CTR: что это такое, как рассчитать и повысить кликабельность рекламы
***
Запустили рекламу, а переходов почти нет. Бюджет расходуется, показы идут, но клики можно пересчитать по пальцам. Знакомая ситуация? Скорее всего, проблема в низком CTR — показателе, который отвечает за то, насколько охотно люди нажимают на ваше объявление.
CTR — это первый индикатор того, работает ли ваша реклама. Если объявление не кликают, значит, оно не цепляет аудиторию: заголовок скучный, картинка не привлекает внимание или предложение неинтересно. Понимание этой метрики помогает не сливать бюджет впустую и находить слабые места в рекламных кампаниях.
Что такое CTR простыми словами
CTR (Click-Through Rate) — это показатель кликабельности, который измеряет, какой процент людей, увидевших вашу рекламу, перешёл по ней. По сути, это соотношение кликов к показам, выраженное в процентах.
Представьте рекламный щит на оживлённой улице. Мимо проходит тысяча человек, но только пятьдесят из них останавливаются, чтобы прочитать информацию и позвонить по указанному номеру. В интернет-рекламе CTR работает по такому же принципу — он показывает, насколько объявление заинтересовало аудиторию.
Этот показатель используется повсеместно: в контекстной рекламе Яндекс.Директ и Google Ads, в таргетированной рекламе социальных сетей, в email-рассылках, в органической выдаче поисковых систем. Везде, где есть показы и клики, можно вычислить коэффициент кликабельности.
CTR — это индикатор первого контакта. Он показывает, сработал ли креатив, но не гарантирует конверсию в покупку.
Важно понимать: высокий CTR сам по себе не означает успешную рекламу. Можно получить много кликов, но ноль продаж. Поэтому кликабельность всегда анализируют вместе с другими метриками — конверсией, стоимостью привлечения клиента, возвратом инвестиций.
Формула расчёта CTR
Формула предельно проста: нужно разделить количество кликов на количество показов и умножить на 100%.
Формула CTR:
CTR = (Клики / Показы) × 100%
Допустим, ваше объявление показали 5000 раз, и на него кликнули 150 человек. Подставляем в формулу: 150 делим на 5000, получаем 0,03. Умножаем на 100% — получаем CTR 3%. Это значит, что каждый тридцать третий человек, увидевший рекламу, перешёл по ней.
Рассчитывать показатель кликабельности вручную приходится редко. Рекламные кабинеты Яндекса, Google, ВКонтакте и других площадок автоматически считают эту метрику и показывают в статистике. Но понимать механику расчёта полезно для анализа эффективности кампаний.
Иногда возникает путаница между CTR и CR (Conversion Rate). CTR измеряет клики относительно показов, а CR — конверсии относительно кликов или визитов. Это разные этапы воронки: сначала человек видит рекламу (показ), затем кликает (CTR), потом совершает целевое действие на сайте (CR).
Какой CTR считается хорошим
Универсального ответа не существует. Хороший показатель кликабельности зависит от рекламного канала, ниши, типа объявления и десятка других факторов. То, что считается отличным результатом в медийной рекламе, будет провалом в поисковой выдаче.
Средние показатели CTR по каналам
| Рекламный канал | Средний CTR | Хороший CTR |
| Поисковая реклама Яндекс.Директ | 5-10% | выше 10% |
| Поисковая реклама Google Ads | 3-5% | выше 5% |
| Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) | 0,3-0,5% | выше 0,8% |
| Контекстно-медийная сеть Google | 0,1-0,3% | выше 0,5% |
| Таргетированная реклама ВКонтакте | 0,5-1% | выше 1,5% |
| Email-рассылки | 2-3% | выше 4% |
В поисковой рекламе кликабельность традиционно выше, потому что человек уже ищет конкретный товар или услугу. Он ввёл запрос и готов перейти на сайт. В медийной рекламе и социальных сетях пользователь не искал ваш продукт — реклама догоняет его в процессе других занятий, поэтому показатели ниже.
Ниша тоже сильно влияет на результат. В высококонкурентных тематиках вроде недвижимости или финансов борьба за внимание пользователя острее. В узких B2B-нишах с небольшой аудиторией показатели могут быть выше среднего.
