Imot.io
Российская SaaS-система речевой аналитики с AI от OOO «Имотио» (Сколково). Собственные модели + безлимитный GPT для речевой аналитики, 60 языков, 250+ клиентов, лидеры в медицине / EdTech / недвижимости. Облако / On-premise / Гибрид.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- Веб-платформа (SaaS) + on-premise развёртывание + гибридное (частное облако)
- Модель развёртывания
- Облако / On-premise / Гибрид
- AI-модели
- Собственные дообученные AI-модели + собственный GPT для речевой аналитики (безлимитный)
- Языки
- 60 языков. Одновременно диалог может вестись на разных языках, расшифровка пройдёт в один выбранный
- Количество интеграций
- 25+ готовых бесплатных интеграций
- Интеграции с CRM
- AmoCRM, Bitrix24 + ещё 5+ CRM
- Телефония
- МТТ, UIS, Zadarma и другие — всего 23+ телефонии
- Chat Integrations
- WhatsApp, Telegram + 10+ чат-платформ
- Video Integrations
- Zoom + 4+ видеосервиса
- API
- API + webhook + готовые коннекторы
- Юридическое лицо
- OOO «Имотио» (ИНН 9731109793, юр. адрес — Москва, Сколково)
- Рейтинг сервиса
- 250+ действующих клиентов, 1000+ внедрений, лидерство по медицине / EdTech / недвижимости
- Average Roi
- Заявленный средний рост выручки клиентов +17%, окупаемость 3–6 месяцев
- Срок внедрения интеграции
- От 1 до 30 дней (в среднем 1-2 недели)
- Smart Badges
- Смарт-бейджи для офлайн-точек продаж (отдельные Offline-тарифы)
- Реестр росПО / статус Минцифры
- Реестр российского ПО + Реестр программ для ЭВМ + Реестр малых технологических компаний + Сколково
- Партнёрская программа
- 3 уровня: Лидоруб, Агент, Интегратор
- Поддержка 24/7
- Нет
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Imot.io (25+)
- AmoCRM— CRMофициальная
- Bitrix24— CRMофициальная
- МТТ— Телефонияофициальная
- UIS— Телефонияофициальная
- Zadarma— Телефонияофициальная
- Zoom— Видеоконференцииофициальная
- WhatsApp— Мессенджерофициальная
- Telegram— Мессенджерофициальная
- Email— Почтаофициальная
Тарифы Imot.io
Малый бизнес (контакт-центры)
- ✓10 000 минут анализа звонков в месяц
- ✓Расшифровка аудио в текст
- ✓GPT-аналитика разговоров и чатов
- ✓Анализ сделок в CRM
- ✓Персональный отчёт для каждого сотрудника
- ✓Автоинформатор (TG, e-mail)
- ✓Авто-рекомендации операторам
- ✓Готовые модули интеграции с CRM, CMS, чатами
- ✓Zoom: 500 минут в пакете, свыше — 4 ₽/мин
- ✓Анализ чатов: 1 000 в пакете, свыше — 4 ₽/чат
- ✓Внедрение от 1 дня
- ✓Скидки: -6% за 3 мес, -12% за 6 мес, -25% за 1 год (40 499 ₽/мес)
Базовый (контакт-центры)
- ✓30 000 минут анализа звонков в месяц
- ✓Готовые модули интеграции + API
- ✓Zoom: 1 000 минут в пакете, свыше — 4 ₽/мин
- ✓Анализ чатов: 1 000 в пакете, свыше — 3 ₽/чат
- ✓Все возможности тарифа «Малый бизнес»
- ✓Скидки: -6% за 3 мес, -12% за 6 мес, -25% за 1 год (92 999 ₽/мес)
Стандарт (контакт-центры)
- ✓60 000 минут анализа звонков в месяц
- ✓Автоматическое заполнение CRM (доступно)
- ✓Персональный менеджер
- ✓Готовые модули интеграции + API
- ✓Zoom: 1 000 минут в пакете, свыше — 3,5 ₽/мин
- ✓Анализ чатов: 1 000 в пакете, свыше — 2,5 ₽/чат
- ✓Все возможности тарифа «Базовый»
- ✓Скидки: -6% за 3 мес, -12% за 6 мес, -25% за 1 год (146 499 ₽/мес)
Профессиональный (контакт-центры)
Популярный- ✓100 000 минут анализа звонков в месяц
- ✓Все возможности тарифа «Стандарт»
- ✓Скидки: -4% за 3 мес, -11% за 6 мес, -26% за 1 год (190 000 ₽/мес)
Средний бизнес (контакт-центры)
- ✓150 000 минут анализа звонков в месяц
- ✓Любые интеграции под задачу
- ✓Все возможности тарифа «Профессиональный»
- ✓Zoom: 1 000 минут в пакете, свыше — 3,5 ₽/мин
- ✓Анализ чатов: 1 000 в пакете, свыше — 2 ₽/чат
