Tomoru
Разговорные роботы с искусственным интеллектом, которые сами звонят и общаются с клиентами голосом и в чате: обзванивают холодную базу, обрабатывают входящие, проводят найм и возвращают спящих клиентов. Для отделов продаж, маркетинга и HR.
Основная информация
Технические характеристики
- Типы роботов
- Голосовые роботы (звонки) и чат-роботы
- AI-технологии
- Разговорный ИИ; робот дообучается на опыте всех прошлых роботов Tomoru
- Модель оплаты
- Посекундная тарификация за совершённые диалоги
- Скорость запуска
- Робот может стартовать на следующий день после оплаты
- Процесс запуска
- С экспертом Tomoru: скрипты → обучение → тестирование → запуск → развитие
- Отрасли
- Образование, недвижимость, beauty, финансы, B2B, строительство, медицина, HoReCa, e-commerce, логистика, доставка
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Тарифы Tomoru
От 1 600 минут
- ✓Цена за минуту диалога
- ✓Посекундная тарификация
- ✓Оплата за совершённые диалоги
От 5 000 минут
- ✓Цена за минуту диалога
- ✓Посекундная тарификация
- ✓Оплата за совершённые диалоги
От 19 000 минут
- ✓Сниженная ставка за объём
- ✓Посекундная тарификация
- ✓Оплата за совершённые диалоги
От 32 000 минут
- ✓Сниженная ставка за объём
- ✓Посекундная тарификация
- ✓Оплата за совершённые диалоги
От 35 000 минут
- ✓Минимальная ставка за минуту
- ✓Посекундная тарификация
- ✓Оплата за совершённые диалоги
| Тариф | Цена |
|---|---|
| От 1 600 минут | 6,4 ₽/мин |
| От 5 000 минут | 6 ₽/мин |
| От 19 000 минут | 5,4 ₽/мин |
| От 32 000 минут | 4,8 ₽/мин |
| От 35 000 минут | 4,4 ₽/мин |
Обзор Tomoru
Что такое Tomoru?
Tomoru — сервис разговорных роботов с искусственным интеллектом для бизнеса. Роботы сами звонят и общаются с клиентами и кандидатами: ведут живой диалог, а не проигрывают жёсткое голосовое меню. Платформа развивается с 2018 года, в её основе — опыт основателей и более 150 экспертов; компания является резидентом «Сколково». Название Tomoru в переводе с японского означает «загораться, зажигать свет» — идея сервиса в том, чтобы сделать прозрачным «чёрный ящик» работы с лидами, где из ста обращений до сделки доходят единицы.
Что умеют роботы Tomoru
Робот подключается к задачам, где нужно много общаться с людьми. На основе реальных кейсов сервиса:
- Продажи и лидогенерация — прозвон холодной базы и поиск «горячих» клиентов, приглашения на мероприятия.
- Входящие обращения — робот консультирует на входящих звонках и отвечает на вопросы клиентов.
- HR и рекрутинг — обзвон кандидатов, квалификация и приглашение на собеседование (один из кейсов — наём рабочего персонала в цех).
- Работа с базой — активация спящих клиентов, информирование и напоминания.
- Контроль качества — опросы NPS и контроль качества обслуживания.
Как запускается робот
Запуск идёт вместе с экспертом Tomoru: он изучает задачу, показывает похожие кейсы и предлагает решение. Дальше эксперт продумывает скрипты, обучает и тестирует робота, запускает его и развивает. Робот может стартовать уже на следующий день после оплаты, а искусственный интеллект дообучается на опыте всех прошлых роботов Tomoru.
Тарификация
Сервис тарифицируется посекундно — оплата идёт за совершённые диалоги. Ставка за минуту снижается с ростом объёма: от 6,40 ₽/мин на небольших объёмах до 4,40 ₽/мин при больших. Точную стоимость и эффективность под конкретную задачу рассчитывает эксперт.
Отрасли
Готовые сценарии и кейсы есть для образования, недвижимости, beauty-сферы, финансовых услуг, B2B, строительства, медицины, HoReCa, e-commerce, логистики и доставки.
Плюсы и минусы Tomoru
+Преимущества
- ✓Живой диалог на разговорном ИИ, а не жёсткое голосовое меню
- ✓Робот может стартовать уже на следующий день после оплаты
- ✓Запуск под ключ с экспертом: скрипты, обучение, тестирование
- ✓Сценарии под продажи, входящие, HR, реактивацию базы и NPS
- ✓Опыт более 150 экспертов; роботы совершили свыше 62 млн звонков
- ✓Решения под 11+ отраслей — от медицины до e-commerce
- ✓Посекундная тарификация — оплата только за совершённые диалоги
- ✓Резидент «Сколково»
−Недостатки
- ✗Нет постоянного бесплатного тарифа и публичной фиксированной цены — расчёт индивидуальный
- ✗Итоговый бюджет зависит от объёма и длительности диалогов (поминутная оплата)
- ✗Запуск идёт через эксперта Tomoru — нет полностью самостоятельного конструктора в открытом доступе
- ✗Ориентирован на бизнес с потоком звонков — для единичных обращений избыточен
- ✗Только облако, без коробочной (on-premise) версии
Сценарии использования Tomoru
Прозвон холодной базы и лидогенерация
Робот обзванивает холодную базу, находит «горячих» клиентов и передаёт их менеджеру, а также приглашает на мероприятия.