CTR в разных рекламных каналах
Контекстная реклама в поиске
Поисковые объявления показывают самый высокий CTR среди всех видов интернет-рекламы. Причина очевидна: реклама отвечает на конкретный запрос пользователя. Человек ищет «купить iPhone 15 Pro» — видит объявление с этим смартфоном — кликает.
На кликабельность в поиске влияет позиция объявления. Первые три места получают львиную долю кликов, дальше интерес резко падает. Также важны расширения: быстрые ссылки, уточнения, контактная информация делают объявление заметнее и повышают вероятность перехода.
Рекламные сети и баннеры
В РСЯ и КМС Google объявления показываются на сторонних сайтах. Пользователь читает статью или смотрит видео, а сбоку или между абзацами появляется реклама. Естественно, кликают реже — люди пришли за контентом, а не за рекламой.
Здесь на первый план выходит визуальная составляющая. Яркий баннер, интригующий заголовок, необычный креатив — всё это повышает шансы привлечь внимание. Но баннерная слепота работает против рекламодателей: пользователи научились игнорировать типичные рекламные блоки.
Таргетированная реклама в соцсетях
ВКонтакте, Telegram Ads, myTarget — везде свои особенности. Рекламные посты в ленте соревнуются с контентом друзей и сообществ. Чтобы человек остановил скролл и кликнул, нужно зацепить его в первые секунды.
Видеореклама в соцсетях обычно показывает более высокий engagement, но сравнивать напрямую с текстово-графическими объявлениями некорректно. У каждого формата своя механика взаимодействия с пользователем.
Email-маркетинг
В рассылках CTR измеряет переходы по ссылкам внутри письма. Здесь показатели зависят от качества базы подписчиков, релевантности контента и оформления письма. Сегментированные рассылки с персонализированным содержанием кликают охотнее, чем массовые отправки по всей базе.
От чего зависит кликабельность
Релевантность объявления
Главный фактор — соответствие объявления ожиданиям пользователя. Если человек ищет «ремонт холодильников срочно», а видит рекламу магазина бытовой техники, он не кликнет. Нужно точное попадание в запрос и потребность.
Для поисковой рекламы это означает тщательную работу с семантикой. Ключевые фразы должны отражать реальные запросы аудитории. Объявление должно содержать эти фразы в заголовке и тексте. Посадочная страница должна отвечать на запрос — иначе даже высокий CTR не принесёт конверсий.
Заголовок объявления
Заголовок — первое, что видит пользователь. У вас есть доля секунды, чтобы привлечь внимание. Скучный или размытый заголовок пролистывают, не читая остальной текст.
Работающие приёмы: конкретные цифры, указание выгоды, ограничение по времени, решение проблемы. «Ремонт холодильников за 2 часа» сработает лучше, чем «Качественный ремонт бытовой техники».
Тестируйте минимум 3-5 вариантов заголовков для каждой группы объявлений. То, что кажется очевидным, не всегда работает лучше.
Визуальная составляющая
В медийной и таргетированной рекламе картинка важнее текста. Изображение должно привлекать внимание, вызывать эмоцию и быть связанным с продуктом. Стоковые фото с натянутыми улыбками работают всё хуже — аудитория устала от шаблонов.
Видеоконтент в среднем показывает более высокую вовлечённость. Движение привлекает взгляд, а за несколько секунд можно рассказать больше, чем в статичном баннере.
Призыв к действию
CTA (Call to Action) направляет пользователя к следующему шагу. «Узнать подробности», «Получить скидку», «Записаться на консультацию» — чёткий призыв повышает вероятность клика.
Размытые формулировки вроде «Подробнее» или «Перейти на сайт» работают хуже. Человеку нужно понимать, что он получит после клика.
Целевая аудитория и настройки таргетинга
Даже идеальное объявление провалится при неправильном таргетинге. Реклама детских товаров для аудитории студентов без детей не принесёт кликов. Чем точнее попадание в целевую аудиторию, тем выше кликабельность.
Время показа тоже влияет на результат. B2B-реклама в выходные получает меньше откликов, чем в рабочие дни. Реклама развлечений — наоборот.
Как повысить CTR объявлений
Работа с семантикой
Начните с чистки ключевых фраз. Уберите нерелевантные запросы, которые приносят показы, но не клики. Добавьте минус-слова, чтобы отсечь нецелевую аудиторию. Разделите широкие запросы на более точные группы.