- ✓Скидки: -6% за 3 мес, -12% за 6 мес, -25% за 1 год (299 999 ₽/мес)
Offline (точки продаж, смарт-бейджи)
- ✓Тариф для офлайн-точек продаж (смарт-бейджи у продавцов)
- ✓Offline No.1 (от 4 смарт-бейджей): от 20 000 ₽/мес за 1 сотрудника. Доступ к платформе, расшифровка, AI-оценка, интеграции, поддержка и обучение
- ✓Offline No.2 (от 50 смарт-бейджей): от 13 000 ₽/мес за 1 сотрудника. + централизованное управление + персональный аккаунт-менеджер + расширенная техподдержка
- ✓Offline No.3 (Пилотный проект): от 20 000 ₽/мес за 1 сотрудника. Быстрый запуск за 14 дней, до 10 бейджей, до 6 месяцев
Enterprise
- ✓Индивидуальная архитектура
- ✓Дополнительный уровень безопасности
- ✓Гибкая настройка интеграций
- ✓Выделенная команда под проект
- ✓Индивидуальная тарификация
- ✓Раздел отмечен на сайте как «скоро»
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Малый бизнес (контакт-центры) | 53 990 ₽/мес |
| Базовый (контакт-центры) | 123 990 ₽/мес |
| Стандарт (контакт-центры) | 195 990 ₽/мес |
| Профессиональный (контакт-центры)TOP | 260 000 ₽/мес |
| Средний бизнес (контакт-центры) | 399 990 ₽/мес |
| Offline (точки продаж, смарт-бейджи) | 13 000 ₽/мес |
| Enterprise | По запросу |
Обзор Imot.io
Что такое Imot.io?
Imot.io (imot.io) — российская SaaS-система речевой аналитики с искусственным интеллектом от OOO «Имотио» (ИНН 9731109793, юр. адрес — Москва, Сколково, Большой бульвар 42). Команда работает над платформой с 2021 года. По данным сайта, сегодня у платформы 250+ действующих клиентов и 1000+ успешных внедрений в 14+ отраслях. Заявленный средний рост выручки клиентов после внедрения — +17%.
Как работает Imot.io
Платформа собирает данные из всех каналов общения с клиентами — телефонные звонки, чаты, видео, CRM, почта, точки продаж — переводит речь в текст, понимает кто говорит и о чём (жалоба, вопрос, услуга), ищет точки роста и падения конверсии и выдаёт отчёты с выводами в виде дашбордов, графиков и динамики метрик. На сайте подчёркивают позиционирование «Стройте бизнес на фактах, а не на догадках».
Собственные AI-модели + безлимитный GPT для речевой аналитики
По FAQ сайта: «В imot.io мы используем свои собственные модели. Они распознают речь точнее общедоступных, потому что мы дополнительно их дообучаем. Мы не передаём данные наших клиентов за границу — всё размещено на наших серверах в РФ». Также компания разработала собственный GPT специально для речевой аналитики, который доступен пользователям без ограничений.
Лидерство по индустриям
По данным сайта Imot.io — лидеры по количеству внедрений речевой аналитики в трёх ключевых индустриях: медицина (5+ публичных кейсов: сети частных клиник +1,5х выручка, +75% конверсия из звонка в запись; Госпиталь Медскан на Яузе +70% конверсия, -15% отток; Стоматологии +9% средний чек, +7% конверсия; Клиника Астра-мед — автоматизация контроля), EdTech (Skypro: средний чек с 111 до 125 тыс. руб., возврат с 7% до 5%; Lerna: +10% продажи, -15% отток), недвижимость (застройщик из Краснодара +27% конверсии).
Тарифы для контакт-центров
Пять тарифов с разным объёмом включённых минут анализа в месяц: Малый бизнес (10 000 минут — от 53 990 ₽/мес), Базовый (30 000 минут — от 123 990 ₽/мес), Стандарт (60 000 минут — от 195 990 ₽/мес), Профессиональный (100 000 минут — от 260 000 ₽/мес), Средний бизнес (150 000 минут — от 399 990 ₽/мес). На сайте доступны 4 варианта оплаты (1 / 3 / 6 / 12 месяцев) со скидками до 25-26% при годовой оплате. Во всех тарифах: расшифровка, GPT-аналитика, анализ сделок CRM, персональные отчёты сотрудникам, автоинформатор, авто-рекомендации операторам. Чаты и Zoom-минуты идут отдельными пакетами.
