Коллтрекинг.ру
Российский сервис коллтрекинга и сквозной аналитики: отслеживает звонки, email, чаты, формы и callback с рекламы, показывает окупаемость каналов до ключевого слова и прибыль на каждый рубль затрат. Для маркетологов, отделов продаж и владельцев бизнеса.
Вы из сервиса Коллтрекинг.ру? На этой странице есть баннеры и список аналоговКак их убрать →Вы из сервиса Коллтрекинг.ру? Убрать баннеры и аналоги
Основная информация
Технические характеристики
- Подмена номеров
- Динамическая и статическая
- Модули трекинга
- Звонки, email, чаты, формы, callback
- Точность данных
- 99%
- Запись разговоров
- Все входящие звонки
- Речевая аналитика
- Транскрибация и теги
- Метрик аналитики
- 63+
- API
- Открытый API
- Дата-центры
- Tier 3 (отказоустойчивые)
- Среднее время настройки
- ~12 минут
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции сервиса Коллтрекинг.ру (27+)
- Яндекс Директ — Рекламаофициальная
- Google Ads — Рекламаофициальная
- amoCRM — CRMофициальная
- Битрикс24 — CRMофициальная
- retailCRM — CRMофициальная
- Яндекс Метрика — Веб-аналитикаофициальная
- Google Analytics — Веб-аналитикаофициальная
- Roistat — Аналитикаофициальная
- OWOX BI — BIофициальная
- Power BI — BIофициальная
- Jivo — Чатыофициальная
- Callback Hunter — Callbackофициальная
Тарифы сервиса Коллтрекинг.ру
Указаны стартовые цены «от». Стоимость зависит от трафика сайта (число посетителей в сутки).
Старт
- ✓Коллтрекинг (до 150 посетителей в сутки)
- ✓Запись звонков
- ✓Личный менеджер
- ✓Поддержка 7 дней в неделю
Лайт
- ✓Коллтрекинг (до 550 посетителей в сутки)
- ✓Запись звонков
- ✓Виджет обратного звонка (callback)
- ✓Личный менеджер
- ✓Поддержка 7 дней в неделю
Про
Популярный- ✓Коллтрекинг (до 1 500 посетителей в сутки)
- ✓Запись звонков
- ✓Виджет обратного звонка (callback)
- ✓Сквозная аналитика
- ✓Личный менеджер
- ✓Поддержка 7 дней в неделю
Премиум
- ✓Коллтрекинг (до 1 500 посетителей в сутки)
- ✓Запись звонков
- ✓Виджет обратного звонка (callback)
- ✓Сквозная аналитика
- ✓All-трекинг: chat, form, callback, email
- ✓Личный менеджер
- ✓Поддержка 7 дней в неделю
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Старт | 3 300 ₽/мес |
| Лайт | 5 510 ₽/мес |
| ПроПопулярный | 10 570 ₽/мес |
| Премиум | 12 970 ₽/мес |
Обзор сервиса Коллтрекинг.ру
Что такое Коллтрекинг.ру (calltracking.ru)?
Коллтрекинг.ру — российский сервис коллтрекинга и сквозной аналитики, который показывает, какая реклама приносит деньги. Платформа связывает обращения клиентов (звонки, письма, сообщения в чатах, заявки из форм и обратные звонки) с рекламными источниками вплоть до ключевого слова и считает окупаемость каждого канала. Сервис работает с 2009 года и включён в реестр российского ПО.
Инструменты трекинга
- Коллтрекинг — динамическая и статическая подмена номеров, запись звонков, тегирование
- Email-трекинг — подмена email и определение источника лида
- Chat-трекинг — источники сообщений из онлайн-чатов (Битрикс24, JivoChat, LiveChat, Venyoo)
- Form-трекинг — анализ заявок со всех форм на сайте
- Callback-трекинг — аналитика обратных звонков с записью разговоров
Сквозная аналитика
Сквозная аналитика автоматически выгружает расходы на рекламу, данные об источниках и лидах и показывает реальную стоимость лида. В отчётах доступно более 63 показателей: клики, CPC, CTR, CPL, CPO, CPA, конверсия, сделки, прибыль, ROI, ДРР и когортный анализ.
