MightyCall
Платформа голосовых ботов и автоматизации контакт-центра с речевой аналитикой и интеллектуальной маршрутизацией.
Основная информация
Тарифы MightyCall
Стандарт
до 20 пользователей
- ✓Голосовые боты
- ✓Базовая маршрутизация
- ✓Отчёты
- ✓Интеграция с телефонией
Про
Популярныйдо 100 пользователей
- ✓Расширенные боты
- ✓Речевая аналитика
- ✓Интеллектуальная маршрутизация
- ✓CRM-интеграции
- ✓API
Энтерпрайз
Без ограничений
- ✓Кастомные решения
- ✓On-premise
- ✓SLA
- ✓Персональная поддержка
- ✓Безлимитные каналы
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Стандарт | По запросу |
| ПроTOP | По запросу |
| Энтерпрайз | По запросу |
Обзор MightyCall
Что такое MightyCall?
MightyCall — российская платформа для автоматизации контакт-центров с помощью голосовых ботов и речевой аналитики. Сервис позволяет создавать интеллектуальных голосовых роботов, которые обрабатывают входящие и исходящие звонки, а также анализировать качество разговоров операторов. MightyCall помогает компаниям снизить нагрузку на контакт-центр и повысить качество обслуживания.
Основные возможности
- Голосовые боты — создание голосовых роботов с распознаванием речи для автоматической обработки типовых обращений: консультации, запись на приём, информирование о статусе.
- Интеллектуальная маршрутизация — автоматическое направление звонка нужному оператору или отделу на основе анализа запроса клиента.
- Речевая аналитика — анализ разговоров операторов для контроля качества обслуживания и выявления точек роста.
- Отчёты и мониторинг — дашборды с метриками работы контакт-центра: время ожидания, уровень обслуживания, загрузка операторов.
Интеграция в инфраструктуру
MightyCall интегрируется с популярными CRM-системами, виртуальными АТС и другими бизнес-приложениями. Платформа позволяет развернуть решение как в облаке, так и на собственных серверах компании.
Для кого подходит?
MightyCall подходит для контакт-центров, служб поддержки, банков, страховых компаний и государственных учреждений, которым необходимо автоматизировать обработку обращений и контролировать качество обслуживания.
Плюсы и минусы MightyCall
+Преимущества
- ✓Комплексное решение: голосовые боты и речевая аналитика в одной платформе
- ✓Интеллектуальная маршрутизация снижает время ожидания клиентов
- ✓Возможность развёртывания на собственных серверах
- ✓Опыт работы с крупными контакт-центрами
- ✓Российская разработка, включена в Реестр ПО
−Недостатки
- ✗Цены только по запросу
- ✗Ориентация на крупный бизнес — избыточен для малых компаний
- ✗Длительный процесс внедрения
- ✗Сложная настройка для нестандартных сценариев
Отзывы о MightyCall
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о MightyCall
?Что такое MightyCall?
MightyCall — это российская платформа для автоматизации контакт-центров с помощью голосовых ботов и речевой аналитики. Сервис обрабатывает звонки, анализирует качество обслуживания и помогает снизить нагрузку на операторов.
?Как работает интеллектуальная маршрутизация?
Система анализирует запрос клиента (голосом или через IVR) и автоматически направляет звонок нужному оператору или отделу. Это сокращает время ожидания и повышает качество обслуживания.
?Можно ли развернуть MightyCall на своих серверах?
Да, MightyCall поддерживает on-premise развёртывание для компаний с высокими требованиями к безопасности данных. Также доступен облачный вариант.
?Сколько стоит MightyCall?
Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от масштаба контакт-центра, набора функций и типа развёртывания. Для получения коммерческого предложения необходимо оставить заявку.
?Какие CRM поддерживает MightyCall?
MightyCall интегрируется с популярными CRM-системами: Битрикс24, amoCRM, 1С и другими. Также доступен API для создания кастомных интеграций с любыми системами.
Альтернативы MightyCall
Омниканальная платформа для создания голосовых и чат-ботов с ИИ для автоматизации обслуживания клиентов.
Платформа голосовых ботов на ИИ для автоматизации входящих и исходящих звонков, обзвона клиентов и обработки обращений.
Программная IP-АТС enterprise-уровня с голосовыми роботами, речевой аналитикой и автоматизацией контакт-центра
Обновлено: 9 апреля 2026 г.