Тарифы для офлайн-точек продаж (смарт-бейджи)
- Offline No.1 (от 4 смарт-бейджей) — от 20 000 ₽/мес за 1 сотрудника. Доступ к платформе, расшифровка, AI-оценка, отчёты в ЛК, интеграции с CRM, поддержка и обучение.
- Offline No.2 (от 50 смарт-бейджей) — от 13 000 ₽/мес за 1 сотрудника. Всё из No.1 + централизованное управление + персональный аккаунт-менеджер + расширенная техподдержка.
- Offline No.3 (Пилотный проект) — от 20 000 ₽/мес за 1 сотрудника. Быстрый запуск за 14 дней, до 10 смарт-бейджей, срок проекта до 6 месяцев, итоговый отчёт с оценкой потенциала.
Enterprise
Для крупных клиентов — отдельный формат: индивидуальная архитектура, дополнительный уровень безопасности, гибкая настройка интеграций, выделенная команда под проект и индивидуальная тарификация. Раздел Enterprise помечен на сайте как «скоро».
Юридическое лицо и аккредитации
OOO «Имотио» (ИНН 9731109793). Аккредитации: включены в единый реестр российского ПО, реестр программ для ЭВМ и реестр малых технологических компаний; имеют статус участника проекта «Сколково»; оператор персональных данных (регистрация № 77-24-157203); ПО защищено патентами, знак — авторским правом. Соответствие 152-ФЗ + GDPR. Подписывают DPA и NDA.
Кому подходит
- Колл-центрам и контакт-центрам — тарифы для контакт-центров с минутами анализа.
- Офлайн-точкам продаж и ретейлу — отдельные тарифы со смарт-бейджами для записи разговоров продавцов.
- Медицине, EdTech и недвижимости — лидерство по числу внедрений в этих трёх индустриях.
- Крупному бизнесу с особыми требованиями — Enterprise (индивидуальная архитектура, on-premise, выделенная команда).
- Командам продаж, продукта, сервиса, маркетинга и руководителям — Imot.io подаётся как платформа для всех этих ролей одновременно.
Видеообзор Imot.io
Плюсы и минусы Imot.io
+Преимущества
- ✓Российская разработка с собственными AI-моделями, дообученными под русский язык
- ✓Безлимитный собственный GPT для речевой аналитики — без ограничений и без передачи данных за границу
- ✓Поддержка 60 языков (с распознаванием в один выбранный)
- ✓250+ действующих клиентов и 1000+ успешных внедрений в 14+ отраслях
- ✓Лидерство по внедрениям в 3 индустриях: медицина (5+ кейсов), EdTech, недвижимость
- ✓Заявленный средний рост выручки клиентов +17%, окупаемость 3–6 месяцев
- ✓Развёртывание: облако / on-premise / гибрид (частное облако)
- ✓25+ готовых бесплатных интеграций (AmoCRM, Bitrix24, МТТ, UIS, Zadarma, Zoom, WhatsApp, Telegram, e-mail и др.) + API
- ✓Аккредитации: реестр российского ПО, реестр программ для ЭВМ, малые технологические компании, Сколково
- ✓Соответствие 152-ФЗ + GDPR, оператор ПД (№ 77-24-157203), DPA + NDA
- ✓Гибкая модель оплаты: 1 / 3 / 6 / 12 месяцев со скидками до 25-26% при годовой оплате
- ✓Отдельные тарифы для офлайн-точек продаж со смарт-бейджами
- ✓Команда с 7+ лет опыта в B2B и 20 лет в разработке ПО, ML и распознавании речи
- ✓Внедрение от 1 до 30 дней, в среднем 1-2 недели
−Недостатки
- ✗Высокий порог входа: минимальный тариф 53 990 ₽/мес (Малый бизнес) — не для микробизнеса
- ✗Нет полностью бесплатного тарифа — только демо-кабинет и пилотный проект
- ✗Стоимость Enterprise — индивидуально, по запросу
- ✗Раздел Enterprise помечен как «скоро» — модель ещё в финализации
- ✗Внедрение в средние и крупные проекты требует от 2 недель и привлечения команды Imot.io
- ✗Поддержка работает только в будни 9:00–18:00 МСК (нет 24/7)
- ✗Минуты Zoom и чаты идут отдельными пакетами сверх тарифа
Сценарии использования Imot.io
Контроль качества и контента в колл-центрах
Автоматический анализ 100% звонков вместо выборочного — сбор показателей сервиса (ожидание, обработка, решение), объективная оценка работы команды без ручной прослушки, обнаружение точек роста по трендам, а не по жалобам.