- Окупаемость каждого канала и прибыль на каждый рубль затрат
- Детализация трафика до ключевого слова, кампании и площадки
- Управление ставками и отключение убыточной рекламы
- Выгрузка отчётов в Power BI и готовые дашборды
Речевая аналитика и контроль звонков
Речевая аналитика с транскрибацией и тегами помогает разбирать содержание разговоров, находить целевые и пропущенные обращения и контролировать работу отдела продаж. Все входящие звонки записываются и доступны в едином личном кабинете для управления всеми инструментами.
Интеграции и безопасность
Доступно более 27 бесплатных интеграций и открытый API: рекламные системы (Яндекс Директ, Google Ads, myTarget, ВКонтакте), CRM (amoCRM, Битрикс24, retailCRM), веб-аналитика и BI (Яндекс Метрика, Google Analytics, Roistat, OWOX BI, Power BI), чаты и callback. Данные защищены шифрованием паролей и размещаются в отказоустойчивых дата-центрах уровня Tier 3. Сервис заявляет точность данных 99% и настройку примерно за 12 минут.
Плюсы и минусы сервиса Коллтрекинг.ру
+Преимущества
- ✓Все виды трекинга в одном сервисе: звонки, email, чаты, формы, callback
- ✓Сквозная аналитика до ключевого слова с расчётом ROI и ДРР
- ✓Российский сервис в реестре отечественного ПО (запись №33332)
- ✓Быстрое внедрение — настройка примерно за 12 минут и личный менеджер
- ✓27+ бесплатных интеграций и открытый API
- ✓Первое место по качеству работы по оценкам заказчиков в рейтинге AdIndex «Технологический Индекс» 2026 (коллтрекинг)
−Недостатки
- ✗Нет постоянного бесплатного тарифа — минимальный план от 3 300 ₽/мес
- ✗Стоимость растёт с трафиком сайта (тарификация по числу посетителей в сутки)
- ✗Сквозная аналитика доступна только на старших тарифах (Про и Премиум)
- ✗Полный all-трекинг (chat, form, callback, email) — только на тарифе Премиум
Сценарии использования сервиса Коллтрекинг.ру
Оценка окупаемости рекламы
Сквозная аналитика показывает стоимость лида, ROI и ДРР по каждому каналу и прибыль на каждый рубль затрат на рекламу.
Анализ рекламы до ключевого слова
Детализация трафика до ключевого слова, кампании и площадки помогает понять, какие запросы приводят к продажам.
Все обращения в одном сервисе
Коллтрекинг вместе с email-, chat-, form- и callback-трекингом собирает звонки, письма, сообщения и заявки в единый кабинет.
Контроль отдела продаж
Запись звонков, транскрибация и теги речевой аналитики помогают находить целевые и пропущенные обращения и оценивать работу менеджеров.
Оптимизация рекламного бюджета
Данные об окупаемости позволяют отключать убыточные площадки, перераспределять бюджет и управлять ставками.
Доверие и масштаб
- 🏆Первое место по качеству работы по оценкам заказчиков — рейтинг AdIndex «Технологический Индекс» 2026, сегмент «Коллтрекинг»
- АвтоМир — снижение стоимости лида на 43% и рост продаж авто на 17% после анализа более 20 000 звонков
- ГК ФСК — +37% записей на встречу и 79% целевых звонков
- БорисХоф — рост числа звонков в 1,5 раза, звонков по сервису и ТО — в 2 раза
Отзывы о сервисе Коллтрекинг.ру
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Почту и пароль указывать не нужно · обычно публикуем в течение 1–2 дней · если вам ответят, ответ появится на странице «Все отзывы» этого сервиса
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о сервисе Коллтрекинг.ру
?Сколько стоит Коллтрекинг.ру?
Тарифы начинаются от 3 300 ₽/мес (план «Старт»): «Лайт» — от 5 510 ₽, «Про» со сквозной аналитикой — от 10 570 ₽, «Премиум» с полным all-трекингом — от 12 970 ₽. Стоимость зависит от трафика сайта (числа посетителей в сутки), поэтому цены указаны «от».