Группируйте ключевые фразы по намерению пользователя. Информационные, коммерческие и транзакционные запросы требуют разных объявлений. Человек, который ищет «как выбрать пылесос», и человек с запросом «купить пылесос Samsung» находятся на разных этапах принятия решения.
Тестирование заголовков и текстов
A/B-тестирование — обязательная практика для повышения эффективности рекламы. Создайте несколько вариантов объявлений с разными заголовками, акцентами, призывами к действию. Запустите их одновременно и через неделю-две оставьте работающие варианты.
При тестировании меняйте один элемент за раз. Если одновременно переписать заголовок, текст и картинку, вы не поймёте, что именно повлияло на результат.
Использование расширений
В Яндекс.Директе и Google Ads расширения увеличивают размер объявления и добавляют полезную информацию. Быстрые ссылки ведут на конкретные разделы сайта. Уточнения подчёркивают преимущества. Номер телефона позволяет позвонить прямо из поиска.
Объявления с расширениями занимают больше места на странице результатов и выглядят солиднее. По статистике рекламных систем, они получают больше кликов при прочих равных условиях.
Оптимизация посадочных страниц
Связь между объявлением и посадочной страницей влияет на качество аккаунта, а значит — на позиции и стоимость клика. Если рекламируете конкретный товар, ведите на страницу этого товара, а не на главную каталога.
Релевантная посадочная страница также снижает показатель отказов. Пользователь находит то, что искал, и не уходит разочарованным. Это положительный сигнал для рекламных алгоритмов.
Сегментация аудитории
Разделите аудиторию на сегменты и создайте отдельные кампании для каждого. Мужчины и женщины реагируют на разные триггеры. Молодёжь и люди старшего возраста используют разную лексику. Жители Москвы и регионов имеют разную покупательную способность.
Персонализированные объявления для узких сегментов показывают более высокую кликабельность, чем универсальные сообщения для всех.
Типичные ошибки при работе с CTR
Погоня за показателем ради показателя
Высокий CTR — не самоцель. Можно написать кликбейтный заголовок, который соберёт много переходов, но приведёт нецелевую аудиторию. Люди кликнут, увидят, что предложение не соответствует ожиданиям, и уйдут. Бюджет потрачен, продаж нет.
Связка CTR с конверсией и ROI показывает реальную картину. Объявление с CTR 5% и конверсией 10% выгоднее, чем объявление с CTR 15% и конверсией 1%.
Сравнение несравнимого
Сопоставлять CTR поисковой рекламы с медийной некорректно. Это разные инструменты с разными механиками. Правильнее сравнивать свои показатели со средними по отрасли в том же канале или с собственными прошлыми результатами.
Игнорирование статистической значимости
Чтобы делать выводы об эффективности объявления, нужно достаточное количество данных. Если объявление показали 100 раз и кликнули 5 человек — это слишком мало для выводов. Результат может быть случайным.
Дождитесь хотя бы нескольких сотен показов прежде чем отключать объявление или признавать его успешным. Для корректного A/B-тестирования используйте калькуляторы статистической значимости.
Копирование чужих решений
То, что работает у конкурента, не обязательно сработает у вас. У вас другой продукт, другая аудитория, другое позиционирование. Анализировать конкурентов полезно, но слепое копирование редко даёт хорошие результаты.
Забывать про мобильную аудиторию
Больше половины интернет-трафика приходится на смартфоны. Объявления должны хорошо выглядеть на маленьких экранах. Длинные заголовки обрезаются, мелкий текст на баннерах не читается. Тестируйте, как реклама отображается на мобильных устройствах.
Заключение
CTR — базовая метрика интернет-рекламы, которая показывает, насколько объявление привлекает аудиторию. Высокая кликабельность говорит о том, что креатив, заголовок и предложение резонируют с пользователями. Низкий показатель сигнализирует о проблемах, которые нужно искать в настройках таргетинга, текстах или визуале.
При этом CTR — лишь первый шаг воронки. Важнее не просто получить клик, а привести заинтересованного пользователя, который совершит целевое действие. Поэтому кликабельность всегда анализируют в связке с конверсией, стоимостью привлечения и возвратом инвестиций.
Работа над повышением CTR — непрерывный процесс тестирования и оптимизации. Пробуйте разные заголовки, экспериментируйте с визуалом, сегментируйте аудиторию и отслеживайте результаты. Только так можно найти комбинации, которые работают именно для вашего продукта и вашей аудитории.