Рост конверсии и продаж
Платформа находит, где менеджеры теряют клиентов, какие возражения не отрабатывают, где проседает конверсия. Возвращает клиентов из воронки. Кейсы: сети медцентров — выручка +1,5х за год, конверсия из звонка в запись до 75%; застройщик из Краснодара +27% конверсии; провайдер «Экотелеком» -30% отказов по горячим лидам.
Удержание клиентов и снижение оттока
Imot.io подсказывает, почему клиенты уходят и как это предотвратить, какие фразы и действия повышают лояльность. Кейсы: Skypro -2% возврат денег за квартал; Lerna -15% отток; Госпиталь Медскан на Яузе -15% отток.
Обучение менеджеров на лучших звонках
Новичок слушает лучшие звонки и видит, как надо. Учится на кейсах из практики компании. После каждого звонка получает разбор разговора с подсказками. Без наставников и часов прослушки — обучение идёт автоматически.
Маркетинг на основе реальных разговоров
Платформа показывает, как клиенты реагируют на оффер в реальных звонках, какие обещания рекламы не совпадают с реальностью, какие каналы приводят трафик, который не покупает. Помогает остановить неэффективные кампании и усилить рабочие связки.
Продуктовые инсайты без опросов
Imot.io превращает разговоры с клиентами в живую аналитику: какие боли и ожидания звучат чаще всего, как клиенты формулируют задачи своими словами, с кем и почему они вас сравнивают. Полноценные исследования без поиска респондентов и ручной обработки данных.
Аналитика для офлайн-точек продаж (смарт-бейджи)
Отдельные тарифы Offline со смарт-бейджами для записи разговоров продавцов в торговых точках. Доступны три формата: от 4 бейджей (от 20 000 ₽/мес за сотрудника), от 50 бейджей (от 13 000 ₽/мес за сотрудника), пилотный проект с быстрым запуском за 14 дней.
Enterprise: индивидуальная архитектура для крупного бизнеса
Для крупных клиентов с особыми требованиями — индивидуальная архитектура, дополнительный уровень безопасности, гибкая настройка интеграций, выделенная команда под проект и индивидуальная тарификация. Возможность on-premise развёртывания.
Доверие и масштаб
- Сеть частных клиник (медицина) — В 1,5 раза увеличили выручку клиники за год, конверсия из звонка в запись до 75%
- Застройщик из Краснодара (недвижимость) — Увеличили конверсию отдела продаж на +27%
- Провайдер «Экотелеком» (телеком) — -30% отказов по горячим лидам, +10% конверсия по холодным звонкам
- Госпиталь Медскан на Яузе (медицина) — +70% конверсия, -15% отток
- Стоматологии (медицина) — +9% средний чек, +7% конверсия = +2,3 млн руб. дополнительной выручки за полгода
- Онлайн-университет Skypro (EdTech) — Средний чек со 111 до 125 тыс. руб. (+13%), возврат с 7% до 5% за квартал
- Онлайн-платформа Lerna (EdTech) — +10% продажи, -15% отток
- Клиника «Астра-мед» (медицина) — Автоматизировали контроль администраторов по эффективности записи, звонкам, следованию скрипту
Отзывы о Imot.io
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Imot.io
?Что такое Imot.io и кто её делает?
Imot.io (imot.io) — российская SaaS-система речевой аналитики с искусственным интеллектом от OOO «Имотио» (ИНН 9731109793, Сколково, Москва). Команда работает над платформой с 2021 года. По данным сайта — 250+ действующих клиентов и 1000+ успешных внедрений в 14+ отраслях. Лидеры по числу внедрений речевой аналитики в медицине, EdTech и недвижимости. Заявленный средний рост выручки клиентов после внедрения — +17%.
?Какие модели ИИ использует Imot.io?
По FAQ сайта: «В imot.io мы используем свои собственные модели. Они распознают речь точнее общедоступных, потому что мы дополнительно их дообучаем. Мы не передаём данные наших клиентов за границу — всё размещено на наших серверах в РФ». Также компания разработала собственный GPT специально для речевой аналитики, который доступен пользователям без ограничений (безлимитно).
?Сколько стоит Imot.io?