?Чем коллтрекинг отличается от сквозной аналитики?
Коллтрекинг определяет рекламный источник каждого звонка через подмену номеров. Сквозная аналитика идёт дальше: собирает расходы на рекламу и все обращения (звонки, email, чаты, формы, callback), считает окупаемость каналов, ROI и ДРР до ключевого слова. В Коллтрекинг.ру доступны оба инструмента.
?Как работает динамический коллтрекинг?
На сайт устанавливается скрипт, который показывает каждому посетителю свой подменный номер. Когда клиент звонит, система связывает звонок с источником визита — рекламной кампанией, площадкой и ключевым словом. Статический коллтрекинг используется для оффлайн-рекламы.
?С какими сервисами есть интеграции?
Доступно более 27 бесплатных интеграций и открытый API: Яндекс Директ, Google Ads, myTarget, ВКонтакте, amoCRM, Битрикс24, retailCRM, Яндекс Метрика, Google Analytics, Roistat, OWOX BI, Power BI, Jivo, LiveChat, Callback Hunter и другие.
?Записываются ли звонки и есть ли речевая аналитика?
Да, все входящие звонки записываются и доступны в личном кабинете. Речевая аналитика с транскрибацией и тегами помогает разбирать содержание разговоров, отделять целевые обращения от нецелевых и контролировать качество работы менеджеров.
?Есть ли пробный доступ?
На сайте можно посмотреть демонстрацию сервиса и получить индивидуальный расчёт стоимости под ваш проект. Постоянного бесплатного тарифа нет — минимальный платный план начинается от 3 300 ₽/мес.
?Российский ли это сервис и безопасны ли данные?
Коллтрекинг.ру — российский сервис, включённый в реестр отечественного ПО (запись №33332), что подходит компаниям, которым важны отечественные ИТ-решения. Данные размещаются в отказоустойчивых дата-центрах уровня Tier 3, пароли хранятся в зашифрованном виде.
Альтернативы сервису Коллтрекинг.ру
Российская платформа коллтрекинга и сквозной аналитики с точностью определения источника звонка от 96%. Для среднего и крупного бизнеса с активной телефонной воронкой.
Российская маркетинговая платформа со сквозной аналитикой, коллтрекингом и речевой аналитикой: показывает окупаемость рекламы от показа до прибыли по каналам, кампаниям и ключам. Для маркетологов, предпринимателей и руководителей отдела продаж.
Российская омниканальная платформа для управления коммуникациями в маркетинге и продажах: ВАТС, коллтрекинг, сквозная аналитика и омничаты в одной системе. На рынке с 1999 года, более 20 000 компаний-клиентов.
Российская платформа лид-менеджмента ООО «Колибри» в реестре российского ПО (№8656): 18 инструментов в одном кабинете — МультиТрекинг, CRM-чат, Сквозная аналитика, СмартСМС, Попапы, Квиз, Обратный звонок. Куплена билайн, оплата в рублях, 24/7 поддержка.
Облачная экосистема бизнес-коммуникаций от ООО «Манго Телеком»: виртуальная АТС, контакт-центр, коллтрекинг, речевая аналитика, голосовые роботы, корпоративный мессенджер. 25 лет на рынке, 50 000+ клиентов, uptime 99,97 %, реестр российского ПО, ISO 27001.
ToolFox — каталог сервисов для бизнеса. Эту карточку, как и остальные карточки каталога, завела и ведёт редакция ToolFox по открытым данным. Название и логотип показаны, чтобы посетитель понял, о каком сервисе речь.
Эта карточка в каталоге ToolFox бесплатная. Как и на многих бесплатных карточках каталога, на ней есть баннеры и список аналогов. Чем отличается платная карточка:
Первое место в списке категории или подкатегории в цену карточки не входит и оплачивается отдельно.
Ошибку в описании редакция исправит, а оценку, нарушающую правила сайта, снимет с публикации — на любой карточке. Ответ от имени компании на оценку посетителя она тоже опубликует — по письму с рабочей почты компании. Для этого достаточно написать редакции. Это не связано с оплатой.
Бесплатная и платная карточка ToolFox: чем отличаются ↓Обновлено: 12 июля 2026 г.