Обработка входящих звонков
Робот консультирует на входящих обращениях, отвечает на вопросы и помогает клиенту, разгружая операторов.
Наём и HR-обзвон
Робот обзванивает кандидатов, квалифицирует их и приглашает на собеседование — в одном из кейсов так закрыли наём рабочего персонала в цех.
Активация спящих клиентов
Робот возвращает неактивных клиентов: напоминает о себе, отвечает на вопросы и стимулирует повторные заказы.
Контроль качества и NPS
Робот проводит опросы удовлетворённости, собирает обратную связь и оценивает качество обслуживания.
Доверие и масштаб
- 🏆Резидент «Сколково»
- 🏆Лучший стартап в сфере разговорных роботов — Inc. Russia
- 🏆Лауреат премии Digital Leaders 2022
- Сфера доставки — после обзвона неактивной базы ответили 2311 клиентов, 41,15% согласились — выросло число заказов от спящих клиентов
- Производство шин (наём) — из 211 начатых разговоров 49% согласились узнать о вакансии — закрыли наём рабочего персонала в цех
- 📊Роботы Tomoru совершили более 62 млн звонков для клиентов
- 📊В команде более 150 экспертов по запуску роботов
Отзывы о Tomoru
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Tomoru
?Что такое Tomoru и как работают его роботы?
Tomoru — сервис разговорных роботов с искусственным интеллектом. Робот сам звонит или пишет клиентам и ведёт живой диалог: задаёт вопросы, отвечает и реагирует на ответы собеседника, а не проигрывает жёсткое голосовое меню. Платформа развивается с 2018 года.
?Для каких задач подходит робот Tomoru?
Для задач с большим объёмом общения: прозвон холодной базы и поиск горячих клиентов, обработка входящих звонков, обзвон кандидатов при найме, активация спящих клиентов, информирование и напоминания, опросы NPS и контроль качества.
?На каком искусственном интеллекте работает диалог?
Tomoru использует собственный разговорный искусственный интеллект. По данным сервиса, ИИ дообучается на опыте всех прошлых роботов Tomoru, поэтому каждый новый робот стартует с накопленной экспертизой платформы.
?Сколько стоит Tomoru?
Сервис тарифицируется посекундно — оплата идёт за совершённые диалоги. Ставка за минуту снижается с ростом объёма: примерно от 6,40 ₽/мин на небольших объёмах до 4,40 ₽/мин при больших. Точную стоимость под задачу рассчитывает эксперт.
?Есть ли у Tomoru бесплатный тариф или пробный период?
Постоянного бесплатного тарифа нет, оплата идёт за совершённые диалоги. При этом эксперт Tomoru бесплатно изучает задачу, показывает похожие кейсы и рассчитывает эффективность робота для вашего бизнеса.
?Как быстро можно запустить робота?
Запуск идёт вместе с экспертом Tomoru, который продумывает скрипты, обучает и тестирует робота. По данным сервиса, робот может стартовать уже на следующий день после оплаты.
?В каких отраслях используют Tomoru?
У сервиса есть кейсы и сценарии для образования, недвижимости, beauty-сферы, финансовых услуг, B2B, строительства, медицины, HoReCa, e-commerce, логистики и доставки.
Альтернативы Tomoru
Сервис автоматизации звонков с ИИ: автообзвон и голосовые рассылки, разговорный голосовой робот на нейросетях, обработка входящих и виртуальная АТС. Посекундная тарификация, интеграция с CRM и Битрикс24.
Российский сервис массового автообзвона: предиктивный диалер ускоряет прозвон базы в 3 раза, голосовой робот и речевая аналитика обрабатывают звонки, входящие и исходящие — в одном окне. Для отделов продаж и колл-центров.
Омниканальная платформа голосовых и чат-агентов с ИИ: распознают речь, намерения и эмоции, ведут диалог в телефонии, мессенджерах и на сайте с переключением между каналами. Для автообзвона, контакт-центров и клиентской поддержки.
No-code конструктор чат-ботов, умных обзвонов, Умного IVR и навыков для голосовых ассистентов Алиса / Маруся / Салют. 70 000+ пользователей и 110 000+ ботов. Юрлицо в РФ (ООО «Маинд Крафт», Just AI), тарифы от 0 ₽ Free.
Обновлено: 7 июня 2026 г.