Для контакт-центров — 5 тарифов с минутами анализа в месяц: Малый бизнес (10 000 минут — от 53 990 ₽/мес), Базовый (30 000 минут — от 123 990 ₽/мес), Стандарт (60 000 минут — от 195 990 ₽/мес), Профессиональный (100 000 минут — от 260 000 ₽/мес), Средний бизнес (150 000 минут — от 399 990 ₽/мес). Скидки до 25-26% при годовой оплате. Для офлайн-точек продаж — 3 тарифа со смарт-бейджами от 13 000 до 20 000 ₽/мес за 1 сотрудника. Для крупных клиентов — Enterprise с индивидуальной тарификацией.
?Сколько языков поддерживает Imot.io?
Imot.io поддерживает 60 языков. Особенность: одновременно диалог может вестись на разных языках, а расшифровка пройдёт в один выбранный. Это удобно для международных компаний и колл-центров с многоязычным обслуживанием.
?Какие системы можно подключить к Imot.io?
Более 25 готовых бесплатных интеграций: AmoCRM, Bitrix24 (CRM); Zoom (видеоконференции); WhatsApp, Telegram (мессенджеры); МТТ, UIS, Zadarma и другие 23+ телефонии; email. Подключение через API, webhook или готовые коннекторы. Для нестандартных решений доступен API для подключения к любым системам (CRM, ERP, ATS).
?Можно ли развернуть Imot.io on-premise?
Да. Доступно три варианта развёртывания: облачная версия (SaaS), on-premise (на серверах клиента), гибридная (частное облако). Конкретный вариант обсуждается с менеджером — выбирается под требования бизнеса по безопасности и контролю данных.
?Сколько времени занимает внедрение?
От 1 до 30 дней (в среднем 1-2 недели). Срок зависит от количества источников и сложности логики. Если вы не уверены, что Imot.io вам подойдёт — компания начнёт с небольшого пилота: подключит один канал, покажет первые инсайты, обучит команду. Дальше уже принимается решение о масштабировании.
?Как быстро окупается Imot.io?
Средняя окупаемость — 3-6 месяцев за счёт роста продаж и сокращения затрат на сервис. По заявлению сайта, есть кейсы с ROI в тысячи процентов. Реальные публичные кейсы: сети медцентров +1,5х выручка за год, застройщик +27% конверсии, Skypro +13% средний чек и -2% возврат, Госпиталь Медскан +70% конверсия и -15% отток.
?Что с персональными данными?
Данные хранятся по стандартам РФ и GDPR, в зашифрованном виде. Доступы разграничены, хостинг сертифицирован. Подписываются DPA (Data Processing Agreement) и NDA. Imot.io — оператор персональных данных, регистрация № 77-24-157203. Все данные обрабатываются на серверах в РФ и не передаются за границу. Платформа включена в реестр российского ПО и реестр программ для ЭВМ.
?Есть ли пилотный проект или демо?
Да. Доступны два формата: 1) Демо-кабинет — уже наполнен данными, чтобы понять интерфейс и возможности сервиса без предварительной настройки. 2) Пилотный проект — настройка базового сценария в личном кабинете для работы с вашими данными. Так можно быстро проверить отработку определённых задач. Полностью бесплатного тарифа на постоянной основе нет.
Альтернативы Imot.io
Российский SaaS-сервис речевой аналитики от ООО «Речевая аналитика» (Сколково). С 2017 года. Распознаёт звонки в текст с точностью 80-95%, оценивает 100% диалогов по 28 параметрам, 20 готовых словарей и 30+ интеграций.
Российский сервис речевой аналитики ООО «Речевые технологии» (Иннополис, Татарстан). Распознаёт речь, строит кластеры похожих по смыслу слов, выдаёт отчёты с фильтрами, помогает находить проблемные звонки, обучать сотрудников и улучшать репутацию бренда.
Российская ИИ-платформа речевой аналитики для колл-центров: понимает эмоции клиента и сленг, обучается внутри аккаунта без готовых словарей, безлимит операторов и отделов. Оплата по факту от 1,5 ₽/мин с минимальным депозитом 10 000 ₽.
AI-сервис речевой аналитики от MWS AI (бывшая MTS AI, юрлицо ООО «МВС ИИ»). Обрабатывает 100% диалогов с клиентами через комбинацию LLM, ML-моделей и правил. ABSA, дашборды 24/7, скрипты с произвольными промптами через Cotype Pro 2. Лицензия от 900 000 ₽ без НДС.
DEERAY — российская AI-платформа речевой и текстовой аналитики (ООО «ДИРЭЙ» с 2018). Анализирует звонки, чаты, отзывы, ВКС и оффлайн-коммуникации; собственные NLU-технологии; 74+ языков. В Реестре ПО (№16226).
Обновлено: 7 мая 2026 г.