В каталоге 1 сервис по направлению «Расшифровка звонков amoCRM и Bitrix24». Стоимость — от 3 900 ₽/мес.
ИИ-платформа речевой аналитики для автоматической транскрибации звонков, контроля качества и анализа разговоров менеджеров.
| Название | Мин. цена | Пробный период | Развёртывание | Интеграции | Рейтинг |
|---|---|---|---|---|---|
| Rechka.ai | от 3 900 ₽/мес | 14 дней | Облако | 18+ | Нет оценок |
Подключите интеграцию Rechka.ai к вашему amoCRM через App Marketplace. После активации — все записи звонков, попадающие в карточку сделки, автоматически транскрибируются в текст. На карточке сделки появляются: полная расшифровка диалога, AI-саммари ключевых тезисов, оценка тональности, проверка соблюдения скрипта продаж. Менеджер открывает сделку и сразу видит контекст без прослушивания. Цена — от 5 ₽ за минуту обработанного звонка плюс подписка на платформу 5-15 тыс ₽/мес.
Rechka.ai — нативная интеграция, удобный интерфейс прямо в карточке сделки. Calltouch Speech — в составе коллтрекинговой платформы Calltouch с интеграцией в amoCRM. MakeRock — российская платформа речевой аналитики со встроенной транскрибацией для IP-телефонии и CRM. Speech2Text — интеграция через webhook + REST API. Voice.AI Amocrm — специализированный плагин из маркетплейса amoCRM. Comagic Speech — для крупных клиентов с использованием телефонии Comagic.
Битрикс24 имеет нативные интеграции с большинством платформ речевой аналитики. Самые популярные: Rechka.ai (плагин из Битрикс24 Маркетплейса), MakeRock (полная интеграция с автоматизацией процессов), Comagic Speech (для пользователей экосистемы Comagic), MANGO Office Speech (если IP-телефония Битрикс24 настроена через MANGO). После подключения все записи звонков из B24 автоматически транскрибируются и сохраняются в карточке. Дополнительно — настройка триггеров (например, оповещать руководителя при негативной тональности).
Поминутная оплата за обработанные звонки: 2-5 ₽ за минуту у Rechka.ai, 3-7 ₽ у Calltouch Speech, 5-10 ₽ у MakeRock с расширенной аналитикой. Плюс месячная подписка на платформу: 5 000-15 000 ₽/мес для среднего бизнеса (30-100 минут в день), 30 000-100 000 ₽/мес для крупных клиентов (1000+ минут в день). Для команды 10 менеджеров с 30 минутами разговоров каждый: 10 человек × 30 мин × 22 рабочих дня × 5 ₽/мин = 33 000 ₽/мес минут плюс подписка 10-15 тыс — итого 45-50 тыс ₽/мес.
AI-саммари — автоматическая выжимка из расшифровки звонка: ключевые темы разговора, договорённости и решения, поставленные задачи с исполнителями и сроками, основные возражения клиента, упоминание цены и условий, эмоциональный фон диалога. Saммари занимает 5-10 строк против 5-10 страниц полной расшифровки часового звонка. Менеджер открывает карточку сделки → видит саммари → получает контекст за 30 секунд. Без саммари ему нужно слушать запись или читать весь текст. Современные платформы (Rechka.ai, MakeRock) генерируют саммари через GPT-4 или YandexGPT.
Да. Вы загружаете скрипт продаж в платформу с обязательными пунктами (приветствие с именем компании, презентация УТП, упоминание гарантии, попытка закрытия). После каждого звонка система проверяет — какие пункты упомянуты, какие пропущены. РОП получает отчёт по каждому менеджеру: процент соблюдения скрипта, ранжирование от лучших к худшим, выявление систематических проблем (например, 70% менеджеров забывают упомянуть гарантию). На основе данных можно проводить тренинги, корректировать скрипты, мотивировать команду.
В amoCRM и Bitrix24 хранятся записи всех звонков отдела продаж. Без транскрибации руководитель должен либо прослушивать каждый звонок (нереально для 100+ звонков в день), либо проверять выборочно (теряется большинство данных). С автоматической транскрибацией: каждый звонок преобразуется в текст и AI-саммари за 1-2 минуты после завершения. РОП видит контекст всех сделок, не прослушивая записи. Возможны автоматический контроль скриптов, выявление возражений, оценка качества переговоров. Для команды от 10 менеджеров — обязательный инструмент управления.
Rechka.ai — лидер в нативной интеграции с amoCRM. Подключение через App Marketplace за 10 минут. После активации все записи звонков автоматически транскрибируются и появляются в карточке сделки с AI-саммари, тональностью, проверкой скриптов. Удобный интерфейс прямо внутри amoCRM. Calltouch Speech — в составе коллтрекинговой платформы, объединяет аналитику звонков от рекламы и работы менеджера. MakeRock — российская платформа со специализацией на интеграции с CRM и автоматизации процессов. Speech2Text — для базовой транскрибации через REST API и webhook. Voice.AI AmoCRM — специализированный плагин для конкретных задач.
Битрикс24 имеет нативный маркетплейс с готовыми интеграциями речевой аналитики. Rechka.ai — самый популярный выбор, плагин устанавливается за минуты. MakeRock — полная интеграция с автоматизацией бизнес-процессов: триггеры на негативную тональность, автоматическое создание задач для РОПа, эскалация проблемных сделок. Comagic Speech — для крупных компаний, использующих экосистему Comagic. MANGO Office Speech — если IP-телефония Битрикс24 настроена через MANGO. Для каждой платформы — свой кейс по балансу цены и функциональности.
AI-саммари — автоматическая выжимка из часового звонка в 5-10 строк: темы разговора, договорённости, задачи с исполнителями и сроками, возражения клиента, эмоциональный фон. Менеджер открывает карточку сделки → видит саммари → получает контекст за 30 секунд. Без саммари нужно слушать запись или читать 5-10 страниц расшифровки. Контроль скриптов: загружаете в платформу скрипт с обязательными пунктами (приветствие, УТП, гарантия, закрытие). После каждого звонка система отмечает, какие пункты упомянуты. РОП получает дашборд: процент соблюдения скрипта по каждому менеджеру, ранжирование, систематические проблемы. На основе данных — тренинги и корректировка скриптов.
Поминутная оплата за обработанные звонки: 2-5 ₽/мин у Rechka.ai, 3-7 ₽/мин у Calltouch Speech, 5-10 ₽/мин у MakeRock с расширенной аналитикой. Плюс месячная подписка: 5-15 тыс ₽/мес для среднего бизнеса, 30-100 тыс ₽/мес для крупных клиентов. Расчёт для команды 10 менеджеров (по 30 минут разговоров в день, 22 рабочих дня): 10 × 30 × 22 × 5 ₽ = 33 000 ₽/мес минут + 10-15 тыс подписка = 45-50 тыс ₽/мес итого. Окупаемость — 2-4 месяца для команды от 10 менеджеров за счёт повышения конверсии на 15-25% и сокращения времени РОПа на ручную проверку звонков.
Каталог обновлён: март 2026