-бот с видео аватаром: старт без абонплаты с оплатой 25 ₽ за заявку, 2350 ₽ за полгода или 4000 ₽ за год — на подписке заявки не тарифицируются. Чат-бот с веткой: 1500 ₽ за месяц, 5000 ₽ за полгода, 10 000 ₽ за год, в каждом тарифе один оператор, следующий — плюс 500 ₽. Instagram-визитка считается отдельно на своей странице: 999 ₽ или 2999 ₽ в год, а в тамошнем FAQ упомянута визитка без бота за 80 ₽ в месяц.
?Значит, сервисом можно пользоваться бесплатно?
Нет. Бесплатны только первые семь дней — их вендор называет пробным периодом и на странице визитки прямо подписывает тариф «БЕСПЛАТНО» как «0 р. / 7 дней». Дальше абонентской платы действительно нет, но каждая полученная заявка стоит 25 ₽, а заявки и есть то, ради чего виджет ставят на сайт. Если заявок нет, платить не за что, но и пользы от виджета в этом случае тоже нет.
?Почему цены на разных страницах сайта не совпадают?
Это расхождение в материалах вендора, а не опечатка обзора. Сумма 2350 ₽ на главной странице подписана как плата за 6 месяцев, а на странице визитки те же 2350 ₽ стоят с пометкой «в год». У месячного тарифа за 1500 ₽ при этом висит сноска «никакой абонплаты», хотя абонплата у него есть. Перед оплатой стоит письменно уточнить у поддержки, за какой срок берётся сумма.
?Можно ли вернуть деньги, если сервис не подошёл?
Нет. Пункт 5.5 лицензионного соглашения сформулирован прямо: лицензиат вправе отказаться от использования программы, возврат средств не производится. Именно поэтому неделя бесплатной работы — единственная возможность оценить сервис без риска: в течение неё вендор ведёт диалоги на сайте клиента и затем показывает статистику.
?Что входит в модули «Генератор клиентов» и «Стадный инстинкт»?
«Генератор клиентов» — окно со спецпредложением, которое всплывает, когда посетитель уводит курсор к закрытию вкладки; в нём есть картинка, текст и форма сбора контактов. «Стадный инстинкт» — виджет социального доказательства: он периодически сообщает, что кто-то только что заказал товар, подписался на рассылку или записался на замер, а по клику открывает «Генератор клиентов» либо ведёт по заданной ссылке. Оба модуля входят даже в стартовый вариант без абонплаты.
?В каких браузерах работает виджет?
Перечень зафиксирован в самом лицензионном соглашении, а не только в рекламе: на Windows, macOS и Linux — Internet Explorer 11 и новее, Chrome, Firefox, Opera на движке Blink и Яндекс.Браузер последней версии; на macOS — Safari последней версии; на iOS 7 и новее — Safari и Chrome; на Android 5 и новее — стандартный браузер и Chrome.
?Кому принадлежит сервис и с какого года он работает?
Правообладатель — индивидуальный предприниматель из Смоленской области, ОГРНИП 315673300029177, ИНН 672608341827; офис указан в Смоленске. Даты расходятся: копирайт в подвале сайта ведётся с 2016 года, домен talker24.ru зарегистрирован 18 февраля 2018 года, а первый снимок сайта в веб-архиве датирован 25 февраля 2018 года. Регистрация самого ИП относится к 2015 году, но она могла быть оформлена и под другую деятельность.
Альтернативы Talker24
Омниканальная платформа общения с клиентами: чат на сайте, MAX, Telegram, VK, WhatsApp, Email и Авито в одном окне оператора, с ИИ-оператором, чат-ботами, телефонией и встроенной CRM
Онлайн-чат, хелпдеск и мессенджер для сайта (часть Brevo): общение с посетителями в чате, приём обращений из email, Facebook, Instagram и ВКонтакте в одной панели, чат-боты и авто-приглашения. Для интернет-магазинов и поддержки.
Российский виджет для сайта: онлайн-чат, обратный звонок и поп-апы для роста заявок и конверсии. Активные приглашения в диалог, омниканальность и мобильные приложения. Есть бесплатный тариф.
Российский набор виджетов для сайта — обратный звонок, онлайн-чат, квиз, мультикнопка — и простая CRM в одном кабинете. Помогают собирать больше заявок и звонков. Для малого и среднего бизнеса.
Российский мультисервис из девяти виджетов для сайта: обратный звонок, онлайн-чат, квизы, видеовиджет и CRM с помесячной оплатой или оплатой по факту обращений
Российская платформа лид-менеджмента ООО «Колибри» в реестре российского ПО (№8656): 18 инструментов в одном кабинете — МультиТрекинг, CRM-чат, Сквозная аналитика, СмартСМС, Попапы, Квиз, Обратный звонок. Куплена билайн, оплата в рублях, 24/7 поддержка.
Обновлено: 24 августа 2026 г.