Диван выбирают по типу, размеру, механизму и обивке, а многие модели изготавливают уже после оформления заказа, и ждать их приходится неделями. Поэтому, кроме самой модели, стоит заранее узнать срок изготовления, кто и за сколько довезёт диван, поднимет на этаж и соберёт, какая на него гарантия и на каких условиях его можно вернуть.
Тип, механизм и обивка
В каталогах «Диван BOSS» и «Много Мебели» диваны делятся на прямые, угловые и модульные, у «Диван BOSS» есть ещё П-образные, а у «Много Мебели» — диваны на высоких ножках и для офиса; у обоих есть отдельные разделы диванов-кроватей и диванов с пружинным блоком, а в разделе кресел — кресла-кровати. Механизм трансформации — фильтр каталога: у «Диван BOSS» это «аккордеон», «еврокнижка», «пантограф» и выкатной, у «Много Мебели» к ним добавляются «дельфин» и «еврософа». Коллекции Босс, Босс ХО, Босс Модуль, Кинг и Кинг Модуль продают оба магазина. У Askona диваны, кресла и пуфы собраны в разделе мягкой мебели, а производство диванов, по странице истории, работает с 2014 года. Ткань обивки и то, как раскладывается диван, стоит оценить вживую, а размеры в разложенном виде — заранее сверить с комнатой.
Срок, доставка и сборка
- Срок. Askona изготавливает диваны от 25 рабочих дней, нестандартные — от 45; «Диван BOSS» и «Много Мебели» в ответах на вопросы называют от 17 до 52 рабочих дней, в условиях продажи — 50 рабочих дней с даты полной оплаты.
- Доставка и подъём. По таблице «Диван BOSS» и «Много Мебели» (цены ориентировочные, за единицу мебели) диван до подъезда стоит 2 200–2 600 ₽, подъём на грузовом лифте — 800 ₽, вручную — 400 ₽ за этаж; дальше 10 км от города ближайшего салона — плюс 35 ₽ за километр.
- Сборка. Диваны и кресла «Диван BOSS» и «Много Мебели» бесплатно собирают сотрудники транспортной компании при доставке, если оплачены подъём и занос в помещение; по условиям продажи сам продавец не доставляет и не собирает, а услуги оплачивают исполнителю по факту.
- Проёмы и приёмка. Перед заказом измерьте дверные проёмы и проходы: на странице доставки «Диван BOSS» для проёмов указано не менее 75 на 190 см, для прохода — не менее 105 см. Внешний вид и комплектность проверяйте до подписания акта приёма-передачи: после него претензии к ним «Диван BOSS» и «Много Мебели» не принимают.
Возврат, гарантия и салоны
По ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей от товара, купленного дистанционно, можно отказаться в течение 7 дней после получения, а если письменной информации о порядке и сроках возврата при доставке не было — в течение 3 месяцев. «Диван BOSS» по странице гарантии принимает товар надлежащего качества в течение 14 дней, если его не собирали и не использовали, и не возвращает деньги за доставку и подъём; «Много Мебели» в ответах на вопросы описывает этот срок как обмен на аналогичный товар по закрытому перечню причин; Askona не обменивает и не возвращает изделия по индивидуальному заказу и нестандартных размеров. Гарантия на мебель у «Диван BOSS» и «Много Мебели» — от 18 до 36 месяцев, на серии БОСС, КИНГ и БОСС.ХО продавец даёт дополнительную гарантию, а повреждения при самостоятельной доставке, подъёме и сборке, по ответам на вопросы «Много Мебели», под гарантию не попадают.
Посмотреть диван до заказа можно в салоне. У Askona салоны фирменные и партнёрские, у «Диван BOSS», по странице «О компании», 160 салонов по России, а на главной перечислены адреса в Москве, у «Много Мебели» города с салонами перечислены на странице «Салоны». Бонусы «Диван BOSS» начисляются и списываются и в магазинах дилерской сети: 1 бонус равен 1 рублю, ими оплачивают до 10 % суммы заказа.